Arvato Recensioni 

247
TrustScore 1.5 su 5

1,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Jeg betaler mine afdrag regelmæssigt hver måned, og alligevel sendte de mig en faktura med renter, som om jeg ikke havde betalt. Jeg blev virkelig overrasket. Jeg tjekkede min bank, og betalingen var... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Värdelöst företag som rånar människor! Bojkotta och anmäl fritt så deras piratbåt sjunker. Hade jag kunnat sätta noll eller minusbetyg så hade de fått det. Ruttna ägg ska de ha. De går inte att ko... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Arvato är tjuvar som lurar gamla människor. Min mamma har blivit lurad och accepterat deras skydd , försöker avsluta sedan mars 2021 men de slutar inte fakturera henne. Nu senaste ( som jag fått på... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Arvato Finans hantering av kunder är en lika stor skandal som den pågående granskningen av Klarna. Aravato Finans lägger upp avbetalning med luddiga villkor. Ett riktigt bedrägeri med ockerränta och o... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Arvato is a global services company headquartered in Gütersloh, Germany.


Informazioni di contatto

  • An der Autobahn 22, 33334, Gütersloh, Danimarca

  • arvato.dk

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

247 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,3

Tutte le recensioni

(247)

0 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Parkeringsafgift fra scanparkering/arvato

Jeg har sendt en klage over en parkeringafgift som er betalt, og sendt jer en mail og kontaktet jer via jeres hjemmeside. 2 uger efter får jeg nu en rykker på en bøden som er betalt.

Ta' jer sammen og skift branche - Det her kan i ikke finde ud af, og sjovt nok er det ikke første gang.

16 aprile 2020
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Daniyal,

Vi beklager hvis De ikke har fået svar på dine henvendelser. Desværre kan jeg ikke finde Dem i vores system, men vi vil meget gerne undersøge sagen. Så hvis De kan sende afgiftsnummeret på mail: parkering.dk@arvato.com , vil vi meget gerne undersøger sagen og give Dem et svar.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Har försökt att logga in med bankid på…

Har försökt att logga in med bankid på sdnet mina sidor fungerar inte varför?????

26 marzo 2020
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Synnöve,

Vi beklager de problemer du har oplevet. Desværre kan jeg ikke finde Dem i vores system, og vi har ikke umiddelbart noget med sdnet at gøre. Så hvis det er Arvato i Danmark Deres anmeldelse vedrører, må De meget gerne sende kundenummer eller fakturanummer på mail: finans.dk@arvato.com, så kan vi få kigget de problemer De oplever.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Helt urusel kundsupport

Helt urusel kundsupport, undvik!

12 marzo 2020
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Eric,

Vi beklager meget De har den opfattelse af vores virksomhed, det vi kede af. Vi vil meget gerne undersøge Deres sag hos os. Så hvis det er Arvato i Danmark som har sendt Dem et brev, må du meget gerne sende mail til os, med kundenummer eller fakturanummer på mail: finans.dk@arvato.com , så kan vi kigge på Deres sag.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Arvato Bertelsmann is a real thief

Arvato Bertelsmann is a real thief! They called me and sold me their product and then said you can cancel membership when ever you want without any penalty charge, but when I called them and told them that I want to cancel it, they said we are sorry that you can’t and you have to pay at least for 13 months!!! They are real thieves!

10 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Dear Kati,

We are sorry about the experience you have had. We can't find anything in our system on your name. So if it is Arvato in Denmark you have been in contact with, please send us some more information, so we can find you in our system and take a look at your case.

Regards

Arvato Finance A/S
Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

What a rubbish firm

What a rubbish firm, they keep sending text messages and emails, to which there is a no reply, why do that.
I have sent numerous emails to their general email address but I got no response, I called them, they just kept me holding on, I even complained using their system again no response.
They say I owe Aviva a missed payment, I have asked for a statement from them to show the missed payment and again nothing. Before I cancelled my direct debit, I asked Aviva if they had taken all the payments and they said they had, so I stopped it, but this is becoming very annoying now. They say I owe £31 hardly a kind ransom, hopefully they will see this and sorry it out.

