Andersen & Martini Recensioni 

Jeg ville virkelig genoverveje at købe bil hos A&M hvis man er kunde og læser dette. Desværre gentagende useriøs og uprofessionel måde at køre forretning hos Andersen & Martini, tværs af afdelinger.
Bestilte en ny bil hos dem og ingen information fik om udsættelse af levering. På den aftalte leverings dag hvor jeg tager fri fra arbejde informere de mig ikke om at bilen ikke er kommet. Sidden da oplever jeg problemer med bilen og ringer til Glostrup afdeling, som vil ringe tilbage men ikke holder den aftale. Det samme sker på mail, intet svar når tingene er problematisk. Har nu så forsøgt 2 gange til deres hoved email. Med en række nye problemer som de heller ikke svare på. meget useriøst og uprofessionelt, og ville aldrig har lagt mine penge der hvis jeg vidste det var det lave niveau af service.

Noah som sælger i Greve
Gjorde det at købe sin første bil til en stor fornøjelse og en nem og behagelig oplevelse at købe sin bil og med en masse hjælp og stor overskud til hjælp og at det gøre hele muligt

Så en stor tak for det og en kæmpe anbefaling her fra🙏🏽💪

Det er selvfølgelig positivt, at I undersøger, hvad der er sket. Jeres undersøgelse ændrer ikke på de gener, jeg allerede har oplevet, eller kompenserer mig for den tid, jeg har mistet som følge af jeres manglende orden.

Jeg havde forventet en mere professionel oplevelse i forbindelse med købet af min bil. Desværre var der flere ting, som burde have været kontrolleret og håndteret af sælgeren fra starten, men som i stedet betød, at jeg selv måtte bruge tid og energi på at få dem løst.

Da jeg hentede bilen, var den kun 45 % opladet. Jeg havde ikke forventet at skulle bruge ekstra tid på at oplade bilen, og jeg måtte derfor aflyse et møde.

Jeg fik desuden kun udleveret én nøgle. Efter en uge løb batteriet i nøglen pludselig tør for strøm uden varsel, mens jeg var på vej hjem sent om aftenen. Det betød, at jeg måtte tage toget hjem og tilbage dagen efter for at få skiftet batteriet.

Jeg konstaterede samtidig, at nødnøglen manglede.

Efter flere telefonopkald fik jeg at vide, at de havde fundet den anden nøgle, og at jeg kunne komme og hente den sammen med nødnøglen.

Derudover måtte jeg selv kontakte A&M for at få omregistreret min gamle bil, da dette stadig ikke var blevet gjort, selvom der var gået 15 dage, siden bilen blev solgt til A&M.

Samlet set har det været en utilfredsstillende oplevelse. Jeg havde forventet en bedre håndtering af de praktiske forhold i forbindelse med bilhandlen og en mere venlig og imødekommende tone fra A&M.

Kommer til aftalt tid for service af min bil for første gang i Glostrup. Bliver mødt af info om, at de jo skulle have frokostpause. Da jeg bestilte tiden, spurgte jeg om, hvor lang tid det ville tage. 2 timer var svaret. Jeg har nu ventet i snart 3 timer og skal høre på høj musik hele tiden. Der er åbenbart svært at udføre det de vidste, de skulle. Jeg kommer ikke her igen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk service hos Andersen & Martini i Greve!

Vi har haft en helt igennem fantastisk oplevelse hos Andersen & Martini i Greve, hvor vi har købt vores nye Mercedes EQA 300 elbil. Vi er utrolig glade for vores køb og for den service, vi har fået hele vejen igennem.

En kæmpe stor ros skal lyde til sælgeren Noah Magnus, som virkelig fortjener anerkendelse! Han er en utrolig hjælpsom, imødekommende og engageret person, der virkelig brænder for sit arbejde og de biler, han sælger. Man kan tydeligt mærke, at Noah har passion for sine produkter og oprigtigt ønsker at finde den helt rigtige bil til sine kunder.

Han har gjort hele købsoplevelsen tryg, behagelig og professionel, og vi har følt os godt vejledt fra start til slut. Det er virkelig en fornøjelse at møde en sælger, der tager sig tid til sine kunder og går det ekstra skridt for at sikre, at man træffer det rigtige valg.

Tusind tak til Noah Magnus og Andersen & Martini i Greve for en helt fantastisk service og for at hjælpe os med at finde den helt rigtige bil! Vi kan varmt anbefale både Noah og Andersen & Martini til alle, der overvejer at købe bil.

Noah, bliv endelig ved med at være så passioneret og hjælpsom – det gør en kæmpe forskel! 👏🚗⚡

De varmeste anbefalinger herfra – 5 ud af 5 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐

En rigtig god oplevelse ved køb af bil hos Andersen og Martini i Taastrup, af Enes som er en imødekommende og dygtig sælger. Helt sikkert et sted vi vil anbefalde.

