Ik heb een jasje besteld. Na weken nog niets ontvangen. Kreeg uitvoerig lang, niet professioneel, bericht over langete levertijd. Na weer weken nog niets ontvangen. Weer een mailtje gestuurd waarop an... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Lederen heren sandalen besteld. Matige tot slechte kwaliteit. Er zijn een aantal voorstellen gemaakt om andere producten af te nemen. Ik ben het vertrouwen kwijt en heb op terugbetaling aangestuurd. H... Leggi di più
Na mailcontact met de klantenservice bleek dat mijn pakketje vertraging had opgelopen. Uiteindelijk kwam het toch aan. Wel zo'n drie gewacht. Het moest dan ook uit China komen. Kwaliteit was redelijk... Leggi di più
NIET bestellen!!! Precies zoals door anderen al beschreven: - kwaliteit product rommel voor volwassen prijzen - geen live contact te krijgen - aan het lijntje gehouden worden bij het verzoek te retour... Leggi di più
Informazioni di contatto
Neutronenlaan 28, 5405 NH, Uden, Paesi Bassi
- info@annaskeuzes.nl
- annaskeuzes.nl
1,3
Pessimo
250 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Er is GEEN communicatie mogelijk met…
Er is GEEN communicatie mogelijk met dit bedrijf.
Op relevante vragen reageren ze niet maar ik krijg wel bijna elke dag mails van hun waar ik niet om heb gevraagd.
Veel mails gestuurd over de levering en gegevens om het product weer te retourneren vanwege de slechte kwaliteit van het product
Wat een vreemd retourbeleid, lever dit mee bij de bestelde producten.
Ben bang dat ik naar mijn geld ( 79.90) kan fluiten, bestelnummer #7193.
Had ik maar eerder naar de reviews gekeken.
Heb ConsuWijzer op de hoogte gesteld.
Na heel veel dreigementen toch retourgegevens ontvangen en een dag later stond het geld op mijn rekening. Ga nooit meer met dit bedrijf in zee!!!
30 dicembre 2023
Non scritta su invito
Er is nog steeds niet geregeld na…
Er is nog steeds niet geregeld na retour sturen jas dat mijn factuur wordt geannuleerd. Ongelofelijk deze oplicht praktijken! 1,99 is er van de rekening afgehaald terwijl de jas retour gestuurd is! Ware oplichting deze site.
29 dicembre 2023
Non scritta su invito
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!! Als je een artikel hebt wat niet past of je gewoon graag wilt terugsturen geven ze niet thuis.
Je wordt continue aan het lijntje gehouden, in de hoop dat je opgeeft. Pure oplichterij!!
29 dicembre 2023
Non scritta su invito
Bestelling #7434
Bestelling #7434
Er wordt gezegd product is geleverd, maar er is helemaal niets binnengekomen.
Klantenservice is niet bereikbaar, als je belt krijgt je te horen dat je voicemailbox vol zit en je geen bericht achter kan laten.
29 dicembre 2023
Non scritta su invito
Producten komen niet overeen met…
Producten komen niet overeen met producten op de website. Schoenmaten kloppen niet. Na flink doordrammen (via de chat) uiteindelijk wel volledige retourbetaling, zelfs al een dag nadat ik het pakket retour had gestuurd.
14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo Jacquelinae
Onze excuses voor de ongemakken die je hebt ervaren met betrekking tot de producten die niet overeenkwamen met wat op de website werd getoond, en de problemen met de schoenmaten. We waarderen je geduld en begrip.
Fijn om te horen dat we uiteindelijk de situatie hebben kunnen oplossen en dat je een volledige retourbetaling hebt ontvangen. We streven ernaar om problemen snel en efficiënt op te lossen, en we nemen jouw feedback ter harte om onze service te verbeteren.
Als je verdere vragen hebt of als we nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons dan alsjeblieft weten. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je een betere ervaring te bieden.
Belabberde service
Belabberde service. Artikel 1 is 3 maten te klein terwijl ik al grotere maat bestelde. Artikel 2 uit voorraad, kan alleen een giftcard krijgen ipv mn geld terug. Absurd slechte communicatie met de klantenservice, geven vaak niet eens antwoord maar sturen een random retourinfo-mail.
