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Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

16 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Livraison rapide

Livraison rapide, produit conforme ! J'aurais juste aimé pouvoir voir sur le site directement le rendu de mon produit avec mes choix, rien à dire sinon c'est parfait

28 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Génial

La commande était super facile à faire, j’ai reçu le t-shirt très rapidement. Le t-shirt est de bonne qualité et il a été très bien réalisé

7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Livraison à revoir / t-shirt de bonne qualité

Concernant l’article en lui-même, il est de bonne qualité, et taille correctement.
Cela reste un très beau cadeau à offrir.

En revanche concernant le service client et le suivi de l’envoi c’est plus compliqué.
Sans vouloir faire une mauvaise pub, je partage mon expérience lors de mon achat.

J’ai commandé mon article le 03 décembre 2025 pour un cadeau de Noël …
Après de nombreuses relances, une mauvaise communication avec le vendeur, et un colis perdu, Ambrose a renvoyé mon article qui est arrivé le 15 février 2026 …

Bref, si je n’avais pas persévéré je ne suis pas certaine que j’aurai eu mon article. C’est dommage, car c’est un beau cadeau qui a fait un heureux.

15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Ambrode

Risposta di Ambrode

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et les difficultés rencontrées avec le suivi de votre commande. La perte du colis initial est un incident rare, et nous avons procédé à une réexpédition afin que vous puissiez bien recevoir votre article.

Un collègue a toutefois pris le temps de vous répondre même pendant ses jours de congé afin de vous apporter une solution rapidement. Nous avons également ajouté un pochon cadeau à votre commande en guise de geste commercial.

Nous sommes toutefois ravis que le t-shirt vous plaise et qu’il ait fait un heureux. Votre retour est pris très au sérieux et nous continuons d’améliorer notre suivi et notre communication pour éviter que cela ne se reproduise.

Valutata 5 stelle su 5

Agréablement surprise

Agréablement surprise. Livraison rapide, très bonne qualité du sweat et la broderie est parfaite. J'avais lu plusieurs avis négatifs, j'étais sceptique mais je me suis lancé quand même pour commander et franchement je ne regrette vraiment pas.
C'est parfait 👍🏼

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sweat-shirt super

Sweat-shirt de tres bonne qualité et epais. Les broderies sont belles et bien faites.
Le service client est au top! 🤩

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Livraison longue suite à un problème

Livraison longue suite à un problème, j’ai dû appeler pour savoir où étais ma commande. Broderie très bien réalisé mais pull de mauvaise qualité il fait des bouloches dès les premières utilisations. Très déçue pour un pull à ce prix…

30 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Ambrode

Risposta di Ambrode

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison suite au problème rencontré, ainsi que pour le manque d’information qui vous a obligée à nous contacter. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Concernant les bouloches, étant donné que le pull a un effet très doux, les fibres peuvent être plus sensibles aux frottements lors des premières utilisations. Il est recommandé de le laver une première fois à l’envers, à basse température et sans mélange avec des matières plus rugueuses, afin de stabiliser la fibre et limiter ce phénomène.

Nous restons bien entendu disponibles si besoin. Merci également pour votre retour positif sur la broderie.

Valutata 5 stelle su 5

Commande

Commande, préparation et livraison super rapide !
Sweat, et broderies de super qualité !
Taille très bien !
Je recommande !

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Colis reçu rapidement

Colis reçu rapidement
Le pull est incroyable ma femme l’adore !!!
La qualité est au rendez-vous je recommande sans hésiter
Merci à vous ♥️
( mention spécial pour le sac avec le petit mot personnalisé effet garantie pour celui ou celle qui recevra ce cadeau )

4 febbraio 2026
Non scritta su invito

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