Esperienza pessima con Alquicoche noleggiatore assolutamente da evitare
Ho prenotato l’auto tramite Economy Car Rental, ma il noleggio è stato gestito da Alquicoche Rental Car. Nell’offerta e nella mail di conferma era chiaramente indicato chilometraggio illimitato, senza alcuna limitazione.
Al momento del ritiro non mi è stato comunicato nulla di diverso, nonostante avessi anche spiegato la mia destinazione e chiesto informazioni sulle autostrade portoghesi. Una volta arrivato nella mia destinazione in Portogallo ho ricevuto un messaggio in cui mi veniva comunicato che avevo solo 150 km al giorno e che non avrei potuto cambiare nazione, invitandomi inoltre a pagare una differenza superiore al costo totale del noleggio tramite un link. Una modifica unilaterale, tardiva e assolutamente inaccettabile delle condizioni contrattuali.
Come se non bastasse, l’auto consegnata era in condizioni imbarazzanti: carrozzeria esterna visibilmente danneggiata da un incidente, interni in pessimo stato, senza tergicristallo posteriore e con diversi allarmi accesi sul cruscotto. L’addetto alla consegna si è limitato a dire che “non erano importanti” e a spiegarmi come spegnerli.
Nonostante tutto questo, pur non avendo sforato il chilometraggio totale, si sono comunque trattenuti circa 200€ dalla caparra lasciata a garanzia, senza una motivazione valida.
In sintesi:
condizioni cambiate dopo la prenotazione,
chilometraggio “illimitato” trasformato in limitato,
richiesta di pagamento extra non dovuto,
auto in condizioni inaccettabili (danni evidenti e interni pessimi),
trattenuta ingiustificata di parte della caparra.
Dispongo di foto e video che documentano tutto. Esperienza estremamente negativa: Alquicoche è un noleggiatore da evitare, per pratiche scorrette e totale mancanza di professionalità.
