Rigtig god oplevelse, kontaktede dem idet jeg tænkte de havde glemt min ordre, da jeg bestilte altankasse som ikke var på lager men så var den tilgængelig på hjemmesiden. Fik så at vide den var ved at... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Super nemt at begå sig på hjemmesiden ift køb, levering m.m. Ift. levering havde jeg taget fri da jeg skulle tage i mod. Uden information kan fragtmændene ikke som bestilt men dagen efter, uden be... Leggi di più
Jeg har prøvet at kontakte kundeservice hos Altan Butikken for at få et svar hvornår jeg får leveret min parasol men man har ikke orket at svare tilbage og det er langt mere end 48 timer siden så alt... Leggi di più
Fin butik på Frederiksberg og stort udvalg på hjemmesiden. Vi bestilte et altansejl efter mål. Det blev væk under transporten fra Polen. Da vi henvendte os, eftersøgte Altanbutikken hos transportfirm... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Altanbutikken er en lille familieejet virksomhed på en mission for at give alle mennesker adgang til et æstetisk og rekreativt frirum udenfor hjemmets fire vægge. Vi tror på, at udeliv og livskvalitet går hånd i hånd – uanset om det foregår i eller udenfor byen. Siden vi - mor, far og datter - i 2012 startede Altanbutikken, har vi derfor specialiseret os i design og salg af kvalitetsmøbler, accessories og innovative løsninger til altaner og små uderum. Med vores eget mærke - Balcony Living - tager vi udgangspunkt i æstetikken og materialiteten i klassisk dansk design, blandet med den holdbarhed og funktionalitet, der kræves af møbler med et langt liv under åben himmel. Ved altid at være i øjenhøjde med vores fantastiske kunder har vi - i fællesskab - formået at gøre Altanbutikken til Danmarks førende univers indenfor altan- og udeliv - og missionen er kun lige begyndt. Vi glæder os til at byde dig udenfor! Kærligst, Mie, Hans & Trine /// Ang. invitationer til at anmelde via Trustpilot: Trustpilot anfører at vi benytter os af invitation til anmeldelse der ikke er understøttet af Trustpilot. Det er korrekt. Vi spørger, helt automatisk via mail, alle vores kunder om de vil bedømme deres køb. Trustpilot tilbyder en understøttet løsning hvor kun 50 kunder om måneden kan blive inviteret til at bedømme deres køb. Det mener vi ikke giver et retvisende billede, så vi giver i stedet alle vores kunder den samme mulighed. Det er mest fair.
Informazioni di contatto
Godthåbsvej 11, 2000, Frederiksberg, Danimarca
- 52585867
- kundeservice@altanbutikken.dk
- altanbutikken.dk
4,2
Molto buono
815 recensioni
Ha risposto al 52% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
God service og hurtig levering
Fik en parasol i fødselsdagsgave, den viste sig at have en fejl.
Der blev sendt en video til dem og den blev ombyttet med det samme.
Super god service og dialog hele vejen.
Kan kun anbefale dem herfra.
23 giugno 2025
Non scritta su invito
manglende dansk oversættelse på…
manglende dansk oversættelse på medsendte tysk vejledning
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Altanbutikken
Hej Edvard
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre hvis du har udfordringer med dit parasolbeslag fra tyske Scneider Schirme.
Jeg kan ikke se at du har kontaktet os omkring eventuelle udfordringer.
Du skal være meget velkommen til at kontakte os på mail: kundeservice@altanbutikken.dk
så er jeg sikker på vi kan hjælpe med at få dit beslag godt på plads på altanen.
Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken
Varen som forventet
Varen som forventet, hurtig sendelse, uden problemer.
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Leveringstid
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Kan varmt anbefales
Kan varmt anbefales. Har handlet der et par gange, og har intet negativt at sige.
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Meget hurtig og nem levering
Meget hurtig og nem levering. Lækkert produkt.
26 giugno 2025
Non scritta su invito
God hjemmeside
God hjemmeside. Bestilte og hurtig levering. Det er så flot et altan bord. Nemt at få til at side med gode justeringer i breden og i højden.
27 giugno 2025
Non scritta su invito
en fantastisk og professionel…
en fantastisk og professionel kundeservice fra de sødeste mennesker, der gør at her handler jeg igen.
28 giugno 2025
Non scritta su invito
IK KØB NOGET FRA ALTANBUTIKKEN.DK
Anbefales absolut ikke !
7 uger siden mit altansejl er bestilt og betalt.
Med beskeden om at der vil gå 4 uger i leveringstid, hvilket var grunden til jeg valgte netop dem.
Deres kundeservice er hurtige til at svare at varen er på vej men det er blot noget de skriver. I skrivende stund er jeg i fuld gang med at prøve at få mine penge igen men hertil svarer de (igen hurtigt) at det er en special vare.
16 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Altanbutikken
Hej Samya
Tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtigt ked af at vi ikke kunne holde produktionstiden på ca. 15 hverdage med din ordre.
Altansejl har været et ekstra populært produkt hos os i år.
Alle sejl skal fremstilles efter kundens specifikke mål og ønsker, så er det ikke altid muligt at forudsige ordremængde samt kompleksibilitet på de indkommende ordrer.
Jeg kan se at dit sejl blev produceret på 24 hverdage. Vi beklager den forsinkelse mange gange.
Du ønskede at annullere da sejlet var blevet produceret og sendt til dig. Det kan desværre ikke lade sig gøre, da det netop er produceret til dig.
Vi håber du er rigtigt glad for dit fine altansejl og ønsker dig en rigtig dejlig altansommer ☀️☀️☀️
Med venlig hilsen
Casper /Altanbutikken
Alt som det skal være
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Nem og overskueligt
Nem og overskueligt. Gode produkter. Vi er meget tilfredse med vores køb, den pynter så godt på altanen.
29 giugno 2025
Non scritta su invito
Fin og personlig kundeservice fra Hans.
Fin og personlig kundeservice fra Hans.
Tak for det.
27 giugno 2025
Non scritta su invito
Stor stjerne herfra 🌟
Stor stjerne herfra 🌟
Firmaet meget hurtige, venlige og hjælpsomme ved henvendelse om fejl på købt parasol.
Sendte ovenikøbet en ny lynhurtigt.
Dejligt at sådanne firmaer stadig eksisterer med godt kundeservice og nem kontakt.
14 giugno 2025
Non scritta su invito
En rigtig god oplevelse
Hjemmesiden er god og overskuelig og varerne godt emballeret og de ankom dejligt hurtigt.
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Super god service
Super god service! Vi havde en reklamation over to havestole og inden for en uge, havde vi to nye. Tak for det.
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Dårlig leveringstid og opfølgning
Dårlig leveringstid og opfølgning.
Havde bestilt altansejl 21/5 hvor leveringstiden er op til 15 hverdage. Det er stadig ikke ankommet 25/6. Kundeservice bliver ved med at fortælle at det snart bliver sendt.
Jeg har annulleret ordren.
25 giugno 2025
Non scritta su invito
Var så super heldig at få 20% på Dora…
Var så super heldig at få 20% på Dora grill bord, placerede ordren en søndag og havde bordet tirsdag - fin fin service
15 giugno 2025
Non scritta su invito
Hurtig og præcis levering
Hurtig og præcis levering.
Produkterne levede 100% op til forventningerne.
19 giugno 2025
Non scritta su invito
Godt produkt til prisen
Godt produkt til prisen. Hurtig levering til nærmeste pakkeshop.
20 giugno 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.