7 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

This review is not regarding Arvato in Denmark. Arvato in Denmark has nothing to do with the company Aviva, which is a company in the UK.

Best regards

Arvato Finance A/S
Customer Service

Valutata 1 stelle su 5

Bondfångare - erbjuder enbart att fakturan ska delas upp i sitt betalsystem.Botten!!!

Jag vill betala hela fakturan, men erbjuds bara alternativ, där fakturan delas upp! När jag påpekade det per tel meddelas jag att det beror på att det är ngt fel på systemet just nu. Kollar sedan och det är precis likadant att enda alternativet att jag ska delbetala min faktura, med diverse påslag. Rena bondfångeriet.

Dessutom visade det sig att jag hade pengar tillgodo, utan att jag fått meddelande om det när den nya fakturan sändes ut.

2 dicembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Carita,

Vi beklager den oplevelse De har haft. Først og fremmest, skal vi sikre os, at det er vores firma, altså Arvato i Danmark De vil anmelde, og ikke evt. Arvato i Sverige. Såfremt det er Arvato i Danmark, må De meget gerne sende Deres kundenr. eller fakturanr. på vores mail finans.dk@arvato.com, da vi ikke kan finde noget på Dem i vores system ud fra Deres navn. Når vi modtager informationerne, vil vi kigge på Deres sag.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

bad experience with parking payment…

bad experience with parking payment mechanisms - what they said is not what happened, very short deadlines so payment not registered before next fee etc

24 novembre 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Dear Ingvald,

We are sorry to hear, about your experience with us. I can't find anything on your name in our system. So in order to help you and look at your case, please send us your customer number or invoice number on our e-mail finans.dk@arvato.com.

Regards

Customer Service
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Aggressive debt collectors buy debts…

Aggressive debt collectors buy debts from ee with no correspondence with people with so called debt,they were not interested in working out a solution which was created by ee/Arvato in the first place ...instead it was pay up or else .....won't even talk about it to me .....

29 ottobre 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Dear John,

We are sorry to here, that you had a bad experience with Arvato. However we can find anything in our system on your name. If you can provide us with some more information regarding your case with us, we are able to find your case and take a look at it. You can send further information to our e-mail: finans.dk@arvato.com

Regards

Customer Service
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Uacceptabelt

29.06.2017 får jeg en uberigtiget parkeringsbøder. Da jeg som sagt ikke er enig i bøden, tager jeg straks kontakt til jer, men det er ikke muligt at komme igennem til jer, da I har lukket. Tager billeder af min bil og parkering, og vil uploade dem på jeres hjemmeside sammen med en klage, men jeres side fejler. Da jeres kundeservice åbner tager jeg kontant til jer og vi aftaler pr. telefon, at jeg sender jer en mail med forklaring, og billeder og får oplyst en mailadresse. Jeg hører intet fra jer, lidt skuffende, men går udfra bøden er annulleret. Men idag 2 år og 3,5 måned senere ligger der i dag en regning i min postkasse med betalingsfrist på mandag!! Hvad er det lige der sker?!?
Svare retur til Arvato: Da jeg ikke kan besvare jeres besked, må jeg skrive her. Jeg har ikke lagt en klage ind på jeres hjemmeside (da den fejlede), men sendt jer en direkte mail. Den mailadresse I har skrevet til er ikke min. Så derved har jeg aldrig modtaget svar/afgørelsen, da I har skrevet forkert. Igen uacceptabelt at komme med en rykker 2 år og 3,5 måneder efter det er sket.

