Arrosage Distribution Recensioni 81

Attention.
Après paiement pas d’envoi de commande. Pas de réponse au mail.
Je vais déposer un recours à la DGCCRF et porter plainte....c'est pas gagné, en tout cas société à fuir

Toujours en attente de pièces manquantes à la livraison depuis le 5 Mai.
Personne au téléphone, et pas beaucoup de réponse par mail.
Aujourd'hui très déçu de cette entreprise..

Demande SAV effectuée le 3 Juin, 4 relances, nous sommes mi Juillet et en suis à la mise en demeure suite à ce mutisme.
Ce temps que je passe juste pour 2 électrovannes ...

J’ai hésité longtemps avant passer commande en lisant les commentaires, mais voilà: commande finalement passée le mardi 06/07 et reçu entièrement le vendredi 09/07. Rien a dire donc concernant la livraison. En revanche c’est vrai que leur service client n’est pas au top car n’ayant pas reçu un mail de confirmation lors de l’achat, je les ait contacté par téléphone et mail sans aucune réponse de leur part, d’où mes 4*.
Je recommande en tout cas.

Commande passée le 18 juin livré le 2 juillet, des éléments manquant, impossible de les joindre par téléphone, et mail reste sans réponse...je ne sais pas quoi en penser, mais au vue des autres avis je me sent presque chanceux.

Commande passée en Mars, produit non disponible et demande de rembourssement fin Mars. Nous sommes fin juin toujours pas de remboursement, personne au téléphone et 1 mail de temps en temps.
Plainte déposée à la DGCCRF ainsi qu'a la gendarmerie. Je pense que la société est en faillite.

Commande du 02/06/21
Le 08/06, aucun suivi ! Je ne sais pas si ma commande est partie....
Ils promettaient sous 3/4 jours ouvrés...
Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone.
Passez votre chemin.

commande passé depuis le 17 mai toujours en attente des produit impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'ai laissé un message on me dis qu'on m'appel dans la journée sa fait trois jours que j'attend.....
Toujours aucune nouvelle de ma commande, je déconseille ce site.
Pas du tout sérieux

J'en suis à ma seconde commande ; la 1ère aucun problème, la seconde reçue ce jour et j'avais passé commande il y a 3 jours. De mon côté je n'ai donc aucun problème de réception de marchandises et de sérieux ; par contre je pense qu'il y a un réel problème sur leur site internet : impossible de me connecter à mon compte, aucune réception de message d'information par rapport à la facture ni à la livraison. Uniquement un sms du transporteur pour dire que le colis avait été livré en point relais. Je pense qu'il faut qu'ils remédient rapidement à ce fait qui est une très mauvaise image de marque pour leur société.

Une société inexistante !
Plus de 50 appels en 3 semaines répertoriés et impossible de joindre qqun. Commande passé il y a 3 semaines et aucune information. Je ne sais pas si le matériel est expédié ou pas.
J'en ai marre, je pense déposer plainte demain pour escroquerie. Fuyez cette société fantome

Fuyez ! Le SAV se limite à un répondeur. Impossible d'avoir des informations sur un reliquat de commande de plus d'une centaine d'euros! Ils sous-traitent la livraison à la société Hydralians et bien sûr ils se renvoyent les responsabilités entre les deux sociétés. Déplorable !

Bonjour à tous,

Arrosage Distribution manque énormément de professionnalisme.

Après plusieurs tentatives afin de joindre le service et savoir les délais commande ; personne au bout du fil, les équipes sont apparement saturés en cette haute saison.

De plus les délais de livraisons sont extrêmement. plus d une semaine après le passage commande, la commande n est toujours pas prête à être remise au service transporteur.
Rappelons que la livraison dans un délai raisonnable est une obligation de résultat, sanctionné par le code civil.

Je déconseille fortement arrosage distribution et je compte bien étendre cette avis à travers les réseaux sociaux.

Service SAV débordé et très difficile à avoir au téléphone comme par mail. Pour info, j'ai acheté une pompe DAB 65/50 qui était défectueuse, je l'ai renvoyé et ai obtenu un échange standard à neuf. La seconde pompe ne marchait toujours pas (problème d'étanchéité de la partie électrique, comme la première)! Après un nouveau renvoi en SAV et un remboursement de la pompe, j'attends encore le remboursement des frais de renvoi, comme convenu avec le SAV, 2 mois après mon achat...

Parfait, je recommande, grand choix, rapidité de l'envoi, prix compétitifs

Bons produits (de marque réputées) avec des délais de livraison rapides et un excellent rapport qualité/prix, aucun soucis sur la partie boutique en ligne. En revanche le SAV manque quant à lui de communication, mon retour était dans le flou du début à la fin et les mails ne semblent être lus que quand on appelle le SAV (chose qui peut également être compliqué selon les horaires, et il n'y a alors aucun intérêt aux mails ...). Les seuls mails que j'ai reçu viennent de La Poste pour le suivi Colissimo, donc une communication en SAV à revoir. Communication mis à part, le SAV reste fonctionnel et mon produit à été remplacé.