armeriaceccoli.com Recensioni 5

Ho acquistato tre confezioni di cartucce a salve,ognuna da 50 pezzi.Mi arriva il pacco,ben sigillato,e mi accorgo che due confezioni erano state aperte,il nastro sigillante era tagliato/staccato.Conto le cartucce e,in una confezione mancano dieci cartucce.Invio email con foto,ma non rispondono; telefono ma niente, nessuna risposta,tranne quella del risponditore automatico.Complimenti per la serietà e la professionalità nel controllare la merce che spedite.

Ho acquistato presso l'armeria un punto rosso kite kx1 che purtroppo non funziona , si dovrebbe spegnere in automatico e poi riaccendere con un piccolo movimento , ho contattato l armeria che mi ha riferito che loro non si occupano della assistenza e mi hanno indicato dei recapiti telefonici della browning che ho contattato e mi hanno riferito che si occupano solo di armi .
Sono rimasto due mesi senza fucile , e questi signori oggi non rispondono al telefono per inventario , penso di rivolgermi ad un legale

Ho acquistato online l'adattatore BIND RAIL Weaver (€48). L'oggetto, pur essendo made in Cina, aveva un problema di qualità inaccettabile: tutte e 4 le viti di fissaggio delle piastrine erano spanate e la chiave esagonale in dotazione risultava inutile.
​Sono stato costretto a ricorrere a una chiave Torx per riuscire comunque a montare l'adattatore sulla bindella in carbonio.
​Ho segnalato il difetto e il problema via email, ma non ho ricevuto alcuna risposta. L'esperienza è stata deludente. A fronte di un'ottima presenza e comunicazione su piattaforme come YouTube, il servizio clienti nei fatti è inesistente.

Devo chiedere scusa all' Armeria Ceccoli per la mia precedente recensione negativa visto l' impegno che hanno dimostrato nel risolvere positivamente il problema che si era venuto a creare

Personale gentile al telefono, ma tutto li il lato positivo in questa esperienza. Acquisto un prodotto che, per errore loro, è dato come disponibile ma di fatto non c'è. Mi propongono un alternativa che preferisco non accettare e richiedo lo storno del pagamento (sottolineando che per motivi personali vorrei un rimborso nel più breve tempo possibile, se non è possibile tramite carta anche altri metodi vanno bene) e mi dicono che procedono subito. A distanza di due settimane ed interminabili telefonate, mail (alle quali non rispondono nemmeno più!), la promessa del commesso Andrea di girare la cosa all'amministrazione e poi farmi sapere (non mi hanno mai chiamato!) . Mi hanno girato la contabile della banca, ma dopo 14 giorni lavorativi e nessuna risposta del loro interpellare la banca non mi sembra si siano interessati ad un problema (che peraltro hanno creato loro per la mancanza del prodotto) . Non sono nemmeno un centinaio di euro, non vado in malora ne' io ne' loro, ma questo fa capire quanto tieni al cliente. Pecca nelle comunicazioni e nel trovare una tangibile risoluzione. L'emettitore della carta di credito mi dice che lo stato è "pagamento rifiutato non confermato, stato di pending" ed ho parlato con tre operatori differenti. Girando a Ceccoli le mail, alle quali non ho ricevuto risposte. L'ente della carta mi chiede se voglio procedere per frode, ma mi sembra assurdo... Tanto quanto mi sembra assurdo essere trattato in questo modo e rischiare recensioni negative per una manciata di euro. (In allegato le risposte del gestore della carta)