4 ottobre 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Tina,

Vi er kede af den oplevelse du har haft. Vi har nu undersøgt sagen, og kan se du har fået svar, hvor det bliver oplyst, at De har fået svar på deres klage tilbage i 2017, nemlig d. 11/7-17 kl. 10.59 på Deres mail. At De først har fået en påmindelse nu, er beklaget mange gange, men det ændre desværre ikke på, at kravet ikke er forældet i endnu, og at De har parkeret uden korrekt indstillet p-skive den gang De fik afgiften.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 4 stelle su 5

Pengene er tilbagebetalt

Min kone parkerede to minutter over tid, og straks lå en parkeringsbøde i forruden. Vi valgte at betale bøden, men skrev umiddelbart herefter en klage, hvor vi gjorde indsigelse mod den hurtige p-vagt med sin bøde på privat p-område vs. offentlig p-område. 17 måneder senere modtog vi så (første gang) ét brev fra Arvato, at vi er berettet til at få beløbet tilbagebetalt. Pengene er indbetalt, endda uden en masse skriverier og forklaringer på vores tilgodehavende. Forløbet gik enkelt, og ligetil.
PS: jeg er hverken ansat i Arvato, kender nogle i firmaet, eller har aktier i foretagendet.

21 agosto 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at hører, at din oplevelse har været positiv og forløbet foregik enkelt og ligetil. Dog er vi kede af, at hører, at der er gik 17 måneder før du modog et brev fra os, det virker meget besynderligt, og er bestemt ikke noget der normalt sker. Vi vil meget gerne undersøge, hvorfor der er gået så længe. Så hvis du ønsker dette, er du velkommen til at sende en mail på parkering.dk@arvato.com med oplysninger om din sag, så vi kan finde den i vores system.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Jag skulle vilja ineda mitt omdöme med…

Jag skulle vilja ineda mitt omdöme med att ge Arvato 0 i betyg, men denna sida kräver minst en stjärna. Jag blev i våras tvungen att lägga en faktura på delbetalning, som då hamnade hos Arvato. Efter omkostnader för delbetalningen höjdes totalsumman för köpet med ca 200 kr. Jag har sedan dess fått hem två pappersfakturor med påminnelseavgift för försenad betalning, som jag betalt och beskylt mig själv för "slarvet". Fick nu min tredje faktura via mail, öppnar den SAMMA dag som den kom - även i den har påminnelseavgift om 60:- lagts till på inbetalningsbeloppet. Även efter två tidigare inbetalningar landar totalsumman för vad jag har kvar att betala långt över det jag ursprungligen handlade för. Istället för att löpa vidare med delbetalningen har jag nu bitit i det sura äpplet och betalat in fulla beloppet direkt, då jag anser att företaget medvetet försvårar för kunden att betala i tid varpå dyra påminnelse- och förseningsavgifter tillkommer. Har använt mig av tjänsten delbetalning tidigare, då med exempelvis Klarna, och det har aldrig varit några problem. Så till er alla vill jag bara säga: Se upp för Arvato! Det är ett riktigt shady företag.

19 agosto 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Hvis man bare kunne give en dårligere…

Hvis man bare kunne give en dårligere anmeldelse end en stjerne fik de sgu det, lige snakket med en fra kontoret som åbenbart har for travlt med at muligt andet, så når man spørger om noget for man et af verdens mest uinspirerede svar, og derefter lagt på.. hvad H levede forgår der??

29 luglio 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Hej Andteas,

Vi er kede af den oplevelse De har haft og beklager dette. Dog kan vi ikke finde noget på Dem i vores system, så hvis De kan oplyse et kundenr. eller lign., så vil vi meget gerne undersøge sagen og finde ud af, hvad der er sket.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Defa har valgt forkert leverandør.

Defa har valgt forkert leverandør.

Det er vanvid, at bruge Post danmark til udsende en rykker dateret 27-04-2019 med 4 dages betalingsfrist hvor den ene dag 30-04-2019 er en helligdag en indeklemt fredag også weekend det er da dømt til at gå galt. Det må være et bevidst forsøg på at hente flere penge via gebyr. Første regning blev slet ikke modtaget.
Brug dog mail som tidligere!