27 dicembre 2023
Non scritta su invito
Goedemiddag ik heb jullie meerdere…
Goedemiddag ik heb jullie meerdere keren mail gestuurd om een artikel te retourneren en tot op heden geen reactie graag ontvang ik een retour formulier!!!!!??????????? Dit is mijn order nummer 24120. Slechte service dit bedrijf. Ik bestel hier nooit meer.
28 dicembre 2023
Non scritta su invito
Bestelling #6992 nooit geleverd!
Bestelling #6992 geplaatst. Nooit geleverd!
Je krijgt verzendcodes en leverupdates dat er geleverd gaat worden, maar nooit iets geleverd. Vervolgens krijg je bij een klacht dat er niet is geleverd door dat er 20-12-2023 geleverd zou zijn, terwijl nooit iets is geleverd of ontvangen. Klopt allemaal niet echt.....
Verzocht om bedrag retour over te maken.
HET ORDERNUMMER IS GEDEELD. STAAT NOTA BENE IN DEZE REVIEW. IK VERTROUW OP SPOEDIGE RETOUR BETALING.
27 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo Famille
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet is geleverd en dat er verwarring is ontstaan rond de leveringsdatum. Mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Ik begrijp dat je om een terugbetaling hebt verzocht. Om dit direct voor je op te pakken, zou je alsjeblieft het ordernummer kunnen delen? Ik ga ervoor zorgen dat dit snel en naar tevredenheid wordt afgehandeld.
Nogmaals excuses voor het ongemak en we waarderen je geduld.
Waardeloze site
Waardeloze site. Ik heb netjes de schoenen retour gestuurd binnen het aantal retour dagen en het retourbeleid. Op mijn track & trace staat dat ze zijn afgeleverd bij het bedrijf. En het word maar niet verwerkt in Klarna. Vervolgens ik hun meerdere mails gestuurd en zeggen ze dat de retour niet geaccepteerd is. Je word gewoon opgelicht.
26 dicembre 2023
Non scritta su invito
Retourneren is een drama!
Retourneren is een drama!! Begin december heb ik 2 paar enkellaarsjes met bont besteld in maat 36 en 37. Maat 36 wil ik retourneren. Zoals op hun website staat omschreven stuur ik een mail naar Anna’s keuze met de mededeling dat ik een deel van mijn bestelling wil retourneren. Tot op heden heb ik nog geen duidelijke retourinstructie ontvangen.
- mail 1: voorstel om het product om te ruilen voor 9,95 euro.
- mail 2: we zijn een startend bedrijf, hebben het zo druk. Kijk op onze website wat je moet doen om te retourneren.
- mail 3: ze doen een aanbod om het product te houden en vergoeden dan 25% van het bedrag.
Ik wil gewoon de enkellaarsjes retour sturen en het bedrag terug. Hoe moeilijk kan het zijn.
Als ik deze reviews eerder gelezen had zou ik hier nooit besteld hebben!!!!
Ik hoop dat het nog gaat lukken…..
26 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo Mandy
Wat vervelend om te horen dat het retourneren van de enkellaarsjes zo'n uitdaging is en dat de communicatie niet vlot verloopt. Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Ik begrijp dat je simpelweg het bedrag terug wilt ontvangen voor de geretourneerde enkellaarsjes. Om dit direct voor je op te pakken, zou je alsjeblieft het ordernummer kunnen delen? Dan ga ik ervoor zorgen dat we dit snel en naar tevredenheid voor je afhandelen.
Nogmaals excuses voor het ongemak en we waarderen je geduld.
Waardeloos
Waardeloos! Een jas in 2 maten besteld maar de kleur was niet mooi en de jassen waren van enorm slechte kwaliteit. Zijn niet te bereiken en voicemail box zit al weken vol. Heb de jassen dus teruggestuurd naar adres op website maar heb tot nu toe mijn 2x € 59, 95 niet terug. Krijg alleen maar standaard mailtjes met smoesjes en belachelijke regels. Want omdat ik niet eerst gebeld heb hebben ze de retourzending niet geaccepteerd. Het is pure diefstal.
