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assistent24 ist eine KI-Lösung für die Kundenkommunikation von kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland und Österreich. Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr an, ein KI-Chatbot beantwortet Nachrichten über WhatsApp, Instagram, Facebook und die Website. Beide Produkte sind einzeln buchbar oder als Komplettlösung kombinierbar. Der Assistent klingt natürlich, beantwortet wiederkehrende Fragen, vereinbart Termine und leitet komplexe Anliegen strukturiert an das Team weiter. So geht kein Anruf und keine Anfrage mehr verloren, auch außerhalb der Öffnungszeiten und in Stoßzeiten. Mehrere Anrufe werden gleichzeitig angenommen, ohne Warteschlange, und die Zahl der KI-Assistenten ist in allen Tarifen unbegrenzt. Betreuter Service statt Selbstbau assistent24 ist ein Managed Service. Das Team richtet den Assistenten individuell ein, trainiert ihn auf das jeweilige Geschäft und optimiert ihn im laufenden Betrieb. Anbindungen an Kalender, CRM und Branchensoftware wie eTermin, Smoobu oder Magicline sind möglich. Die Daten werden DSGVO-konform auf europäischen Servern verarbeitet. Für diese Branchen Typische Einsatzbereiche sind Handwerk, Hausverwaltung, Immobilien, Gesundheit, Fitnessstudios, Autohäuser sowie Kundenservice und Call Center. Betriebe sparen Zeit bei Standardanfragen, sind durchgehend erreichbar und gewinnen Termine und Aufträge, die sonst verloren gingen. Interessenten können assistent24 14 Tage kostenlos testen. Die Einrichtungsgebühr wird erst nach der Testphase fällig. Die Pakete sind monatlich kündbar, ohne Mindestvertrag. Mehr unter assistent24.de.
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