Defa har netop fået en kunde mindre grundet jer!

11 giugno 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Tommy.

Tak for din henvendelse. Vi er kede af den oplevelse du har haft.
Vi har nu kigget på Deres sag, og kan se at fakturaen er sendt ud d. 2/5-19, rykkeren er sendt ud d. 26/5-19, og inkassovarsel d. 5/6-19. Der er derfor gået min. 10 dage i mellem hver udsendelse af rykkerskrivelser. Vi har ikke sendt nogle rykker ud i april i år til Dem. Som nævnt tidligere er fakturaen sendt ud d. 2/5-19 i år, så vi ved ikke hvilken rykker det er De har modtaget som er dateret d. 27/4-19. Vi har dog denne gang slettet rykkergebyret som er pålagt d. 5/6-19. Såfremt De ønsker at modtage fakturaer fra DEFA på mail, bedes De sende en mail til os på finans.dk@arvato.com med Deres mail adresse samt oplysning om, at de ønsker fremtidige fakturaer fra Defa sendt på mail.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Arvato Finance AB har noll koll över…

Arvato har noll koll över fakturor utskick 2019!...

”Men lever kvar i forntiden då man behövde kil rista på stentavlor, som kan kalkas av för senare bruk som medelmåttiga kopior!”

Jag brukar köpa rätt mycket referens litteratur inom rättsfilosofi på andra språk än svenska när man sysslar med internationella relationer: på tyska, franska engelska när man inte kan få det man söker på svenska. Men blir irriterad över när Arvato finans skickar mig en förfrågan att jag ska ge dem mina uppgifter, begära att återbetala till mitt konto? Mot en annan faktura, nått jag redan för par veckor sedan betalat in när jag fått min beställning!
Tro min förvåning när jag fick dubbel läsa utan ha att rökt på eller tagit mig en cognac. Känner direkt att det lukta fishing och bedrägeri. Tänker man inte till, så överlämnar man sina uppgifter och får sitt ev bankkonto tömd, kanske t.om kapad identitet.

PS! Detta kommer att polisanmälas (ARN? Men de tar tid på sig och ska dubbelkolla 59 gånger om man har har skrivit rätt uppgifter på deras sida, till slut blir det att du blir lika förvillad som när du började för att sidan inte fungerade som den skulle, var det tänk på flit att försvåra registreringen?) Tänk extra noga från vem och från vilka ni får era fakturor ifrån, har man noll koll eller vet inte vad man sysslar med från deras sida?

23 maggio 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Leo Creiuzius,

Vi finder desværre ikke noget på Dem i vores system. Er de sikker på, at De har skrevet anmeldelsen på den korrekt trustpilot profil? Er De sikker på, det ikke er Arvato Sveriges trustpilot De skulle have anmeldt? Såfremt De fortsat mener det er Arvato Danmark De har fået en regning fra, må De meget gerne skrive til parkering.dk@arvato.com, med flere oplysninger om sagen, så vi kan undersøge dette nærmere.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Skræmmende

Til trods for opdateret adresse for længe siden, kan dette firma ikke finde ud af at sende deres post til den rigtige adresse. Skræmmende.

16 maggio 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Kasper,

Tak for Deres anmeldelse. Vi er da kede af, hvis De har haft en dårlig oplevelse med udsendelse af breve fra os af til Deres korrekte adresse. Vi kan dog ikke finde Dem ud fra fornavn, og vi vil meget følge op på sagen, så hvis De vil sende os nogle oplysninger om sagen på parkering.dk@arvato.com, så kan vi undersøge hvad der er gået galt.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Arvato Finans hantering av kunder är en…

Arvato Finans hantering av kunder är en lika stor skandal som den pågående granskningen av Klarna. Aravato Finans lägger upp avbetalning med luddiga villkor. Ett riktigt bedrägeri med ockerränta och otillbörliga förseningsavgifter. Har anmält till ARN och konsumentverket. Följ tråd om liknande kritik hos Klarna på twitter från professor Agnes Wold.

