SCAM SITE: FAKE EUROPEAN ORIGIN, 100% CHINESE DROPSHIPPING! AVOID! ⭐
Se potessi dare zero stelle, lo farei. Ho acquistato un abito da ben 90€ per un evento tassativo, rassicurata dall'assistenza clienti che mi ha garantito per iscritto una spedizione dalla GRECIA con arrivo in 7/10 giorni lavorativi. TUTTO FALSO.
Controllando il tracking internazionale, non quello che ti forniscono loro ma tramite 17track, ho scoperto l'amara verità: il pacco è gestito dal corriere Yanwen, è partito con enorme ritardo e si trova ancora bloccato in CINA! Fanno puro dropshipping di merce asiatica spacciandola per brand europeo. Usano foto stock rubate che si trovano su marketplace da pochi euro per ingannare i consumatori.
Quando ho dimostrato che l'abito non sarebbe mai arrivato in tempo a causa delle loro bugie, hanno avuto il coraggio di offrirmi un ridicolo e offensivo rimborso del 15%.
Ho rifiutato categoricamente, annullato l'ordine e dato loro 48 ore per il rimborso integrale. In caso contrario, lunedì partirà in automatico la segnalazione all'AGCM (Antitrust) per pratica commerciale scorretta e il chargeback tramite la mia banca.
Mi hanno rovinato i piani per un giorno importantissimo, vendono fumo e mentono spudoratamente. Evitateli se non volete farvi rubare soldi e tempo! Ed inoltre una volta evidenziato l'imbroglio non mi hanno più risposto alle mail.
Rispondo ad Almond:
Come ho scritto vi ho già mandato una mail ma non mi avete risposto se non con risposte standard. Non si sta criticando il corriere ma che mentite sull'origine dei vostri abiti. Fatevi due domande se nessuno è contento. Mettete il reso gratuito solo sugli articoli nom in saldo ma sono TUTTI in saldo, imbrogliate la gente.
Risposta di Almond Muse
Ciao Stefania,
Ci dispiace molto per l'accaduto e comprendiamo quanto possa essere stato frustrante, soprattutto in vista di un evento così importante. Ci rammarichiamo che il tuo ordine non sia arrivato nei tempi previsti e che questo abbia causato disagi ai tuoi piani.
Vorremmo chiarire alcuni punti importanti. Sebbene collaboriamo con diversi partner logistici internazionali per evadere gli ordini in modo efficiente, i tempi di consegna possono talvolta essere influenzati da fattori esterni come ritardi da parte del corriere o procedure doganali. Pertanto, ci scusiamo sinceramente se le informazioni fornite hanno generato confusione o non hanno soddisfatto le tue aspettative.
Ci teniamo inoltre a precisare che non intendiamo in alcun modo ingannare i nostri clienti riguardo all'origine della spedizione o ai tempi di consegna. Prendiamo molto sul serio queste preoccupazioni e ti ringraziamo per avercele segnalate.
Vorremmo avere l'opportunità di esaminare ulteriormente il tuo caso e assicurarci che venga risolto in modo appropriato. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@almondmuse.com
indicando il numero del tuo ordine, in modo che il nostro team possa dare priorità al tuo caso e fornirti assistenza diretta.
Cordiali saluti,
Assistenza clienti Almond Muse
