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Dettagli dell'azienda

  1. Elettronica e tecnologia

Informazioni fornite da varie fonti esterne

AliveCor is a medical device and artificial intelligence company that sells ECG hardware and software for consumer mobile devices.


Informazioni di contatto

  • Maiden Lane 30, 94108, San Francisco, Stati Uniti

  • alivecor.com

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

90 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

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Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato il prodotto in una…sanitaria

Ho acquistato il prodotto in una sanitaria , praticamente ha funzionato un mese , poi lo riportato dove lo acquistato , l’hanno mandato nelle ditta , è stato via 6 mesi , me lo hanno ridato , ha funzionato 3 volte , e poi stop , lo riportato sempre dove lo comprato , e l’hanno rimandato in ditta , ma possibile che un prodotto possa non funzionare e x ben due volte si blocca , è allucinante .

11 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di AliveCor

Le pedimos sinceras disculpas por la experiencia tan frustrante que ha tenido con su dispositivo y por los retrasos inaceptables durante el proceso de reparación. Que un dispositivo falle en múltiples ocasiones y tener que esperar seis meses para su devolución no es en absoluto el estándar de servicio que buscamos ofrecer.

Queremos resolver esto directamente con usted. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de soporte global en support@alivecor.com y haga referencia a esta reseña. Investigaremos qué sucedió con su devolución y nos aseguraremos de que reciba un dispositivo de reemplazo en perfecto funcionamiento lo más rápido posible.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo !!!

Pessimo !!!
Comprato Kardia mobile e ha funzionato un giorno
Assistenza pessima Dopo 10 giorni dall’acquisto non sono ancora riuscita ad avere notizie nonostante le mie numerose e-mail e telefonate
Esperienza più che negativa

19 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di AliveCor

Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa e per il ritardo nella nostra risposta. È inaccettabile che il dispositivo abbia smesso di funzionare dopo un solo giorno e che lei non abbia ricevuto il supporto necessario.

Vogliamo risolvere questa situazione immediatamente. La preghiamo di inviare un'e-mail a support@alivecor.com inserendo nell'oggetto "Escalation Recensione" o di chiamarci al numero 855-338-8800. Faremo in modo che il suo caso venga gestito con priorità per organizzare la sostituzione o il rimborso.

Valutata 1 stelle su 5

Truffa

Truffa. Continua a venirti addebitato l'abbonamento anche se cancelli la sottoscrizione. Impossibile trovare come disattivare l'abbonamento. App fatta apposta in questo modo per circuire i più anziani.

13 febbraio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di AliveCor

Ci scusiamo sinceramente per il disagio. Desideriamo informarti che è possibile annullare l'abbonamento a KardiaCare in qualsiasi momento direttamente all'interno dell'app Kardia.

Se riscontri difficoltà nel navigare tra le impostazioni o se hai bisogno di assistenza per il rimborso di addebiti indesiderati, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo support@alivecor.com indicando questa recensione e il tuo nome utente Trustpilot. In questo modo, potremo aiutarti a risolvere il problema immediatamente.

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