Snabb leverans av bågar till mycket bra pris. Samma båge till en tredjedel av priset hos stora optikerkedjan. Nu var det med lite extra nedsatt pris men även normalpriset var ca 40% lägre. Beställde p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Bra priser och snabba leveranser! 😁 Beställer alltid mina linser här då det alltid är bäst pris! Har dock hänt vid två tillfällen att en lins saknas i själva förpackningen (alltså när man drar bort h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Brukar vara snabb leverans Men inte denna gång, då jag tyvärr valde UPS. UPS chaufför, levererade inte mina linser Utan tog närmast 1 vecka att få loss dom från UPS ALENSA hjälpte mig då att få... Leggi di più
L'azienda ha risposto
SNABBT! Korrekt! Beställde måndagskväll med snabbaste leverans. Bekräftelse av ordern tisdagen. Besked om leveransen skeppad tisdagen. Val av avhämtningsplats istället för hemleverans. Onsdagen lever... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su alensa.se
Scritti dall'azienda
Gratis Leverans för Order över 630 kr
Leveransen är gratis för alla beställningar över 630 kr och börjar på bara 29 kr för andra beställningar. Spårningsnummer medföljer alla beställningar, och de flesta levereras på mindre än 3 arbetsdagar.
Gratis Gåvor för Order över 900 kr
Välj en spännande gåva när du handlar för över 900 kr. Gåvorna ändras ofta, så håll utkik.
Snabb Avsändning
Vi hanterar över 200 000 order varje månad, och vi är stolta över att kunna expediera nästan 98% av dessa order samma dag.
Alltid Låga Priser
Vi är fast beslutna att erbjuda dig det lägsta konkurrenskraftiga priset på marknaden, och om du hittar ett bättre erbjudande matchar vi det.
Nr 1 Bland Europeiska Kontaktlinsleverantörer
Vi är stolta över att ha det största lagret av kontaktlinser och tillbehör i Europa, vilket gör att vi kan hålla låga priser och perfekt service tack vare den omedelbara avsändningen.
Bågar av Hög Kvalitet
Vi har endast originalprodukter från alla de stora tillverkarna. Vår onlinebutik erbjuder mer än 19 000 modeller av glasögon och solglasögon från mer än 80 varumärken, inklusive Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger och Prada. Vi har alla bågar i lager och redo för omedelbar leverans.
TOP-Kvalitet på Glasögonlinser
Vi skräddarsyr alla glasögonlinser för dig i Europa. För att göra det arbetar vi med världsledande glastillverkare som Zeiss, Adrial eller Essilor. Våra läkare håller högsta standard när det gäller tillverkning och montering av receptbelagda glasögon.
Alensa.se
Den kunskap och erfarenhet vi har samlat på oss under 20 år på marknaden har hjälpt oss att utveckla en omfattande produktkatalog, ett dedikerat kundserviceteam och miljontals nöjda kunder.
Leveransen är gratis för alla beställningar över 630 kr och börjar på bara 29 kr för andra beställningar. Spårningsnummer medföljer alla beställningar, och de flesta levereras på mindre än 3 arbetsdagar.
Gratis Gåvor för Order över 900 kr
Välj en spännande gåva när du handlar för över 900 kr. Gåvorna ändras ofta, så håll utkik.
Snabb Avsändning
Vi hanterar över 200 000 order varje månad, och vi är stolta över att kunna expediera nästan 98% av dessa order samma dag.
Alltid Låga Priser
Vi är fast beslutna att erbjuda dig det lägsta konkurrenskraftiga priset på marknaden, och om du hittar ett bättre erbjudande matchar vi det.
Nr 1 Bland Europeiska Kontaktlinsleverantörer
Vi är stolta över att ha det största lagret av kontaktlinser och tillbehör i Europa, vilket gör att vi kan hålla låga priser och perfekt service tack vare den omedelbara avsändningen.
