Efter en fantastisk samtale via telefon med skønne Freya som hjulpet mig til at tage en beslutning angående kjole størrelse fik jeg de to kjoler i dag. (Indenfor 28 timer) Og hvad skal jeg sige... jeg... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fruktansvärt!!!! Klänningen känns som en billig Kina kopia. Det är omöjligt att returnera, dem tog pengar från mitt bankkort men sedan kom att ett oväntat fel dök up så jag fick ingen retursedel och... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Absolut topkvalitet, Skulle købe til gave og har henvist flere venner til siden her. 5 stjerner Jeg kan varmt anbefale astridfrank.dk. Astrid er virkelig kompetent til det, hun laver, og man mærker t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Super fin service, købte en gave til min datter og slettet kvittering osv. på min telefon.Desværre var der fejl i buksen og jeg havde kun mobil pay kvittering som bevis. De svarede mig allerede næste... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
Informazioni di contatto
Danimarca
- Info@astridfrank.dk
- astridfrank.dk
4,5
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
God service i butikken😀
25 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Rikke,
Tak for din søde anmeldelse! Den sætter vi stor pris på <3
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
hurtig levering hvilket er dejligt
hurtig levering hvilket er dejligt, havde set frem til denne kjole til 500.kr men den sad desværre ikke som forventede og jeg vil derfor gerne retunere den men det med egenbetaling hvilket ikke giver mening når det har været en af de dyreste vare på jeres hjemmeside + de har valgt den dyreste leveringsmåde GLS, man får ikke andre muligheder + når man skal ind og skrive sin kort oplysninger er det hele pludselig på hollandsk, jeg prøvede at gå ind fra en anden enhed men det samme skete der.
13 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Tuka,
Tak for din anmeldelse. Ærgerligt at kjolen ikke passede som ønsket.
Det er muligt at ændre sproget på vores returportal, så hvis man ønsker at den skal være på dansk, så er der den mulighed.
Hvis man ikke ønsker at betale de 49 kr. igennem vores system, er man altid velkommen til at sende pakken retur gennem en anden fragtløsning, dette er dog på eget ansvar.
Vi anbefaler blot, at man bruger vores, så man er sikker på at den bliver leveret på vores adresse, da vi har erfaret, at de nogen gange leverer pakkerne i pakkeshops. 🤎
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Stilfuldt tøj samt serviceminded betjening.
Tøjet er stilfuldt, af god kvalitet samtidig med at den personlige betjening jeg har fået, hver gang jeg har besøgt butikken har været yderst serviceminded.
De bedste hilsner Birgithe
19 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Birgithe,
Tak for din søde anmeldelse🫶🏼
Vi er så glade for at du har været glad for vores betjening i butikken!
Vi glæder os til at du kommer igen 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig levering 💪🏽 desværre var varen…
Hurtig levering 💪🏽 desværre var varen direkte fra Kina - ingen vaske anvisning , jakken lugtede af kemi og var krøllet - jeg havde den hængende oppe i 24 timer for at få den retten ud . Det lykkedes ikke. Så nu skal jeg returnere den - hvilket jeg skal betale for. Det er anden gang jeg bestiller - sidst var den en kjole som var fin til en enkelt aften. Den sendte jeg dog også retur.
1 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Christina,
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@astridfrank.dk, hvis varen ikke lever op til dine forventninger 🤎
Vi anbefaler altid, at man damper varer inden brug, da de kan blive krøllet under forsendelsen.
Vi tager din anmeldelse til efterretning 🤎
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Rigtig gode bukser til høje piger og…
Rigtig gode bukser til høje piger og hurtig levering :)
4 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Julie,
Mange tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er så glade for at du kan lide vores sortiment til høje kvinder!
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Bra och snabb service!
23 febbraio 2024
Risposta di Astrid Frank
Kære Klara,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er glade for at du fik din pakke hurtigt 🫶🏼
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Jättenöjd med både kläderna och…
Jättenöjd med både kläderna och leveransen. Beställde två klänningar och båda två var superfina!
29 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Sandra,
Vi er så glade for at høre at at du er glad for din ordre! <3
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Perfekt kundeservice
Skønne produkter.
På trods af problemer med leveringsfirmaet, fik jeg rigtig god og hurtig behandling af problemet hos Astrid Frank.
28 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Louise,
Tusind tak for din søde anmeldelse - Vi er virkelig glade for at vi kunne hjælpe dig <3
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Gode produkter
Mega fed oplevelse. Produkterne jeg købte (sko og skjorte) er af super kvalitet og ligner præcis billederne fra deres hjemmeside. Jeg er så glad for mit køb og det var virkelig gode priser jeg købte produkterne til.
