ArielCar Recensioni 215

Ho acquistato una macchina con danni non dichiarati alla carrozzeria, che sono venuti fuori dopo l'acquisto, con la vernice spaccata per lo stucco sottostante. Non comprerei di nuovo da loro.

Ho acquistato un’auto usata garantita da ARIEL CAR – sede di Napoli e non posso che esprimere la mia piena soddisfazione.
Tutto è iniziato con un mio interesse per un’auto vista online: dopo poco tempo sono stato contattato dalla signora Giuliana Di Nardo, una professionista gentile, disponibile e sempre molto garbata. Mi ha fornito un servizio fotografico dettagliato e tutte le informazioni necessarie in maniera chiara e puntuale.

Convintomi dell’acquisto, ho avuto con lei una seconda conversazione: nel giro di un’ora, dopo aver inviato la documentazione richiesta, l’operazione era già conclusa. Dopo circa venti giorni ho ricevuto l’auto, perfettamente corrispondente alle mie aspettative.

Devo sottolineare che la mia decisione finale è stata dettata soprattutto dalla fiducia che la signora Giuliana Di Nardo ha saputo trasmettermi. Persone così fanno davvero la differenza e contribuiscono a rendere grande un’azienda. Grazie a lei, comprare un’auto è stato semplice e naturale, quasi come fare shopping su Amazon.
Giuseppe Rodilosso

Ho comprato da loro e dopo 40 giorni dall'acquisto, sulla porta poteriore lato passeggeri si stacca la vernice. Faccio un giro di carrozzerie per capire il problema e mi viene detto che la porta ha subito un danno grave, che è stata lavorata (in modo molto superficiale) con lo stucco così da mascherare il danno in maniera veloce ed economica. Per risolvere il problema va ricambiata la porta e riverniciata la fiancata. Qui iniziano i problemi, un rimpallo di rasponsabità tra garanzia e venditore dove purtroppo non ne sono uscito fuori. Ho fatto presente più volte che la loro filiera garantisce macchine che non hanno danni strutturali e che cmq al momento dell'acquisto avrebbero dovuto far presente al cliente questo problema ma a quanto pare per loro questa non è una motivazione valida per vebire incontro al cliente e si fossilizzano sul fatto che la loro garanzia copre solo alcune parti meccaniche, nonostante la lunga mediazione (è da inizio luglio) sono costretto a prendere altre strade per far valere i miei diritti. Ho fatto la stupidaggine dell'estensione della garanzia a due anni (qui è colpa mia). Sconsigliatissimi, acquistare un auto dovrebbe essere un piacere invece qui si è rivelato solo fonte di problemi.

Esperienza da dimenticare, sempre che ne usciamo. Per ora non si vede la fine. Finirà in tribunale sicuramente.

Sono più che soddisfatto di aver acquistato l’auto, l’agente che mi ha seguito è sotto professionale attento alle mie richieste e disponibile.
Di certo un domani dovessi riacquistare un’auto farei il primo passo direttamente alla sede di Firenze.
Consiglio a tutti di provare per credere.

Senza nulla togliere alla categoria, sono dei ciabattini senza alcun senso della professionalità e serietà. Ho acquistato una Passat automatica con 140.000 KM e i tagliandi eseguiti sono ben oltre il ridicolo (vedi carta identità del veicolo) e, i controlli che dicono di aver eseguito sono bugie. Diffidate da questi personaggi che non sanno nemmeno cosa stanno trattando. Dopo due interventi in officina ho insistito per la carrozzeria e il venditore che me l'ha riportata doveva correre dal barbiere e me l'hanno restituita con il medesimo problema. DEI NON PROFESSIONISTI, cambiate lavoro

Ho acquistato la mia macchina da Gaetano Logrieco, che sin dal primo momento ha saputo indirizzarmi verso la macchina giusta per le mie esigenze. Consiglio a chiunque cerchi serietà e affidabilità, Gaetano si è dimostrato sempre pronto a chiarire qualsiasi dubbio con estrema gentilezza. Ringrazio davvero

