Amelis Recensioni 438

L'auxiliaire est très compétente et repère quand je suis trop fatiguée ou ai trop mal pour exécuter une tâche

Satisfait de la disponibilité de Mme Belguerri, suite à mes demandes de planning

Prélèvement effectué avant envoi de le facture réclamée 2 fois

Déçu des prestations et du suivi

RESPECT DES HORAIRES ET INFORMATIONS SUR ABSENCES A REVOIR.

Pour un remplacement au pied levé, nous avons eu le plaisir (surtout mon épouse handicapée ) d'accueillir Guillaume qui a été plus q'efficace.
Tout est parfait, de la relation humaine aux tâches ménagères.
Bravo

Tout est parfait, ponctualité, personnel agréable qui aime leur métier, pourtant difficile.
Et ceci depuis le début du contrat mi-janvier, mais aucun auxiliaire de vie disponible hier soir pour la mise au lit de la personne handicapé. Ce qui explique le 4*.
J'ai donc du intervenir par mes propres moyens après 10kms de trajet. Mais j'espère que la situation était très exceptionnelle

Désireuse de changer de prestataire d'aide à domicile pour ma maman âgée car problèmes récurrents, les nombreux avis positifs sur Amélis de Seclin m'ont motivée à prendre contact avec cette agence. Rapidement, le directeur Mr Lecomte a pris ma demande en considération en prenant bien compte des besoins, sa visite chez ma maman a été marquée par sa bienveillance et son écoute.
Le professionnalisme, le sérieux et la gentillesse de Sandrine sa nouvelle aide à domicile ont complètement séduit ma maman qui se sent en confiance pour son ménage et ses courses.
De plus, Mr Lecomte est très réactif au téléphone en cas de besoin.
Nous sommes donc entièrement satisfaits.

Les prestations sont toujours très bien faites. Christine est toujours à l'heure, d'un contact très agréable et elle fait un travail de grande qualité.

Mme cazalot est très sérieuse et ouverte à toutes discussions

nous sommes satisfait dans l'ensemble de la prestation du service de domicil plus

Bonjour,
Le planning est modifié sans que je sois averti...

Contact extrêmement positif. Les dispositions mises en œuvre correspondent à l’attente et la satisfaction de la personne concernée est entière. Merci à l’équipe et en particulier à la direction locale.

Facilite de mise en place et efficacite dans la prise en charge avec des personnes a l’ecoute. En une semaine a distance j’ai pu obtenir la mise en place d’une aide a domicile pour ma belle mere qui refusait ce service jusque la et qui est aujourd’hui ravie.

TRES BONNE PRESTATION DES INTERVENANTS

J'ai fait appel à votre société sans vraiment savoir à quoi m'attendre.
La responsable qui m'a contacté s'est montrée compréhensive et nous nous sommes rapidement entendus sur le niveau de prestations attendus.
La personne qui vient me rendre service est très serviable, toujours à l'écoute et disposée à répondre à mes demandes (aller à la pharmacie, ou autres...)

Très bonne entreprise à l'écoute des personnes âgées, une très bonne aide pour les personnes âgées et la patience envers eux.

Absences trop nombreuses pour un début de prestation.
Horaires d'intervention plus important sur la facture qu'en réalité.
Temps d'écriture sur cahier important et contenu sur-évalué par rapport à ce qui a été réellement effectué.
Manque d'initiative et manque de dialogue.
Intervenante qui ne semble pas motivé par la prestation