Azienda Scam non paga
Founded Account 4154686.
Mesi fa ho provato questa azienda e hanno avuto solo problemi, Dashboard che non funzionava, mt5 che sono mesi che non va, pulsante del payout che non fa apparire l’account quando devi prelevare, insomma solo problemi. Passato la seconda fase , ho aspettato il founded quasi un mese. Firmato il contratto iniziò finalmente a fare trading. Dopo 13-14 giorni non vedendo apparire l’account nella sezione payout, chiedo su discord il motivo. Mi dicono che per fare il payout bisogna aprire il ticket. Aperto il ticket dicono che sono in ritardo di un giorno per la richiesta e devo aspettare altre due settimane. Passato un mese e accomulato 14k di profitto sono due settimane che mi fanno aprire ticket e mi chiedono scusa ogni giorno per il ritardo. Se non volete sprecare soldi e tempo lasciate stare questa azienda non seria.
Risposta di Ascendxcapital
First of all, thank you for explaining our Payout process. These are not problems or issues, but simply the procedure in which we process payouts. Traders here at AscendxCapital are paid on bi-weekly cycles, meaning every 14 days. Traders need to calculate their Payout day from their first day of trading, and are responsible to calculate their Payout date and request their payout on that certain date. Since you've calculated wrong, it's completely your own doing, sir, and we are not at fault here. If a mistake happens from your end, you can safely request your payout on the next cycle, which you will do it seems.
So, you have rated us 1-star, despite waiting and expecting to be paid a nice 5-figure payout, as large as $14K? By saying this, you confirm that you indeed expect us to pay this amount out to you, and that means that we do pay out all of our eligible traders.
Your money is not wasted as you said. You will be paid your profit share. That said, please be honest with your review. A firm that pays out 5-figure payouts almost daily does not deserve a 1-star rating as you have provided. You could have avoided these delays by simply asking our team for assistance regarding your trading days, Payout procedures and cycles. We hope that your opinion of us changes once this payout is smoothly received, and you can alter this harsh negative review. Thank you.
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Prima di tutto, grazie per aver spiegato il nostro processo di pagamento. Questi non sono problemi o problemi, ma semplicemente la procedura con cui elaboriamo i pagamenti. I trader qui su AscendxCapital vengono pagati su cicli bisettimanali, ovvero ogni 14 giorni. I trader devono calcolare il giorno di pagamento dal primo giorno di negoziazione e sono responsabili di calcolare la data di pagamento e richiedere il pagamento in quella determinata data. Dato che ha sbagliato i calcoli, è tutta colpa sua, signore, e qui non abbiamo alcuna colpa. Se si verifica un errore da parte tua, puoi tranquillamente richiedere il pagamento nel ciclo successivo, cosa che a quanto pare farai.
Quindi, ci hai valutato con 1 stella, nonostante tu abbia aspettato e ti aspettassi di ricevere un bel compenso a 5 cifre, fino a $ 14.000? Dicendo questo, confermi che ti aspetti effettivamente che ti paghiamo questo importo, e ciò significa che paghiamo tutti i nostri trader idonei.
I tuoi soldi non sono sprecati come hai detto. Ti verrà pagata la tua quota di profitto. Detto questo, sii onesto con la tua recensione. Un'azienda che paga pagamenti a 5 cifre quasi ogni giorno non merita una valutazione a 1 stella come da te fornita. Avresti potuto evitare questi ritardi semplicemente chiedendo assistenza al nostro team per quanto riguarda i giorni di negoziazione, le procedure e i cicli di pagamento. Ci auguriamo che la tua opinione su di noi cambi una volta ricevuto senza problemi questo pagamento e che tu possa modificare questa dura recensione negativa. Grazie.