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La mia valutazione è relativa ad Amazon Delivery. Il servizio è pessimo in quanto i fattorini non consegnano la merce ma la lanciano nel cortile (quando va bene) o la lasciano in strada. Telefonando ad Amazon, se ne lavano le mani dicendo che loro non hanno nulla a che fare con Delivery (non è vero). No esiste opzione per l'utilizzo dei loro locker che, a differenza dei fattorini, funzionano benissimo. La vergogna e che, quando pio il pacco viene perso, se ne lavano le mani dicendo di rivolgersi a Cainiao Italy, senza dare un riferimento web, mail o telefonico. Ovviamente Cainiao Italy è praticamente introvabile e Cainiao ha solo numeri in Cina: no mail, no chat, nulla! Pensare che basterebbe dare al destinatario un numero segreto da fornire al fattorino solo quando e se consegna la merce! Oggi, per esempio, ho trovato casualmente un pacco in strada in quanto, appena mi è arrivata un'email che diceva "consegnato" mi sono precipitao in strada e l'ho trovato. Non fossi stato in casa, il pacco sarebbe stato perso o rubato. Una vera vergogna.
Sono davvero soddisfatto del loro modo di lavorare , precisi e sempre pronti a risolvere qualsiasi problema , molte aziende dovrebbero prendere esempio da AMAZON
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