15 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Maria,
Tak for din mega søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er så glade for at du er glad for dit køb!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Fint tøj og hurtig ekspedition👌🏻
21 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Carina,
Tak for din søde kommentar!
Vi er så glade for at du havde en god oplevelse 🤎
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Perfekt
Hurtig levering, billige produkter og god service! Bliver ikke sidste gang jeg bestiller her fra.
12 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Diana,
Vi er glade for at du er glad for din pakke!
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Risposta di Astrid Frank
Kære Tove,
Tak for din søde anmeldelse! Vi er super glad for at du er tilfreds med din pakke!
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dårlig første-gangs oplevelse
Desværre endnu en virksomhed som køber tøj billigt ind, og sælger videre til en dyr pris...
Derudover så når man skal returnere sine varer, prøver de at snyde deres kunder ved at sige "tilvælg forsikring for 16 kr" på trods at den dyre startfragt på 49 kr. Når man sender med GLS (som er deres eneste mulighed) er pakkerne altid forsikret op til 5000,00 kr. Så det virker som om de 16kr er for at tjene penge på en returnering.
Øv desværre en dårlig oplevelse, varerne kom også senere end forventet, og alt måtte sendes retur igen
7 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Maria,
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at vores tøj ikke levede op til dine forventninger 🤎
Vi ønsker ikke, at snyde vores kunder. Vores retur udbyder tilbyder denne sikkerhed gennem deres system. Det er ikke et tvunget tilvalg 🫶🏼
De 16 kr. ville i så fald gå til GLS.
Du er altid velkommen til, at sende din pakke retur udenom vores system, på eget ansvar.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Dårlig service og uacceptabelt højt fragtgebyr
Jeg ville returnere en vare jeg havde købt på deres hjemmeside. For det første havde jeg betalt 49kr i fragt bare for at få den til en pakkeshop (på trods af et køb på 500kr). Da jeg så vil returnere den igen, er der ikke returlabel med i pakken, det skal man selv printe ud og betale for. Ikke alle har en printer og inden du er færdig, har du betalt 100kr bare i fragt. Sikke en dårlig service og købeoplevelse med den slags tyveri, køber ikke hos jer igen!
6 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Josefine,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af du har haft en dårlig oplevelse.
Kan se du har betalt 35 kr. i fragt og derved købt for under 500kr. Grunden til vi ikke vedlægger returlabels i pakkerne, er for at skåne miljøet. I stedet har vi valgt, at hvis man ønsker at returnere kan man bestille returlabel på shoppen og få tilsendt til sin e-mail. Returlabelen kan printes eller fremvises i pakkeshoppen, hvor de kan printe den via QR-koden, så du slipper for selv at printe den derhjemme.
Hvis du giver os en chance mere en anden gang, skal du ikke tøve med at række ud til vores kundeservice, så sidder vi klar til at hjælpe ❤️
Knus,
Astrid fra Astrid Frank
God kundeservice
1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Pernille,
Tak for din søde anmeldelse <3
Vi er glade for at du har været glad for vores service!
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Skønt sted at shoppe
Hurtig levering, lækker kvalitet, god service samt et stort udvalg til fornuftige priser.
29 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Christinna,
Tak for din søde anmeldelse 🤎
Vi er glade for at du har været glad for dit køb hos os!
Du må have en fantastisk dag.
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Absolut en af byens førende indenfor…
Absolut en af byens førende indenfor stilfuldt tøj til kvinder🤩 Wow
26 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Karina,
Tak for din mega søde anmeldelse! 🤎
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig og effektiv
Hurtig og effektiv
Deres produkter er vidunderlige og deres kundeservice er fantastisk 😁
11 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Emma,
Mange tak for den søde anmeldelse 🫶🏼
Vi er så glade for at du er glad for vores produkter!
Mange tak for de søde ord om vores kundeservice! 😍
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Perfekt
Har bestilt to gange det sidste år, begge gange har jeg fået mine varer leveret dagen efter! ⭐️ Derudover har de de fedeste items. Elsker! ✨🫶🏼
16 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære dig,
Mange tak for din søde anmeldelse! 🫶🏼
Det er bare skønt at høre at det bare har spillet!
Vi håber at du bliver super glad for dine ordre 🤎
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank
Hurtig og god service
Hurtig og god service!
Købte et sæt med sports bh og tights! Elsker det, det er crossfit approved og lækker blødt!
16 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Astrid Frank
Kære Stina,
Mange tak for din søde anmeldelse!
Vi er bare så glade for at høre at du har haft glæde af træningstøjet til Crossfit! Det er bare sejt! 💪🏼
Du må have en fantastisk dag!
Knus,
Sofie fra Astrid Frank 🤎
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.