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I prodotti se funzionassero come descritto non sarebbero neanche male. Peccato che il servizio di assistenza contattato a più riprese sia inconcludente e non si assumono nessuna responsabilità. Dopo varie mail in cui si sollecita un loro aiuto spariscono completamente e non danno più cenno di vita. Ricontatati e sollecitati varie volte non rispondono più. ESPERIENZA ASSOLUTAMENTE DELUDENTE. DIFFIDATE DI QUESTA AZIENDA!!!!!
Buonasera, vi scrivo il mio problema riscontrato dopo aver acquistato presso il sito di Annke.it :
Il prodotto ha smesso di funzionare dopo qualche giorno, invece nei test di qualche ora al banco prova delle telecamere, prima di montarle tutto era ok. Ora dopo aver speso per aver fatto montare un kit nuovo, si è presentato il problema che le telecamere in oggetto creano problemi al NVR impedendo la corretta registrazione delle immagini, ho contattato l'assistenza ma propone un firmware che sarà disponibile tra qualche settimana (senza dare alcuna garanzia a riguardo della risoluzione del problema). Restituire il prodotto è praticamente inconveniente dato il costo sopportato per il montaggio. Ho chiesto si rimborsarmi per i prodotti difettosi ma a riguardo di ciò non ho ricevuto nessuna proposta di rimborso. Ora tutte le buone recensioni online di questo nuovo produttore, che parlano di come sia gentile l'assistenza e risolvano tutti problemi (evidentemente ce ne sono parecchi) saranno di parte bah... chiedo semplicemente che mi rimborsino i prodotti, venduti come nuovi e funzionanti ed invece difettosi. A questo punto conveniva prendere qualcosa di qualità più costoso e risparmiavo il grande disagio arrecatomi. Modificheró sicuramente questa recensione se mi rimborsano per i prodotti acquistati come nuovi e funzionanti, ed invece risultati difettosi... non valutando il costo per il montaggio del tecnico elettricista...
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