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Abandoned at Capri. We waited at the allocated dock until shortly before scheduled departure time, we were told commove to another dock. The (last) Alicost ferry came and went without us. We had to pay another ferry company to take us to Sorrento and then Positano. Alicost did not care at all. We complained and they shrugged it off. I would avoid them at all cost
Das war mit Abstand die unfreundlichste Mitarbeiterin, die ich je erlebt habe. Haben mehrfach nach Fährverbindungen gefragt. Die Dame mit dem Wuschelkopf war stets total genervt und telefonierte dann lieber privat statt Kunden zu bedienen. Eine Kastrophe. Sind dann mit der Konkurrenz nach Capri gefahren
Very poor service and follow up to complaint. We booked two tickets to take us from Solerno to Sorento at the end of June last paying €44 for our tickets. We arrived at 9.30 for a 10am departure but the boat never showed up!! The office at the pier told us it was cancelled- no notice no email nothing. Now they refuse to even reply to an email to refund our money they are a rip off unreliable and don’t care about customer’s avoid if you can.
Absolut nicht zu empfehlen. Die Boote sind echte Seelenverkäufer und es stinkt überall nach Diesel. Außerdem fallen offenbar ständig Verbindungen aus - ohne Vorwarnung! Wir sind auf diese Weise im Oktober 2021 auf Capri gestrandet und mussten eine andere Verbindung nehmen (und zusätzlich bezahlen) weil alicost kurzerhand die letzte Fähre gestrichen hatte. Die Erstattung des Fahrpreises erfolgte erst nach massiven Beschwerden, gemeinsam mit weiteren, glücklicherweise italienischsprachigen Gestrandeten. Im Nachhinein hätte es uns stutzig machen sollen, dass alicost der "billigste" Anbieter an der Amalfiküste ist. Jetzt wissen wir, dass die geringen Mehrkosten für eine alternative (und zumeist deutlich schnellere) Fährverbindung gut investiert sind...
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