Bonifico per bloccare l'auto fatto il 26 giugno, l'auto doveva arrivare da Roma a Bari in 10 giorni ed è arrivata il 10 luglio (14 giorni), il giorno stesso vado la vedo, saldo la spesa e mando la copia del bonifico, mi viene detto che ci sarebbero voluti 5 giorni lavorativi per tagliando + lavaggio + passaggio, auto effettivamente consegnata il 30 luglio, ci sono voluti 20 giorni per fare un tagliando, lavaggio e il passaggio. Prendo l'auto faccio 10km e mi esce la prima spia delle ruote sgonfie (spia già presente quando è arrivata l'auto e fatto notare), apparentemente sembrano gonfie quindi ignoro, visto che il giorno dopo avevo già preso appuntamento con l'officina autorizzata per alcuni richiami della casa madre. Il giorno dopo mentre porto l'auto in officina autorizzata inizio a sentire qualcosa che si muove sul lunotto anteriore, faccio controllare anche questo. Responso dell'officina: l'auto è stata precedentemente guidata con una ruota forata, la gomma si è rovinata e non tiene più la pressione, inoltre il kit per la riparazione della ruota non è completo. Per quanto riguarda il lunotto, dopo averlo smontato hanno notato alcuni pezzi non ben fissati ed un pezzettino di plastica rotto che girava liberamente, hanno sistemato direttamente loro. Ovviamente non posso cambiare solo una ruota ma devo cambiare tutto il set.
Esperienza traumatica, peccato perché l'auto comunque è valida, ma questa superficialità è inaccettabile.
P.s. doveva essere fatta anche la lucidatura, a dire del meccanico non gli sembrava essere stata fatta, sto aspettando che finisca il periodo di ferie per portarla al carrozziere e vedrò cosa dice lui

Problemi su problemi
su problemi
su problemi.

Auto consegnata con problemi e, risolto uno se ne presenta immediatamente un altro.
Se l'auto vi serve veramente, dovrete andare dal vostro meccanico e pagare, se non ne avete troppa necessità, potete attendere tutto il tempo che vogliono e mandarla in garanzia, pregando che il problema rientri nell'ecogaranzia.
Buona fortuna a tutti.

Abbiamo da poco acquistato una nuova auto da Ariel car di Bari, siamo stati accolti benissimo. Ci hanno indirizzato a Gaetano il quale è stato molto disponibile,persona molto seria e chiara nel lavoro. Super soddisfatti.

Auto ritirata l'estate del 2023 al costo di 10.000 €, primi problemi (Opel Astra Ecotec 1.4 turbo/metano) tre gomme uguali ed una diversa (per fortuna mi hanno ripagato due gomme nuove) mi si accende la spia avaria motore si dal primo giorno ma mi sia spegne dopo un po' (non ci ho fatto peso), segnalo che la macchina va a tre cilindri e che la valvola da dove si ricarica il metano perde..
Mi sostituiscono un iniettore ma con stellantis non mi hanno mai sostituito la valvola del gas (ad oggi sabato 12/07/2025 non mi hanno ancora chiamato per la sostituzione)
Ma il calvario non finisce.. alle prime basse temperature del freddo mi resta incagliato il pedale della frizione, fermo l'auto e chiamo il carro attrezzi portando l'auto in una officina autorizzata da Ariel ma non possono sostituirmi la pompa della frizione perché non rientra nella garanzia 😡.
Passato l'inverno sembra andare tutto nuovamente ok ma in realtà mi si ripresenta nell'inverno successivo il problema al pedale nonché alla pompa (sostituita con circa 750 euro tra manutenzione e pezzo... Un salasso) sembrava tutto ok e mi si ripresenta il problema agli iniettori "benzina" (ogni iniettore circa 300 euro l'uno)..
Insomma.. consiglio vivamente di rivedere bene gli accordi commerciali con Ariel e le garanzie che vi propongono perché ad oggi mi sono trovato veramente male.
Esperienza non da ripetere.

Da mani nei capelli, sia loro che ecogaranzia

Non fate mai la garanzia con ecogaranzia. Butterete 560 euro. Ogni guasto che avrete ovviamente non verrà mai coperto dalla garanzia. Mi hanno lasciato a piedi 1 settimana per poi negarmi la riparazione e anche l'auto sostitutiva. Pessimi

Ho acquistato una vettura solo vista su foto. Mi è stata consegnata a Genova come da me richiesto. Condizioni pari al nuovo ( l’auto è datata 2020).
Pulitissima e per ora funziona perfettamente.
Ringrazio il referente Sig. Vernizzi che ha gestito la transazione ottimamente.

Circa 45 giorni fa ho avuto contatti telefonici iniziali con la sede di Bari per l'acquisto di una C3 e versato un bonifico 500€, successivamente mi hanno chiesto di effettuare un'ulteriore bonifico del 20 per cento sul totale al che mi sono rifiutato ed ho chiesto che mi venisse restituito quanto versato. Sono trascorsi circa 40 giorni e dopo aver contattato la sede centrale più volte, ad oggi non ho nessun riscontro. State slla larga da questi soggetti.Come se non bastasse mi contattano per dirmi che l'iban era sbagliato, ok ok peccato che se l'iban non è corretto e non corrisponde all'intestatario, la banca indica l'errore perché inesistente. Al danno la beffa!
Come raggirare i clienti e non assumersi nessuna responsabilità. A voi le valutazioni 😡
Ah dimenticavo l'ufficio amministrativo non risponde neppure alle mail.

