aseag.de Recensioni 

Den Stern habe ich nur vergeben, da man sonst keine Bewertungen schreiben kann.
Bei uns fährt nur eine Linie. Wenn sie fährt. Mehrmals pro Woche fällt der Bus nämlich komplett aus. Laut App hat der Bus erst Verspätung, dann steht da plötzlich: fällt aus
So auch heute morgen. Ich habe mein Ticket über die App gebucht. Der Bus kam dann nicht, also bin ich doch mit dem Auto zur Arbeit gefahren. Ich habe dann vom Büro aus bei der Aseag angerufen und um Stornierung der Lastschrift gebeten. Man wollte mir das Ticket aber nicht erstatten, mit der Begründung, ich hätte ja einen anderen Bus nehmen können. Hier fährt aber kein anderer! Der Mitarbeiter erzählte mir dann auch ziemlich gelangweilt, dass das Problem , speziell mit dieser Linie seit Jahren bekannt wäre.Nach 3 Stunden, unzähligen Emails, der Androhung einen Anwalt einzuschalten etc hat man die Buchung dann doch storniert. Das heißt im Umkehrschluss, bleibt man nicht hartnäckig, kassieren die Herrschaften ein "Beförderungsentgeld" ohne befördert zu haben. Das ist unfassbar. Ich werde zukünftig die Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen und mit dem Taxi fahren. Bei ca 3-5 Fahrten pro Woche bei etwa 35€ pro Fahrt, kostet das die Aseag im günstigsten Fall 105€ pro Woche. Das wird unsere grüne Oberbürgermeisterin mächtig freuen. Danke für nichts.

Ich Pendel seid 3 Tagen hin und her und habe in einer Tour Verspätung auf meiner Arbeit da die Buße entweder garnicht kommen, viel zu spät oder so früh abfahren. Ein richtig pünktlich gibt es irgendwie nicht. Ich komme seid drei Tagen zu spät zur Arbeit. Total unfreundlichen Personal. Und manchmal ist man froh wenn man heil aus dem Bus raus kommt weil se fahren wie se wollen manchmal. Leider einfach nicht mehr zu empfehlen mit dem Bus zu fahren. Und dafür bezahlt man jeden Monat Geld.

Verkehr hat Jeden Tag Verspätung oder fällt aus.
Wenn man keine Tickets kauft, muss Strafe zahlen aber einfach kommt Bus nicht mehr, schieße egal

Da buchen sie pünktlich den Betrag für geänderte Deutschlandticket ab. Da ist die ASEAG echt Weltmeister!!!
Und dann lege ich die alte/neue Karte auf die Vorrichtung am Automaten und muß feststellen, die Karte ist deaktiviert um 20:30 erreicht man keinen, verständlich! Am nächsten Tag ruf ich beim Kundencenter an, das irgendwo sitzt nur nicht in Aachen und bitte darum den Fehler sofort zu beheben..dann kommt nur blablabla weiter helfen konnte sie 0!!! Und der KC in Aachen der es sofort beheben könnte ist telefonisch nicht erreichbar, geiler Seevice, Danke für nichts!!!!!

Bin schon oft zu fuß gegangen und war schneller als der Bus😭. Oft kommen Busse auch einfach nicht ohne dass auf der naveo irgend etwas dazu angezeigt wird. Dazu kommt dass die Preise ekelhaft hoch sind. Stellt euch auf 4,10€ für 10 minuten fahrten ein für diese Beleidigung von "Service".

Mal andersrum,vorab ich ARBEITE NICHT BEI DER ASEAG!bin Vielfahrer ,Kunden hämmern gegen die Türe,kein Hallo entschuldigen sie bitte sondern fahren sie Bushof kein Danke kein Tschüss .Also ich hätte da keinen Bock drauf?Und das jeden Tag sehr oft. Mit Sicherheit gibt's auch den ein oder anderen der blöd ist.Soweit ich weiß,ist der Blinker gesetzt,darf er nicht mehr öffnen.Das hat was mit der Versicherung zu tun.Worüber ich mich ärgere ist es wenn ich nicht pünktlich zur Arbeit komme.Der Bus Linie 27, fährt nur alle halbe Stunde kommt oft zu spät o gar nicht.Morgens um kurz nach halb 7 fährt die Aseag mit einem Gelenkbus 10 Insassen.Der Bus danach 6.43 voll ,kleiner Bus....macht keinen Sinn.Mittags zur Schulzeit brechend voll wie Ölsardinen gequetscht.Da fahre ich mit ner andren Linie u gehe der Rest zu Fuß

Stehe in Stolberg an der finkesief halte stelle 1 und halb Stunden und warte auf die 25 Richtung vaals und der Bus kommt immer noch nicht obwohl das in der App angezeigt wird fühle mich echt verar*cht sorry aber geht gar nicht🤦🏻‍♀️ da fragt man sich wofür Busfahrer bezahlt werden

kein einziger huen Bus kommt pünktlich. Entweder die sind alle 300 stunden zu spät oder die kommen alle 10 Minuten zu früh.

Das man jeden Morgen zu spät zur Arbeit kommt nur weil man es nicht schafft an der Haltestelle zu halten von Immeln bis Aachen um 6:48 unfassbar!
Weil der Bus jeden Tag Verspätung hat erlaubt er sich nicht anzuhalten, dreißt sowas.