15 maggio 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Ulrika,

Tak for Deres anmeldelse. Jeg kan se at Deres anmeldelse ikke er til Arvato i Danmark, men til Arvato i Sverige. Vi er kede af den oplevelse De har haft med Arvato, men De er nød til at kontakte Arvato i Sverige, da det er dem der kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Dårlig stil.

Arvato giver utrolig dårlig service når man henvender sig ang parkerings afgift, hvor der har været mangel af skiltning, samt dårlig skiltning.
Svaret man får virker som er standart svar og er meget upersonligt.
Kunne man give 0 stjerne fik de det.
(I min sag gav DkPS mig faktisk ret i at skiltningen var for dårlig, men det er Arvato tilsynladende ligelgade med, jeg fik bare 10 dage til at betale ellers kunne jeg få en rykker.
Tak for ingenting Arvato)

- Svar til Arvato, bare sjovt at ham ved DkPS, giver mig ret i telefonen.. Noget andet er at jeg selvfølgelig har betalt, eller får jeg jo bare en rykker. Alternativt kan jeg tage klagen videre, men det ender jo sikkert alligevel med at i får lavet "snigeren" og jeg så også skal betale de omkostninger der er ved det. Så jeg forbliver på 1 stjerne, da man jo som overskrevet ikke kan give nul.

2 maggio 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Mark,

Tak for Deres anmeldelse. Vi er kede af, at De har den opfattelse af vores firma. Vi prøver at altid og svarer folk i en pæn og ordentlig tone. Vi har nu kigget korrespondance igenenm med Dem. og vi synes faktisk ikke vi har været uhøflige, givet dårlig service eller skrevet grimt til Dem.
Vi kan oplyse, at der hvor De har parkeret, er der skilt med pile både til højre og venstre, som indikere at reglerne gælder på hele dette stykke. Vi har været i dialog med DKPS som oplyse os, at De informerede Dem om, at De ikke havde fået kigget på skiltet der hvor De parkerede. DKPS mener fortsat at afgiften er givet korrekt, og da De vi ikke har modtaget betalingen endnu, afventer vi denne.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Jeg havde en oplevelse i november 2018…

Jeg havde en oplevelse i november 2018 hvor jeg kørte ind i en p-hus, jeg aldrig havde været i før i aalborg på Gammel havn 1.
Da jeg har parkeret vil jeg finde deres betalingssystem, men jeg får ikke umiddelbart øje på det og går lidt rundt; jeg er bla lige udenfor, for at se om den skulle være der. Nu kommer jeg gående tilbage mod bilen og samtidigt med at jeg får øje på betalingsautomaten, får jeg øje på en p-vagt der er i gang med at give mig en bøde! Det er 5 min siden jeg parkerede bilen! Jeg forsøger at henvende mig til vagten, men når ikke længere end til "Hej" før jeg bliver afbrudt af himmelvendte øjne og han vender ryggen til mig, mens han går hen til bilen og råber efter mig og siger " Du kan bare godt glemme det" Jeg prøver med et lille "Jamen,...." Han vender sig om lige før han når bilen og peger ad mig, mens han gentager: "Du kan BARE godt glemme det", så sætter han sig ind i bilen og kører videre.
Jeg klagede over afgiften, får at vide at sagen er stillet i bero - og så hører jeg ikke mere før jeg modtager rykker nu her i april. Det vil jeg ikke betale for! JEg vil ALDRIG bruge jeres parkeringshal igen - tænk sig at blive overfust på den måde!