25 dicembre 2023
Non scritta su invito
Mijn mening over de uggs dupes
Ik heb besteld bij anna's keuze en mijn mening is verdeeld. Ik heb de uggs dupe besteld. Ik heb 2 weken gewacht wat ik normaal vond. Ze hadden inderdaad een plastic geur. Ze lopen fijn alleen de zool laat al wel los na 2 weken. Over het algemeen redelijke schoenen
25 dicembre 2023
Non scritta su invito
Bestelling gedaan maar echt ontzettend…
Bestelling gedaan maar echt ontzettend slechte kwaliteit en geen kloppende maten.
Retour label meermalen gevraagd maat krijg telkens een standaard mail maar geen reactie dus geen retour label
4 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo Patricia
Wat spijtig om te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit en maten van je bestelling. Mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Ik begrijp dat je meerdere keren om een retourlabel hebt gevraagd zonder succes. Dat is zeker niet de service die we willen bieden. Excuseer voor de moeite die je hebt moeten doen.
Om dit direct voor je op te lossen, zou je alsjeblieft het ordernummer kunnen delen? Dan ga ik ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk het juiste retourlabel ontvangt en dat alles naar tevredenheid wordt afgehandeld.
Nogmaals excuses voor het ongemak en we waarderen je geduld.
Super slecht
Super slecht!
Niet bestellen hier, duurt lang en je krijgt geen reactie. Ik heb nu gevraagd mijn bestelling te annuleren. Moet nog maar zien of ik mijn geld terug krijg…..
Update 6-01: van Inmiddels nog steeds niets gehoord….
24 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo IIs
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, en mijn excuses voor het ongemak.
Ik begrijp dat het wachten op reacties en de annulering van je bestelling frustrerend zijn. We nemen dit serieus en willen dit graag voor je oplossen. Zou je alsjeblieft het ordernummer kunnen delen, zodat ik dit direct kan oppakken en ervoor kan zorgen dat alles naar tevredenheid wordt afgehandeld?
Nogmaals excuses voor het ongemak en we waarderen je geduld.
Ruk plus
Ruk! Geen bevestigingsmail. Geen reactie op de vraag wanneer het geleverd wordt. Ik kreeg geen reactie op de vraag of de bestelling überhaupt gearriveerd is. Het was een verrassing voor mijn dochter voor Kerst en die is nu vervlogen. De reacties hieronder bevestigden mijn 'onderbuikgevoel'. Ik denk dat ik hier maar eens een zaak van ga maken.
23 dicembre 2023
Non scritta su invito
Vreselijke website
Vreselijke website, bizar hoge prijzen voor enorm slechte producten. Terugsturen is onmogelijk. Niet hier bestellen!
12 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo Hanne
Het spijt ons ten zeerste te horen dat je ontevreden bent over onze website en de kwaliteit van de producten. We waarderen je eerlijke feedback en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren.
We streven ernaar om onze klanten hoogwaardige producten en service te bieden, en het lijkt erop dat we in jouw geval niet aan die verwachtingen hebben voldaan. We nemen je feedback serieus en zullen stappen ondernemen om de situatie te onderzoeken en verbeteringen door te voeren.
Wat betreft het terugsturen van producten, begrijpen we dat dit een essentieel onderdeel is van het online winkelen. Zou je alsjeblieft meer details kunnen delen over het specifieke probleem dat je hebt ondervonden met het retourproces? Dit stelt ons in staat om gericht aan een oplossing te werken.
Als je nog andere vragen hebt of als er iets is waarmee we kunnen helpen, laat het ons dan alsjeblieft weten. We willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten.
Waardeloze service van Annaskeuzes (Ercamu trading) …
Waardeloze service van Ercamu Trading (het bedrijf achter Annaskeuze) Je wilt iets retourneren. Krijg je een voorstel voor een korting met als argument "beter voor het milieu" wat lachwekkend is als je verdienmodel spulletjes uit China laten verslepen is. Gezegd geen gebruik te willen maken van het voorstel. Vervolgens wordt nergens meer op gereageerd.
23 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo Ivo
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de service en de geboden oplossing. Mijn excuses voor het ongemak.
Ik begrijp dat je een retour hebt overwogen en dat het voorstel voor een korting niet naar wens was. Dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden. Excuseer als er niet adequaat is gereageerd op je vervolgberichten.
Om dit direct voor je op te pakken, zou je alsjeblieft het ordernummer kunnen delen? Dan ga ik ervoor zorgen dat we dit snel en naar tevredenheid voor je oplossen.