Greve afdeling. Super god oplevelse. Fik god behandling og super pris for min brugte bil. Og købte min drømmebil. Mads gjorde alt for at hjælpe mig i mål med det hele. Kan kun anbefale dem.

En dygtig, hjælpsom og glad sælger sørgede for en god handel, sælger hed Noha Magnus

Bilen blev leveret til den aftalte tid
Rigtig god kundeservice
Flinke sælger

Hurtigste og bedste service, har været flere steder og kigge på bil og købt mange andre steder. Men denne her gang blev jeg mødt af en super imødekommende ung gut ved navn Noah, som fik solgt mig en bil på en time!

Jeg har lige haft min Tesla forbi Anders Martini i Greve, og hold da op en god oplevelse!

​Det er så fedt at aflevere sin bil til folk, der virkelig har styr på Tesla. Betjeningen var super venlig, kommunikationen var helt i top, og selve arbejdet blev lavet hurtigt og professionelt.

​Og som den vildeste bonus: Man får sin bil tilbage klargjort og rengjort så pænt, at den står som et rent suttebolche! Det er simpelthen over al forventning.

​Kæmpe ros herfra – Anders Martini i Greve har fået en fast kunde i mig!

Jeg havde en meget behagelig oplevelse og blev guidet trygt og sikkert igennem bilkøbet. Personalet jeg havde kontakt med var hjælpsomme og sælgeren, Noah Magnus var meget hjælpsom og ærlig.

Kundeservicen er under alt kritik, og man bliver mødt af uduelige medarbejdere, der overhovedet ikke vil hjælpe eller se logikken i situationen. Kronen på værket er deres chef, som udviser en fuldstændig arrogant og dårlig ledelsesstil ved at vende det blinde øje til.
Jeg kommer aldrig til at anbefale KIA Søborg til nogen, på noget som helst tidspunkt. Hold jer langt væk!

En sælger, der gør hele forskellen Noah Magnus
⭐⭐⭐⭐⭐

At købe en bil handler ikke kun om at finde den rigtige model, men også om at vælge den rigtige person at handle med. Min oplevelse med Noah Magnus i forbindelse med købet af min Polestar 2 har vist mig, hvor stor en forskel en engageret og professionel sælger kan gøre.

Fra første møde oplevede jeg en sælger, der tog sig tid til at lytte, forstå mine ønsker og guide mig gennem beslutningen. Noah skabte en tillidsfuld oplevelse, hvor jeg følte mig godt informeret og tryg ved mit valg. Det gjorde, at jeg ikke blot gik derfra med en ny bil, men også med en rigtig god oplevelse af hele processen.

Det, jeg især vil fremhæve ved Noah, er hans evne til at kombinere faglighed med en personlig og imødekommende tilgang. Han forstår, at et bilkøb er en stor beslutning, og at god service handler om mere end selve handlen det, handler om at skabe tillid og give kunden en oplevelse, der er værd at huske.

Jeg er utrolig glad for min Polestar 2, og hvis jeg skulle købe bil igen, ville Noah Magnus helt klart være den person, jeg ville opsøge.

Mit råd til dig, der besøger butikken Andersen Martini: Tag en snak med Noah Magnus, før du træffer din beslutning. Min erfaring er, at den rette rådgivning kan gøre hele forskellen, og Noah har i høj grad levet op til mine forventninger.

En stor anbefaling herfra fordi god kundeservice ikke bare afslutter en handel, men skaber en kunde, der har lyst til at komme igen. Tak Noah Magnus ☺️🫶🏻⭐⭐⭐⭐⭐

Andersen & Martini skadeservice i Greve (Agenavej 15)

Min Tesla, som jeg købte hos A&M for 1 år siden, havde fået et stenslag og en påkørselsskade på højre side. Jeg fik at vide, at reparationen af de 2 skader ville tage 1 uge at udbedre. Her er min oplevelse med centeret i Greve:

1. Ingen løbende kommunikation ifm sagen. Ved min opfølgning efter 1 uge fik jeg at vide, at de ikke var gået i gang med reparation af højre side. Hele forløbet tog godt 2 uger uden forklaring eller beklagelse.

2. Lånebilen manglede opladerkabel. Heldigvis opdagede jeg det, inden jeg forlod min bil på stedet.

3. Da jeg skulle parkere lånebilen i Kbh. og ville registrere den i EasyPark app'en, oplevede jeg, at det kunne jeg ikke, da en tidligere bruger ikke havde betalt en bøde. Parkeringen skete i Kbh. V. ifm undervisning af ingeniører hos IDA med tunge medbragte rekvisitter. Jeg måtte satse på, at jeg ikke fik en bøde. Da jeg kom ned 4 timer senere havde jeg en bøde på 875,. Den følgende dag kontaktede jeg A&M. A&M medarbejderen var flink nok, men hans 2 ledere afslog begge at tage ansvar for en tidligere lånebils brugere manglende bødebetaling. Jeg fik at vide, at jeg bare kunne flytte bilen til en anden udbyder, men sådan fungerer tingene ikke i Kbh. Dybest set havde jeg fået et produkt - lånebilen - der var defekt (ikke kunne tilsluttes parkeringsapp). Forløbet var uskønt og kompromiset blev, at min 500,- forsikring for lånebil tog de på sig dagen før bilen skulle afleveres, hvor sandsynligheden for en skade var minimal.

