Asiasia Recensioni 57

Oorbellen besteld, helaas bevielen ze toch niet helemaal dus we stuurden ze terug.

Na 2 weken nog steeds geen mail of geld ontvangen, terwijl PostNL het pakket allang had afgeleverd. (Terwijl dit meermaals was bevestigd)

Krijgen we een mail terug: dat we het aangetekend retour hadden moeten sturen, volgens hun was het pakket dus “nooit aangekomen” dus krijgen we ons geld niet terug.

Dus retour aangetekend, maar beter bestel je helemaal niets meer bij deze zaak.

Ik zocht een zilveren medaillon om twee foto's in te doen. Ik heb gezocht via Bol.com. AsiAsia heeft veel sieraden op deze verkoopsite staan. Dus ik had keus genoeg. Ik ben na veel snuffelen en denken uitgekomen op een hartvormige zilveren hanger. In het midden is een kleiner rood hart verzonken, gemaakt van synthetische koraal. Erg mooi! Schitterend glanzend gepolijst. En de prijs was voor mij ook goed. Na bestellen op 21 maart is het 27 maart in mijn brievenbus bezorgd. Dus als je bij dit bedrijf besteld heb je het niet de volgende werkdag in huis, zoals tegenwoordig vaak het geval is. Houd hier dus rekening mee. Ze houden je wel goed op de hoogte over de reis van je pakketje. Voor mij was het het wachten waard.

Een armband besteld via Bol.com bij asiasia. De armband is te groot. De opgegeven maat klopte niet. Retour aangevraagd bij Bol.com. Binnen 4 minuten door asiasia geannuleerd. Hij geeft aan: de klant wil de armband houden. NIET dus. Dit in 2 dagen tijd 9x gedaan. Wordt steeds geannuleerd. Contact gehad met Bol.com . Hierna nog meerdere keren contact gehad met Bol.com. De medewerkster maakte een retourmelding aan die ook geannuleerd wordt. Zij heeft een klacht naar het hootdkantoor van Bol.com gestuurd. Ik moest hierna nog een week geduld hebben. Asiasia zou op mijn retourmelding moeten reageren. Niet dus. De laatste medewerkster had er na 2 weken genoeg van. Zij heeft de retourmelding binnen 2 minuren zelf afgehandeld. Armband was dus 1 week geleden al retour gestuurd naar asiasia en in zijn bezit. Dus uiteindelijk geld terug. Een goede raad: NOOIT IETS BIJ ASIASIA BESTELLEN. HIJ NEEMT GEEN SIERADEN TERUG. RETOURPROCES NOOIT VAN GEHOORD. JE KUNT STIKKEN ALS KLANT. Wees gewaarschuwd!! En u liegt dat u barst met de reactie op de review hieronder. Volgens de Track and Trace code van Post NL gewoon bij u bezorgd. Ik heb er het bewijs van dat het afgeleverd is.. Klanten zat die klagen over u. Klantvriendelijkheid staat bij u heel laag in het vaandel. En coulance daar heeft u nog nooit van gehoord. Hi hi. Ik laat het hierbij.

Ring gekocht voor mijn vriendin als valentijnscadeau op bol.com. Eén dag na aankoop was haar ringvinger al volledig groen/zwart verkleurd door het dragen van deze ring. Dus ik heb een poging gedaan tot het terugsturen van deze ring. Maar mijn retouraanmelding werd geweigerd? In de mail van Bol.com stond dat ik de ring toch wilde houden. Dit slaat helemaal nergens op. Dus in conclusie: slechte kwaliteit, slechte customerservice, slecht bedrijf.

Trap niet in producten van dit bedrijf. Via Bol.com worden sieraden verstuurd. Dat lijkt heel vertrouwd en laagdrempelig. Maar de klantenservice van AsiAsia is waardeloos. Mijn ring (kreeg ik cadeau) is te groot. Ik stuurde 2x een bericht via de website van AsiAsia, nooit een bevestiging of reactie. Pas toen ik de klantenservice van Bol.com benaderde, reageerden AsiAsia, maar toen was het buiten de zichttermijn en mocht ik de ring (nieuw in het doosje) niet ruilen voor een maat kleiner. Ook niet voor een gelijkwaardig ringetje, mocht deze niet meer op voorraad zijn. Ik las de negatieve reacties van andere gedupeerde mensen helaas te laat. Ben via Lootjestrekken met kerst bij AsiAsia terechtgekomen. Wat een ontzettend slechte klantenservice. KOOP ER NIETS, dat is mijn advies!

Heel blij met de ringen. Mooi stevige kwaliteit en toch sierlijk! Heel fijn dat ze in grote maten leverbaar waren!!

