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Valutata 5 stelle su 5

Great customer service, I pressed the bank transfer option instead of card payment (fat thumbs, small phone, bank wants inside leg measurements for a transfer)!! Phoned Ape Vape, they immediately sent... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

I have used ape vapes for every purchase of vape liquid for at least a year, if not more. Every single time I order, despite being sent from an island to the mainland, the liquids arrive within 2 days... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ape Vape are the sort of company who will make a personal phone call to you if there is some clarification needed regarding your order. Ape Vape will always ensure you get exactly what you ordered,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

It's actually my partner who vapes. I just doing the ordering. But he loves ape vapes. Before he was having so many problems with eliquids until he went into the Newport shop and spoke to them and th... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di vaporizzatori

Informazioni fornite da varie fonti esterne

E-Liquid and Hardware retail store and online.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

405 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Great shop

Great shop, lots to choose from.
Have been served by a few staff and have all been very helpful.
Online delivery is also great, always receive next day

9 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Always ready to help even if I can't…

Always ready to help even if I can't get into store just give them a quick phone and it's sorted weather it be posted or collected by family or deliverd to my door great service with amazing knowledge of the products.

17 giugno 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

5 stars

Really helpful bloke in the Newport store, I've been smoke free for 45 days.
Recommend ape vapes if your thinking of quiting you can take advantage of the help to quit scheme they are currently promoting

2 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Hasn’t been received as yet so don’t…

Hasn’t been received as yet so don’t understand doing a review until the product is with me

16 dicembre 2022
Logo di Ape Vape

Risposta di Ape Vape

Hi Darren. Thanks so much for taking the time to leave us a review. This was an automatic service review. The frustrating thing about this review is you have previously ordered from us and ignored the automatic trust pilot review. I can only presume your reasoning behind the review was the slower than normal delivery. Your order was placed at 06:36 on Tuesday 13th, this was packed and sent at 15:40 on the same day. Unfortunately due to Royal Mail strikes there is inevitable delays to the postal network with all delivery companies. Royal Mail strike days are the 14th / 15th / 23rd / 24th of December , at an absolute guess I would of thought you would receive your order on the week leading up to Christmas. As much as i appreciate your frustration on the slower than normal delivery a 2 star review is not justified towards a business that has completed an order on the same day as being ordered.

Your Tracking number is - DF765621419GB , please also see the FAQ for Royal Mail complaints ( https://personal.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/307/~/im-a-personal-customer%2C-how-do-i-make-a-complaint%3F )

Merry Christmas

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