Nogmaals excuses voor het ongemak en we waarderen je geduld.
Mijn bestelling voor enkellaarsjes heb…
Mijn bestelling voor enkellaarsjes heb ik op 11 december gedaan. Levering zou binnen 7 werkdagen volgen.
Het is inmiddels 22 december en ik heb nog niets ontvangen. Heel vervelend want het is een kerstcadeau voor mijn kleindochter en komt nu niet op tijd aan.
22 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo Ellis
Wat spijtig om te horen dat je bestelling voor de enkellaarsjes vertraging heeft opgelopen. Onze excuses voor het ongemak, en we begrijpen dat dit extra zorgwekkend is, gezien het een kerstcadeau betreft. We nemen dit serieus en zullen onmiddellijk onderzoeken wat er is gebeurd. Kun je ons alsjeblieft je ordernummer doorgeven via een privébericht, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oppakken?
Slechte kwaliteit en slechte service
Helaas de recensies niet van tevoren gelezen. De bestelling ging niet goed: geen bevestigingsmail, geen ordernummer, dus kon eerst niet gevonden worden. Ik had het meteen moeten betalen en ik had betaald. Het was een cadeau voor mijn dochter’s verjaardag. Wat dus maar niet aankwam. Ander cadeau moeten kopen voor haar verjaardag en maar blijven mailen voor de schoenen of geld terug. Schoenen kwamen uiteindelijk wel aan. Slechte kwaliteit, te hard en inderdaad Chinees spul. Heb spijt. Durf ze niet terug te sturen omdat ik bang ben dat ik het geld niet meer terug zie. En ik heb nog steeds geen ordernummer, dus dat is waarschijnlijk van de baan. Mijn dochter draagt ze af en toe binnen, maar zijn niet comfortabel, zijn dun en zouden buiten snel kapot gaan en ook niet mooi zoals de echte uggs of warmbat.
Up-date 30-12-23
Ik word gevraagd voor een ordernummer zodat zogenaamd een en ander verbeterd kan worden. Dit heb ik niet! Bovendien zinloos gedoe, want ik kan nu niet meer ruilen of terugsturen.
20 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo S
Het spijt ons ten zeerste voor de problemen die je hebt ondervonden met de bestelling. We begrijpen hoe belangrijk het is dat een cadeau op tijd arriveert, en het is teleurstellend dat dit niet het geval was. Onze excuses voor de ongemakken.
We betreuren ook dat de ontvangen schoenen niet aan je verwachtingen voldeden wat betreft kwaliteit en comfort. We nemen je feedback serieus en streven ernaar om onze productinformatie te verbeteren.
Wat betreft het ontbreken van een ordernummer, kunnen we je verzekeren dat we dit serieus nemen. Zou je alsjeblieft je gegevens en de details van je bestelling kunnen sturen via een privébericht? We willen dit graag onderzoeken en oplossen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor de ongemakken. Als er nog iets is waarbij we kunnen helpen, laat het ons dan alsjeblieft weten.
Zeer negatieve ervaring
Zeer negatieve ervaring, ik wilde iets terug sturen wat in het begin niet lukte. Ik heb dagelijks om een retourlabel gevraagd waar ik soms de meest rare antwoorden op kreeg . Na bijna twee weken kreeg ik het voorstel om het bestelde te houden en dan zou ik een tegoed bon krijgen van het bedrag wat ik had uitgegeven. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan natuurlijk, ik wil daar helemaal niks meer bestellen dus maar weer om een label en mijn geld terug gevraagd. Eindelijk na ruim twee weken heb ik mijn geld terug gekregen.
18 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Annaskeuzes
Hallo Maria
Wat vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij het retourneren van je product. Onze oprechte excuses voor de ongemakken en vertraging die je hebt ervaren. Dit is niet het niveau van service dat we streven te bieden.
We waarderen je geduld en begrijpen je frustratie. Het is spijtig dat het zo lang heeft geduurd om tot een oplossing te komen. We willen je verzekeren dat we dit serieus nemen en intern zullen kijken naar manieren om onze retourprocedure te verbeteren.
Mocht je in de toekomst van gedachten veranderen en nogmaals overweegt om bij ons te bestellen, staan we klaar om je een betere ervaring te bieden.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.