Besteld bij Bol en zeer snel bezorgd. Mooi verpakt in een doosje is altijd leuk om te ontvangen. Blij met het cadeautje voor mezelf :)

Ik probeer sinds dag 1 een ring retour te sturen, 2x contact met bol, contact met de verkoper. Verkoper is zeer onvriendelijk, werkt niet mee aan de retour. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Deze verkoper, voor mij nooit meer.... we gaan het zien wanneer de ring retour kan....

Heel slechte ervaring met dit bedrijf
Ring terug gestuurd... Nooit geld terug gekregen... Niet kopen bij dit bedrijf !!
Troep en je krijgt geen antwoord of n onbeleefd antwoord

Oorbellen besteld en deze werden naar mij verzonden via DPD (als ik dit had geweten had ik niets besteld). DPD aan de deur met een zeer lang aanhoudende deurbel. Daar ik daar wat van zei was de man gepikeerd en nam het pakketje weer mee. Deze werd door DPD retour gezonden alsof het adres niet juist was. Contact trachten op te nemen met Asiasia maar zowel per telefoon als Email geen reactie. Geen oorbellen en geen geld.

Twee ringen gekocht via bol. Eén ring knapte binnen 1 week, de andere binnen twee weken. Verkoper doet onderzoek naar zijn eigen waar en vertelt doodleuk dat ik dit zelf heb gedaan door heel veel kracht uit te oefenen op de ringen. Wel gek dat ik mijn andere ringen al jaren draag. Overigens moest ik de ringen terugsturen voor onderzoek en daarna was het onmogelijk om nog contact met ze te krijgen. Ik heb Bol moeten inschakelen om druk te zetten. Daarna kreeg ik ineens wel een reactie (waarin ze zeiden dat het mijn eigen schuld was).Toen ik aangaf dat ik het hier niet mee eens was, en een negatieve review zou gaan plaatsen, werd de sfeer grimmig en reageerde men met de dreiging dat ze aangifte zouden doen als ik een negatieve review zou plaatsen. Ik zou zeggen: succes.
Koop hier echt nooit! Temu-kwaliteit.

Ik bestelde bij hun via bol en vroeg gewoon wanneer zij van plan waren te verzenden aangezien ik het de 23ste oktober kon verwachten en ineens de datum verlengd werd naar de 27ste. Nu beweren zij dat zij altijd al de 27ste gezegd hebben en doen zij alsof ik gek ben. Ik hoop dat ik het artikel nog ga krijgen maar het zal wel een nare nasmaak hebben.

Ring gekocht, andere steen dan op de foto, maar dit kan bij edelstenen. Na 1.5 maand is de steen er gewoon afgevallen zonder dat ik het voelde. Klantenservice aangeschreven. Zeer degoutante reactie, dat dit duidelijk door mezelf kwam en dat er geen garantie kon gegeven worden. Voor de prijs dat ik betaalde was de kwaliteit heel slecht. Ik verwacht niet dat een ring gewoon uit elkaar valt. Niet kopen. Zijn oplichters.

Zeer agressieve en intimiderende manier van communiceren!!
Ik raad dit bedrijf ten zeerste AF!!
Alles terug gekoppeld aan Bol.com inclusief alle recensies!! Ze houden het zéker in de gaten! Hopelijk doen ze er iets mee😡
Als ze op een fatsoenlijke manier hadden gecommuniceerd was er helemaal niks aan de hand geweest, maar ja gezien de reviews (die ik helaas niet voor de tijd heb geraadpleegd) kunnen ze dit blijkbaar niet....erg jammer🤨

Ze zullen hoogstwaarschijnlijk hierop gaan reageren in hun voordeel,maar waar rook is is vuur, dus doe je voordeel met de reviews die er niet om liegen🤷🏽‍♀️

Wat een waardeloos bedrijf, 11 mei een ring besteld, 27 mei nog niks ontvangen, dan zeggen ze dat hij geleverd is op 16 mei en dat ze zich verschuilen achter pakketdienst.
Ik heb niks ontvangen!! De medewerker en de telefoon was bijdehand en erg onvriendelijk, moest het maar uitzoeken met bol.com.
Ik raad iedereen aan om hier niks te bestellen.

Groeten Ray

Zeer slechte klantenservice!!
Ook ik werd bij een retour ervan beschuldigd dat de ring beschadigd was. Ik kreeg foto’s toegestuurd wat dit zou bewijzen. De ring is na uitpakken en passen weer terug gestopt in de originele verpakking. Wel ik het labeltje eraf gehaald. Lijkt mij niet dat dit verplicht tot koop maar volgens Asiasia.nl wel.
Na het lezen van alle klachten heb ik de ring betaald en ze verzocht het geld te investeren in de klantenservice.
Ook verzocht de ring vooral niet terug te sturen aangezien in geen behoefte heb aan extra verzendkosten.
Ik begrijp niet de Bol.com hier zaken mee doet.

