Dubbele verzekering bovendien uitermate moeilijk te bereiken

Voor t eerst van mijn leven op vakantie . Alles goed verzekerd. Nu was door een foutje op t gemeentehuis mijn paspoort ongeldig verklaard en ik zat net voor 3 weken in canada. Dus paniek daar noodpaspoort moeten regelen excursies af moeten zeggen. Extra hotel overnachting etc etc. Verzekering doet niks dat is dan teleurstellend

Ik heb er zelf een paar keer over moeten nemen omdat ik niks hoorde. Het antwoord was dat het erg druk was. Ik heb nu nog steeds een andere aanvraag ingediend, ook een paar keer over gebeld en nog steeds niks gehoord

Bewijze geupload en binnen een week alles geregeld

Prima geholpen en verzekering heeft uitgekeerd

De medewerker begeleidde mij telefonisch binnen een half uur weer de op. Hij legde duidelijk de betekenis uit van de 2 lampjes die gingen branden in mijn auto en dat ik verantwoordverder kon rijden.

Doorloop/behandeltijd was wat lang. Echter; dit is wellicht te verwachten in de vakantieperiode. Informatie door de medewerker en afhandeling van de claim was perfect, zoals ik van ANWB gewend ben.

Altijd prettige en geduldige hulp. Zelf het transport van mijn auto na het ongeval j.l. is goed is verlopen. Bedankt!

Ten eerste omdat ik de ANWB over het algemeen een sympathieke organisatie vind. En over het algemeen wordt je correct en niet opdringerig geholpen.

Perfect alles snel en goed geregeld

Is bij ons ingebroken. We zijn verzekerd bij de ANWB. We wachten nu al meer dan twee weken op een noodoplossing. Het is niet mogelijk om contact op te nemen met de ANWB over deze kwestie. We komen in een of ander menu waar je niet meer uitkomt en je kunt niet terugbellen. Dit is niet wat ik van haar verzekering verwacht.

Medische kosten voor een huisdier in het buitenland bij mijn reisverzekering gedeclareerd, samen met de benodigde nota's enz. E.e.a. werd snel afgehandeld en tot aan het maximumbedrag vergoed.

Heel snelle afhandeling van mijn schadeclaim.

Schadeformulier online invullen was gemakkelijk en de afhandeling werd direct gedaan en de schade werd vergoed. Volgende dag al werd het bedrag gestort op mijn bankrekening.

Ik heb een schade ingediend en heb heel snel antwoord gekregen. De dag erna stond het geld al op mijn rekening.

Zeer slechte ervaring met online kortdurende reisverzekering afsluiten. Geld is afgeschreven van mijn rekening. Ook staat het vervolgens op betaald in je account. Maar ANWB stuurt mails dat je nog moet betalen. Je kan met niemand rechtstreeks contact hebben hierover. Vervolgens annuleren ze je verzekering omdat je volgens ANWB niet hebt betaald. Er zou maar wat gebeuren op je vakantie. Wel geld innen maar geen verzekering bieden. Nooit meer via ANWB

1 van de 2 verzekeringen heb ik opgezegd. Weken later krijg ik per post een aanmaningsbrief van ANWB, 2 velletjes papier in een envelop, dat ik nog een bedrag van €0,83 moest overmaken. Dat heb ik toen direct gedaan, maar men had me natuurlijk ook eerst een herinneringsemail kunnen sturen om de tijd en kosten van een brief te besparen.

Toen ik mijn mail vanwege een diefstal van een telefoon had verstuurd, had ik direkt al antwoord! Wát een service. Fijn om al zo snel duidelijkheid te krijgen.

Al 30 jaar ANWB lid en de fietsverzekering via hun afgesloten. Nu is de fiets van mijn vrouw gestolen en beroepen ze zich op hun voorwaarde. feit blijft dat de fiets is gestolen maar de ANWB niet tot vergoeding over gaat. Dit word dan ook een principe kwestie voor mij en zal niet stoppen met procederen totdat het correct is afgehandeld.