Soffione nero spellato dopo 4 anni. AQUAELITE dà la colpa a me
Dopo soli 4 anni dall'acquisto di un soffione doccia nero AQUAELITE, a incasso nel controsoffitto, pagato circa 500€, la vernice nera si è completamente spaccata e sollevata. Il soffione si è "spellato" ed è ora visibile la base grezza.
Ho contattato la ditta, mandando foto e chiedendo se fosse possibile la sostituzione del soffione, a mio avviso difettoso.
Senza fare alcuna ulteriore domanda mi hanno risposto che il problema è stato determinato dal calcare e dall'uso di detersivi non idonei e non sciacquati.
Peccato che in casa ho un addolcitore professionale e quindi non ho problemi di calcare e che per evitare che mi colassero in testa durante la pulizia del soffione non ho mai usato detergenti, ma mi sono sempre limitata a smuovere gli ugelli di gomma.
Non pretendevo la sostituzione del soffione ma un approccio più cortese e, magari, attento a cercare di capire il problema sarebbe stato gradito.