Bus von kohlscheid nach bardenberg mal wieder einfach nicht gekommen . Kundenservice angerufen nach Auskunft gefragt nach meiner Frage ob der Bus noch kommt wurde frech aufgelegt finde ich sehr schäbig Mitarbeiter sollten ihren Job mal richtig machen

Gestern die Buskarte verloren...Anruf ,die Dame weißt nicht wirklich,was zu tun ist.Sie sagt,ich soll eine Email senden,mit der Bitte um Bestätigung, dass ich so eine,Karte habe .Email geschickt bis jetzt keine Antwort bekommen .Da ich jetzt nicht in Aachen bin ,die Börse mit allen Papieren weg ist,muss ich schauenwie ich ohne Strafen nachhause komme Eine ,kurze Nachricht wäre hilfreich Danke ASEAG, wiedermal für Nichts

Sogar der1 Stern is zu viel.
Das Unternehmen ist seit mehr als 3 Jahren nicht in der Lage, ein Problem zu lösen. Und zwar ausfallende Busse dementsprechend in den versch. Fahrplanauskünften (in de App, auf der Homepage, Fahrplananzeige an der Haltestelle) anzuzeigen. Es sollte ja nicht so schwer sein, die Busse mit GPS Geräten aufzurüsten und mit den Anzeigen zu verbinden. Leider ist das Unternehmen einfach nicht in der Lage solche Probleme zu lösen. Vielleicht wird ja in den jeweiligen Abteilungen auch nicht wirklich gearbeitet.

Das schlechteste Busunternehmen in ganz Deutschland. Ganz ehrlich, ich war schon viel unterwegs, aber die Aseag schafft es täglich aufs neue mich herbe aggressiv zu machen.
Über Tage und Wochen kommen Busse komplett wahllos. Was an der Anzeigetafel angekündigt wird, kommt einfach tagelang überhaupt nicht. Nicht mal mit einer 20 minütigen Verspätung... Sie kommen einfach überhaupt nicht.

Die ASEAG ist ein äußerst unzuverlässiger und inkompetenter Verkehrsdienst. Die Busse kommen oft zu spät oder fallen sogar ganz aus. Die Fahrer sind oft unfreundlich und rücksichtslos, insbesondere gegenüber älteren und gehandicapten Menschen. Der Kundenservice ist schlecht oder gar nicht vorhanden.

* Unzuverlässigkeit: Die Busse kommen oft zu spät oder fallen ganz aus. Dies ist besonders ärgerlich, wenn man auf den Bus angewiesen ist, um zur Arbeit oder zur Schule zu kommen.
* Unfreundlichkeit der Fahrer: Die Fahrer sind oft unfreundlich und rücksichtslos. Sie halten nicht für Mütter mit Kindern oder Personen, die offensichtlich vor dem Bus stehen.
* Mangelnder Kundenservice: Der Kundenservice ist schlecht oder gar nicht vorhanden. Wenn man ein Problem mit der ASEAG hat, ist es oft schwierig, jemanden zu erreichen, der helfen kann.

Ich würde dringend davon abraten, die ASEAG zu nutzen. Der öffentliche Verkehr in Aachen ist in einem schlechten Zustand und die ASEAG ist ein wesentlicher Teil dieses Problems. Wenn möglich, sollte man auf andere Verkehrsmittel wie das Auto oder das Fahrrad umsteigen.

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben!! Absolut unzuverlässig, viele Busfahrer sind unfreundlich und der Kundenservice lässt auch zu wünschen übrig. Ich frage mich jedes mal aufs neue wofür ich eigentlich bezahle! Dafür, dass ich jeden Winter eine Stunde in der Kälte auf den Bus warten muss, weil er einfach unangekündigt ausfällt. Eine reine Katastrophe wirklich.

Ich kann leider nicht null Sterne geben den das ist es was dieser Ranzverein verdient.
Die Busse kommen IMMER zu spät und überspringen gerne auch Haltestellen.
Aber Hauptsache Preise von gut und böse das ich für eure Verspätungen/nichtkommen auch noch solche Beträge bezahlen.
Ihr seid zu die wahrscheinlich schneller da

Wieso nicht einfach mal so fahren wie es auf dem Fahrplan steht??? Seit 4 Bussen soll die 51 laut Plan bis Würselen fahren aber wir stehen hier nun seit 45 am Sportpark Soers und genau genau hier enden alle Linien. Und das am 11.11 😂 ihr seid echt nur eine Insolvenz wert.

Nie pünktlich unfreundlich ohne Ende und 0 Rücksicht auf ältere oder gehandicapte Menschen .. und sowas repräsentiert den öffentlichen Verkehr in Aachen ..

War zum zweiten Mal am Automaten Elisenbrunnen H. 3 um mir ein neues 4. Fahrtenticket zu kaufen. Der Bildschirm des Automaten war wieder oder immer noch defekt. Habe dann vom Auto aus den Kundendienst angerufen um das mitzuteilen. Wurde sofort von einem Herrn abgekanzelt, er liesse sich nicht anbrüllen, ich soll mal runterkommen. Ich habe laut gesprochen, weil die Verbindung schlecht war, aber ich habe ihn nicht angebrüllt. Habe dann schockiert aufgelegt. Der war so was von unfreundlich. 8.11. um ca. 13.50 Uhr. Kundendienst geht anders !

Ich wollte letztens den Bus nehmen und als ich mich bemerkbar gemacht hab ob der Busfahrer bitte die Tür öffnen kann(per Handzeichen) ist dieser einfach weggefahren und hat mir zugewunken. Ich hatte mich vor zu bedanken das er die Tür aufmacht, um das klar zu stellen.