Ring zat volgens verkoper niet in de retourgestuurde verpakking. Ik weet heel zeker dat die er wel in zat. In een doosje in een zakje in een envelop. Onbegrijpelijk dat Bol.com hier zaken mee doet. Mijn slechte review is door bol.com niet geplaatst. Bol.com heeft wel de kosten vergoed.

Te grote ring retour gestuurd, de fout die mij aan te rekenen valt, is dat ik de retourzegel over het hoofd heb gezien, dus niet geplakt, maar wel pakketje voorzien van volledig adres en retour nummer, en mijn volledige adres erop gezet, afgegeven op postkantoor, voorzien van postzegels door medewerker, na 14 dagen nog niet het aankoopbedrag van 39 euro terug ontvangen, tel contact gezocht met verkoper, deze reageert kortaf en laat weten dat contact via Bol verloopt, verwijst gelijk naar bewijs van retour zending, dat kon ik dus niet tonen, doet verder geen moeite, is dit totaal niet op een andere manier te checken?
Ook niet als ik vertel dat dochter van haar bijbaantje deze ring heeft bijeengespaard, totaal geen begrip, of empathie, pakketje is niet teruggestuurd naar mijn adres, post nl geeft aan dat dit het geval zou zijn, bij ongefrankeerd of te weinig postzegels, het is inmiddels 3 weken geleden, waar is mijn ring, helemaal vd aardbodem verdwenen schijnt het? By the way, mocht ik het item wel hebben teruggestuurd met retourzegel, kreeg ik misschien wel het antwoord, dat de ring gedragen is, zoals ik in andere recensies lees, en naar mijn centen kan fluiten, laten we zeggen dat het wantrouwen wederzijds is, dat is hoe ik erover denk, en met mij ook andere klanten, die ik heb gesproken!
Asia had iig even mee kunnen denken, dat is klantgericht, vragen kunnen stellen, in de trant van, wanneer heeft u het verstuurd etc. Niks nope, nothing, enkel hameren op die retourzegel!
En die vele negatieve reviews, waar véél rook is, zal wel vuur zijn:(

Ik heb 3 januari een ring besteld en gister ontvangen . Ik ben zeer tevreden over de ring, is niks op aan te merken heb hem besteld via bol.com . Ik vind de ring er duur uitzien de prijs was 38 euro . De ring heet opengewerkte zilvere lotus bloem met groene ametist!

Update na reactie verkoper;

Ik heb de ring aan een onpartijdige juwelier getoond en deze was het met mij eens dat de kwaliteit van de ring slecht is. Het zilver kon na 3 maanden nooit zó beschadigd zijn met krassen. Stukjes ingelegd edelsteen zou misschien kunnen afbreken. Maar maar maar....a) ik weet absoluut zeker dat ik de ring niet heb gestoten én b) de verkoper kan niet bewijzen dat ik de ring heb gestoten. Hoe kan ik mij dan weren tegen een valse beschuldiging??
En - nogmaals - als je een product verkoopt waarbij er geen garantie wordt gegeven op edelsteen maak dit dan van te voren DUIDELIJk kenbaar! Op de website van Bol.com staat niets daarover vermeld!!

Een zilveren ring met ingelegd Australisch opaal gekocht voor bijna 55 euro. Geen goedkope ring dus en voor dat geld verwacht ik betere kwaliteit dan een bijouterie ring van een paar euro. Na nog geen 3 maanden is er een stukje opaal verdwenen uit de ring. Ik draag de ring gemiddeld 2 a 3 dagen in de week (ik wissel af met andere ringen) en doe altijd mijn ringen af bij huishoudelijke klusjes. Ik ben adminstratief medewerker, niet echt een beroep waarbij de ring intensief belast wordt. Het zilver heeft hier en daar ook wat beschadigingen maar dat stoort me minder (Zilver is ook een wat zwakker edelmetaal dan goud natuurlijk).
Ik heb een klacht ingediend en meerdere close up foto's gezonden. Ik kreeg de dooddoener dat het mijn eigen schuld was, dat edelsteen buiten de garantie valt en dat het zilver is beschadigd.
Ik vind het niet normaal dat een edelsteen is stukjes edelsteen (ingelegd of op andere manier vastgemaakt) al binnen zo'n korte tijd loslaten. Hoe goed is het dan vastgemaakt bedenk ik me dan!?!?! Had ik geweten dat na 3 maanden zo'n prijzige ring al stukjes edelsteen kon verliezen dan had ik de ring absoluut niet gekocht!! Ook geen enkele waarschuwing op de website dat dit kan gebeuren blijkbaar bij dit zwakkere materiaal/steen. Ergens, heel in het klein en na goed zoeken vind je op hun eigen website onder garantievoorwaarden dat steen niet onder garantie valt. Maar dan zie je niet als je via de website van Bol.com besteld.
HAD IK VAN TE VOREN MAAR DE RECENCIES GELEZEN, DAN HAD IK HIER NOOIT BESTELD