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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza eccellente! Assistenza clienti disponibilissima nel placare le mie “ansie” di cui soffro ogni volta che acquisto online 😅 ma con loro problemi pari a zero! Cintura Pinko perfetta! Confezio... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho chiesto informazioni su caratteristiche e dimensioni dell'articolo che intendevo acquistare. Con gentilezza e professionalità il customer care ha risposto prontamente ai miei quesiti, aiutandomi ad... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato un paio di pantaloni che stavo cercando in internet e sul sito li ho trovati ad un ottimo prezzo approfittando dei saldi. Spedizione celere e con packaging ben fatto! Riacquisterò sicura... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima, qualità del prodotto e della confezione eccellenti!! Ho chiesto di inviarmi una busta per confezionare il regalo e me l’hanno gentilmente inviata.

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

Siamo un'azienda di rivendita al dettaglio di abbigliamento che fonda le sue radici nel lontano 1946 e che, dal 1999, porta nella provincia di Frosinone brand di alta moda ed un servizio basato su affidabilità, qualità e fiducia nei confronti della propria clientela. Sul nostro sito puoi ritrovare tutto questo ma digitalizzato, pertanto se apprezzi il nostro servizio condito da assistenza 24/7 e spedizione garantita e veloce faccelo sapere tramite una recensione a 5 stelle!


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

38 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 3 stelle su 5

Un po’ di confusione tra reso/cambio merce

Tutto bene, e consiglio l’acquisto da Antonacci. Unico neo, ho sbagliato io la taglia, al primo ordine. C’è stato bisogno di un reso e cambio merce. Contattandoli per mail, chiedendogli come comportarmi in tal caso, mi è stato consigliato di recarmi da un mio corriere di fiducia. Così ho fatto e mi sono accollato le spese. Giorni dopo, mi arriva dal gruppo Antonacci, una mail. Mi dicono che è stata aperta la pratica per il reso e che mi avrebbero mandato l’etichetta da stampare e di recarmi da DHL, per il effettuare la restituzione.
Troppo tardi!

30 luglio 2024
Logo di Antonacci Mode

Risposta di Antonacci Mode

Sig. Cartocci, apprezziamo le sue parole rispetto all'acquisto eseguito presso il nostro sito, ci teniamo però a sottolineare che secondo la nostra policy (visionabile sul nostro ecommerce) le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, infatti la mail da lei ricevuta è un messaggio automatico che genera il nostro gestionale e che è stato erroneamente inviato.
Saluti,

Antonacci Mode.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza d'acquisto!

Ho chiesto informazioni su caratteristiche e dimensioni dell'articolo che intendevo acquistare. Con gentilezza e professionalità il customer care ha risposto prontamente ai miei quesiti, aiutandomi ad individuare la taglia idonea. Le tempistiche di spedizione e consegna sono state rapide. Sono soddisfatta dell'acquisto e non esiterei a ripetere l'esperienza o a consigliarla ad altri.

26 luglio 2024

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