Contattando l'assistenza per far inserire una nuova funzionalità all'interno del loro slicer next, mi rispondono gentilmente che la passano al reparto tecnico e dopo neanche una giornata mi danno la n... Leggi di più
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Mi si è rotta la cinghia di trazione della testina di stampa su una kobra 3 e, anche se fuori garanzia, mi hanno inviato il pezzo in sostituzione dopo soli 3 giorni
Un buon rapporto ed alla fine la distruzione del particolare difettoso
stampante veloce e performante, esegue ottime stampe senza problemi.. assistenza è sempre presente per qualsiasi cosa.
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Mi si è rotta la cinghia di trazione…
Mi si è rotta la cinghia di trazione della testina di stampa su una kobra 3 e, anche se fuori garanzia, mi hanno inviato il pezzo in sostituzione dopo soli 3 giorni
10 marzo 2025
Non scritta su invito
Ancora una volta Anycubic assiste in maniera ineccepibile! - Once again Anycubic provides impeccable assistance!
Ancora una volta, a seguito di alcune problematiche che ho riscontrato durante dei test di stampa veramente "stressanti" per la stampante ed in seguito alla rottura di un nozzle ed anche della parte della testa di stampa dove si trova la meccanica dell'estrusore, l'assistenza, in accordo con i tecnici che mi stanno seguendo per effettuare i test, mi h inviato in sostituzione sia una nuova testa completa che anche un nuovo piatto di stampa completo.
Inoltre hanno da pochi giorni rilasciato il nuovo firmware ed un aggiornamento dello Slicer inserendo delle migliorie derivate dalle varie email "tecniche" che ci siamo scambiati.
Sono estremamente soddisfatto della cura che hanno nel seguire e risolvere le problematiche dei loro clienti.
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Once again, following some problems that I encountered during some really "stressful" printing tests for the printer and following the breakage of a nozzle and also of the part of the print head where the extruder mechanics are located, the assistance, in agreement with the technicians who are following me to carry out the tests, sent me both a new complete head and a new complete print plate as a replacement.
In addition, a few days ago they released the new firmware and an update of the Slicer by inserting improvements derived from the various "technical" emails that we exchanged.
I am extremely satisfied with the care they take in following and solving the problems of their customers.
7 marzo 2025
Non scritta su invito
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