26 aprile 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Betina,

Tak for din anmeldelse. Først skal vi oplyse, at Arvato Finance A/S er et eksternt bogholderi for en rækker virksomheder, heriblandt Dansk Parkering. Hvad p-vagten har sagt til dem, kan vi ikke kommentere på, da vi ikke var tilstede desværre.
Vi kan dog ikke se der er indgivet en klage på denne afgift De omtaler. Vi kan blot se, at der er taget billeder af bilen, og at afgiften er givet korrekt af p-vagten.
Såfremt du mener at have indgivet en klage tidligere, må De meget gerne sende en mail på parkering.dk@arvato.com med oplysninger om, hvorhen og hvornår De har indsendt en klage.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Fuskere i flyverskjul

Jeg får pludselig en dag en påmindelse med posten om at jeg skal betale en afgift. Min bil har tilsyneladende holdt med forkert indstillet p Skive. Men jeg kan så se at det er ved min kones arbejdsplads hvor de netop har reserveres pladser, hvor de kan holde gratis hele dagen.
Derudover modtager jeg først påmindelsen 3 uger efter den dato der står på.
Jeg skriver straks en klage og får en bekræftelse hvor der står at sagen stilles i bero.
Derefter hører jeg intet før jeg får en 2. Rykker. Der er to ting der ikke stemmer her.
Sagen skulle være sat i bero. Det er den jo så tydeligvis ikke. Og hvor blev 1. Rykker af??
Når man så prøver at ringe til dem tager de ikke telefonen. Mine mails er ikke blevet besvaret.
Men afgiften bliver ikke betalt før de har givet bevis på den ulovlige parkering. Og de (ulovligt) pålagte rykkergebyrer kan de glemme alt om.

16 aprile 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Kære Dennis,

Tak for din anmeldelse. Jeg kan se afgiften er givet d. 20/2-19, og der er sendt en påmindelse uden gebyr til ejeren af bilen d. 06/3-19 og herefter 1. rykker med gebyr d. 20/3-19 og d. 8/4-19 er der sendt 2. rykker også med gebyr.
De har lavet en klage over afgiften d. 25/3-19. Der er svaret på klagen d. 26/3-19, men ved en fejl bliver klagen ikke sendt på mail til Dem. Da vi den 17/4-19 bliver opmærksom på dette, sender vi klagesvaret til Dem på mail, og oplyser samtidig i mailen, at vi tilbagefører gebyrerne på sagen, da De ikke har fået svar på Deres klage i første omgang. Vi kan se i systemet, at Deres kone har parkeret foran Mediehuset i Randers på Deres gæsteparkeringspladser. Som det fremgår af skiltene på pladsen, er det ikke tilladt for lejerne/medarbejderne at parkere på gæsteparkerings pladserne. Derfor fastholdes afgiften fortsat, og vi afventer betaling af afgiften på kr. 790 inden 10 dage.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Valutata 1 stelle su 5

Når man har betalt regningen og i…

Når man har betalt regningen og i forsætter med at sende rykkergebyr.. så forsvinder alt ordenlighed..

Kan virkelig ikke være mit problem at posten er langsom..

I glemmer vist i sender med Postnord og brevet kommer mange dage senere...

I er ikke andet end et grisk firma, fyldt med undskyldninger for at afkræve flest mulig gebyrer selvom man betaler regningerne..

Så tag jeres standartsvar, og brug dem på nogle andre.. svindlerfirma.. måske i skulle sende jeres breve rekommanderet, når postnord kommer efter sidste betalingsfrist er overskredet

10 aprile 2019
Non scritta su invito
Logo di Arvato

Risposta di Arvato

Hej Jon,

Tak for deres henvendelse. Vi er kede af den oplevelse du har af vores firma.
Dog kan vi oplyse, at du har fået en afgift d. 20/2-19. Da denne ikke bliver betalt, bliver der sendt en påmindelse uden gebyr d. 6/3-19, og da der heller ikke bliver betalt på denne, sendes en rykker 1 med gebyr ud d. 20/3-19. Du betaler så afgiften d. 26/3-19, hvorfor der fortsat skyldes kr. 100 for gebyret.

Med venlig hilsen

Kundeservice
Arvato Finance A/S

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più