Servizio pessimo. Ho una c5 airceoss acquistata meno di 1 anno fa ferma presso una loro officina autorizzata e anche se vantavano il servizio dell'auto sostitutiva dopo 15 gg non so quando sarà riparata e tanto meno mi hanno dato un'auto sostitutiva. Puntualmente ogni volta che chiamo non parlo mai con la persona che segue la pratica e mi dicono di richiamare o che mi ricontatteremo ma da loro non ho mai ricevuto una singola telefonata

Ò acquistato una BMW, seguito capillarmente dal venditore il Sig. Marco Prando: persona molto professionale è disponibile, correttamente nell' accompagnarmi nell' acquisto, molto soddisfatto in tutto l'iter dell'acquisto, un grazie. Super, super azienda è venditore

Il 13 novembre 2024 confermo l'acquisto dell'auto bonificando l'anticipo richiesto. L'auto, non essendo a Roma, è stata spedita ed è arrivata, come previsto, la settimana seguente. Dopo averla visionata, l'ho confermata e pagata per intero e avrei dovuto ritirarla perfettamente funzionante, lavata e igienizzata, come previsto, dopo due settimane. Ma da qui inizia un calvario che ad oggi (03/04/2025) non è ancora finito.... Avrei dovuto ritirarla sabato 30 novembre, ma mi chiama il venditore il venerdi alle 16 e mi dice che mentre tornava dall'officina, in cui è rimasta 3 settimane per il tagliando, si è accesa la spia dell'airbag e non potevano consegnarmela e non sapevano neanche quando l'avrebbero consegnata perchè non arrivava il ricambio. Dopo innumerevoli telefonate e msg watsapp per capire quando avrei ritirato finalmente l'auto, arriviamo al 14 dicembre in cui, esasperato, ho preteso che mi venisse riconsegnata l'auto con la spia accesa, perchè nel frattempo avevo venduto la mia ed era già un mese che giravo con un auto in prestito. La cosa peggiore, è stata che al ritiro l'auto che doveva essere stata lavata, igienizzata e che è rimasta quasi 1 mese in officina, era in condizioni pietose. Sporca da far paura sia fuori che soprattutto dentro. All'interno sembrava ci fosse stato un cadavere per il cattivo odore, piena di polvere, con un sedile bucato nel tentativo di capire il problema della spia airbag e con il cruscotto che sembrava un albero di natale per le spie che erano accese. Airbag non funzionanti, start e stop non funzionante, sensore pressione pneumatico non funzionante, sedile bucato, aletta parasole passeggero rotta, mostra finestrino posteriore rotta e completamente a secco di benzina nel serbatoio (per fortuna sono riuscito ad arrivare al distributore). Per farla breve, perchè sarebbe troppa lunga da raccontare interamente, ad oggi ho rinunciato alla sostituzione del sensore di pressione pneumatici, ma sto ancora attendendo la sistemazione dello start e stop e la sostituzione della mostrina del vetro sportello posteriore. PRIMA E ULTIMA esperienza. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!!!!!

Ottimo servizio e puntualità sia nella consegna che sulle domande richieste.
Un ringraziamento particolare al venditore Francesco iannone che mi ha seguito.

Ho appena acquistato da Ariel Bari una BMW X5 - Quando ho deciso di cambiare auto (avevo una X1) sono voluto partire da Ariel, dove 5 anni fa mia moglie aveva comprato una Mercedes GLA che le ha dato grandi soddisfazioni.
Sono tornato sperando di ritrovare quel venditore garbato, efficace, serio, leale, e preciso che accompagnò l'acquisto di mia moglie.
A distanza di anni altro venditore ma stessa levatura.
Subito disponibile, veloce, concreto, mai banale addirittura mi ha fatto riportare l'auto dopo la consegna perchè la lucidatura fatta (in effetti) non lo convinceva - che dire, passano gli anni ma il servizio ARIEL non cambia - grazie a Michael Civitano che mi ha assistito, curato e coccolato, grazie ad ARIEL per l'organizzazione e la scelta dei propri uomini - in un'epoca in cui tutti vendono le stesse cose è ancora il sevizio al cliente che differenzia le Aziende serie ed affidabili dalle altre - Consigliatissimo . . . .