Arlo Security | United Kingdom Recensioni 2.134

Ho acquistato il kit 4 telecamere qualche anno fa, pagato più di mille euro, più la 5a telecamera aggiuntiva e tanti vari accessori, il tutto perché Arlo garantiva 7 giorni di registrazione “GRATIS” senza nessuna scadenza allora. Invece mi hanno costretto come tutti gli altri, dal nulla, ad abbonarmi per mantenere il servizio. Non ho per nulla gradito questo comportamento scorretto, e ad oggi chiudo il mio abbonamento e essendo elettricista installatore mi permetterò di sconsigliarvi a tutti i clienti per ringraziarvi del trattamento ricevuto, complimenti avete vinto voi.

Il fatto che da app non si possa annullare gli abbonamenti ma solo acquistarne di nuovi, è davvero a mio soggettiv giudizio la scorrettezza peggiori che abbia subito perché sono mesi che non trovò il tempo di collegarmi al sito per togliermi dall abbonamento.

Buona continuazione

Ho un problema di collegamento con una ARLO Q PLUS. Il servizio di assistenza non fornisce più il supporto telefonico in italiano. Sono più di due settimane che cerco di avere un supporto valido tramite e_mail senza nessun risultato. Il mio grado di soddisfazione è sotto il minimo consentito.

Ho acquistato una videocamera collegata con sistema di allarme Verisure da qualche mese. Su quest’ultimo niente da dire, servizio ottimo. Su arlo apriti cielo, UN DISASTRO! Applicazione costantemente problematica. Ad ogni aggiornamento un bug. Geofencing non funzionante, nonostante i miei mille interventi. Ogni giorno devo attivare e disattivare la videocamera con il telefono manualmente, una gran scocciatura.
La batteria dovrebbe durare mesi ma nella realtà poche settimane nonostante le impostazioni consigliate dal costruttore.
Prodotto caro che si spaccia per fascia alta quando in realtà è il peggio del peggio.

Le telecamere non vanno e l'assistenza è pessima.
In più hanno provato ad aumentare l abbonamento mensile.
Ho immediatamente protestato e allora me lo hanno riportato alla tariffa iniziale per altri 6 mesi.
Ancora adesso non vanno.

INACCETTABILE. Acquistata telecamera tramite Amazon e stipulata anche assicurazione aggiuntiva per rischi accidentali, circa un mese fa.
il guscio della camera presenta una sottile fenditura vicino alla sede della vite.
Amazon se ne frega, l'assicurazione dice che se ne deve occupare Amazon e Arlo UK si offre di sostituirla ma - PROBABILMENTE, DICONO - con un apparecchio B-GRADE in imballo anonimo, cioè difettato o ricondizionato, che di solito usano per fare le sostituzioni. Io mi dovrei prendere una cosa ricondizionata in cambio di un apparecchio appena acquistato e per di più assicurato?

Prodotti pessimi, applicazione imbarazzante. A livello delle telecamere cinesi a basso costo. Penso che tutto quello che si fanno pagare, lo investono unicamente in pubblicità e marketing quando il servizio clienti fa schifo, il prodotto peggio e l'applicazione è tra le peggiori nel suo genere con continui problemi e nessun sistema per risolverli. Sconsiglio vivamente a tutti.

L'app spesso dà problemi, il dispositivo non risponde e c'è difficoltà nell'attivazione/disattivazione. Servizio assistenza pressoché inesistente (chat 9/17 mai funzionata) sia nella comunità che nel contatto diretto. Dovrebbero implementare meglio il servizio. Per quanto riguarda la videocamera è abbastanza semplice da installare, se non ci sono intoppi e ha una buona qualità dell'immagine

videosorveglianza entrylevel ...facile da installare... tutto sommato il suo lo fa... finchè dura (poco)