De tre stjerner er for, at ruden og siden er udbedret tilfredsstillende af bilmekanikerne. Tak for det.

Jeg besøgte i dag Hongqi i Glostrup sammen med mine forældre, da vi var seriøst interesserede i at købe en bil i dag. Vi henvendte os først til en sælger, som fortalte, at han ikke havde tilstrækkeligt kendskab til bilen, og derfor henviste os til en anden sælger som stod udenfor.

Sælgeren udenfor fortalte, at han havde travlt med en kunde, og at han ville komme ind til os bagefter. Det havde vi naturligvis fuld forståelse for.

Da sælgerne efterfølgende kom ind og satte sig ved sit skrivebord, henvendte min far sig høfligt til ham. Her blev vi mødt med en unødvendigt hård og aggressiv tone: “Jeg har ikke tid lige nu. Jeg er i gang med en anden kunde. Jeg skal nok komme hen til jer.”

Jeg påtalte sælgerens tone og forklarede, at der er en ordentlig måde at tale til kunder på. Først derefter ændrede han sin attitude og begyndte at tale mere respektfuldt.

Det er fuldstændig uacceptabel kundeservice. Vi havde forståelse for, at man som sælger kan have travlt, men det retfærdiggør på ingen måde den ubehøvlede og respektløse tone, vi oplevede. Når man kommer for at købe en bil til flere hundrede tusinde kroner, forventer man som minimum at blive mødt med respekt og professionalisme. Der er andre måder, at sige det på. Det er det, som det handler om.

Vi valgte derfor at tage videre til P. Christensen i København, hvor vi oplevede en helt anden og langt mere professionel kundeservice. Her blev vi mødt med respekt, og vi endte faktisk med at finde den bil, vi var kommet for at finde.

En meget skuffende oplevelse, som bestemt ikke giver lyst til at handle hos Hongqi i Glostrup

Jeg har fået en super behandling fra både værksted og salgsafdeling.
Hurtig, professionel og på alle måder i orden.
Jeg vil ikke tøve med at handle bil der igen, eller benytte værkstedet.

Super god og hurtig service

Selve handelen i sin tid var fin og uden problemer.
At jeg så tre år senere har erfaret, at jeg har købt katten i sækken er en skam. Der var allerede fejl i bilens opladning tidligt efter køb, men afskrev det som fejl fra Clevers side. Hvilket ikke viste sig at være tilfældet.
Har brugt tæt på 50.000 kr på værkstedsregninger, på en brugt bil. Som oveni købet viste sig at være importbil som giver andre garantier, end først antaget.
Blev ikke nævnt af sælger i sin tid.
Tror desværre bare jeg har været uheldig, da andre virker til ikke at have haft problemer.

🔴‼️ Meget skuffende oplevelse – mere end halvdelen år med samme fejl ‼️🔴

Jeg købte en Honda Civic hos Andersen & Martini i Greve den 15/06/2024.

Allerede ved leveringen begyndte problemerne. Bilen skulle afhentes den 20/06/2024, men først da jeg stod på adressen, fik jeg besked om, at bilen ikke kunne leveres. Jeg fik oplyst, at nøglen var blevet væk. Jeg måtte derfor vente over to uger på bilen.

Jeg har også oplevet flere gange, at aftaler ikke blev overholdt, bl.a. omkring service og bremser. Vinterdækkene blev også en lang kamp at få. Jeg havde SMS-dokumentation for, at de var aftalt, men det tog cirka tre måneder, før jeg endelig fik dem.

Få måneder efter købet begyndte bilen at få fejl. Den var først flere gange på værksted hos Andersen & Martini, uden at problemet blev løst. Derefter blev den sendt til to forskellige Honda-værksteder.

Nu har jeg i cirka 1½ år kæmpet med den samme fejl. Flere værkstedsbesøg har taget 2–6 uger, og jeg har i perioderne været uden lånebil.

Efter seneste værkstedsbesøg ringede de og sagde, at bilen var 100 % klar. Allerede to dage senere kom fejlen tilbage. Jeg meldte den straks igen og fik at vide, at sagen var under behandling. Nu er der gået over en uge uden at høre fra dem.

Jeg har gjort dem klart, at hvis fejlen ikke bliver løst permanent, bliver jeg nødt til at levere bilen tilbage.

Et ekstremt frustrerende forløb med halvandet år frem og tilbage. Jeg forventer nu, at Andersen & Martini tager ansvar og finder en permanent løsning…