Bågar av Hög Kvalitet
Vi har endast originalprodukter från alla de stora tillverkarna. Vår onlinebutik erbjuder mer än 19 000 modeller av glasögon och solglasögon från mer än 80 varumärken, inklusive Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger och Prada. Vi har alla bågar i lager och redo för omedelbar leverans.
TOP-Kvalitet på Glasögonlinser
Vi skräddarsyr alla glasögonlinser för dig i Europa. För att göra det arbetar vi med världsledande glastillverkare som Zeiss, Adrial eller Essilor. Våra läkare håller högsta standard när det gäller tillverkning och montering av receptbelagda glasögon.
Alensa.se
Den kunskap och erfarenhet vi har samlat på oss under 20 år på marknaden har hjälpt oss att utveckla en omfattande produktkatalog, ett dedikerat kundserviceteam och miljontals nöjda kunder.
Informazioni di contatto
Engelbrektsgatan 9-11 , 114 32, Stockholm, Svezia
- +46812400618
- info@alensa.se
- alensa.se
4,6
Eccellente
1882 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di alensa.se
Hi!
We appreciate your feedback.
With kind regards
Alensa Customer Service
Snabb leverans
25 agosto 2025
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack för din recension.
Med vänliga hälsningar,
Alensa Kundtjänst
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din recension.
Med vänliga hälsningar,
Alensa Kundtjänst
Snabb service / leverans
26 agosto 2025
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din recension. :)
Med vänliga hälsningar,
Alensa Kundtjänst
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack för din recension. :)
Med vänliga hälsningar,
Alensa Kundtjänst
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
25 agosto 2025
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack för din recension. :)
Med vänliga hälsningar,
Alensa Kundtjänst
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din recension. :)
Med vänliga hälsningar,
Alensa Kundtjänst
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din recension. :)
Med vänliga hälsningar,
Alensa Kundtjänst
Never ending delivery issues
I’m actually getting annoyed by this company. The previous order was delivered to my neighbour’s, the next one cannot even pick up from the postbox since they put the wrong name on the parcel. Not sure how to proceed, since they have probably put c/o as a name. I don’t know how to even take it out with my id, since I’m not c/o.
I request a full immediate refund!
Will never use your services again.
28 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di alensa.se
Good morning,
We're sorry to hear about the delivery issues and incorrect name on your parcel. We appreciate you bringing this to our attention. We'll investigate these errors to prevent similar problems in the future. Thank you for your feedback.
I took a look to your case and I can assure that the recipient's name was changed immediately after we received your email.
If you wish not to receive this package anymore, please contact our customer service (info@alensa.se).
With kind regards
Alensa Team
Mycket snabb leverans och lika nöjd som…
Mycket snabb leverans och lika nöjd som vanligt med leveransen av linser jag beställt.
18 agosto 2025
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din recension. :)
Med vänliga hälsningar,
Alensa Kundtjänst
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din feedback.
Med vänliga hälsningar
Alensa Kundtjänst
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack för din feedback! :)
Med vänliga hälsningar,
Alensa kundtjänst
Snabb leverans
Snabb leverans och produkter som i beskrivningen. Blivit ganska dyra nuförtiden men det kanske är överlag prisökning på linser hos alla vad vet jag?
9 maggio 2025
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din feedback.
Med vänliga hälsningar
Alensa Kundtjänst
Första och sista gången jag beställer…
Första och sista gången jag beställer linser här. Linserna de säljer måste vara linser från dåliga batches eller liknande. Då varannan är sönder, eller svider rejält i ögonen. Kundtjänst är otrevlig och inte särskilt hjälpsam. Undvik!
Svar på er kommentar: Jag har burit dessa linser det senaste året, alltid köpt från lensson, aldrig något strul. Jag fick testa de från min optiker först och därmed fått rekommendation från de att fortsätta. Detta är inte ens relevant, det handlar om söndriga linser. Tyckte från början att det kändes lurt med era små förpackningar som bara har ca 3 linser.
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di alensa.se
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med ditt köp eller vår service.
Vi vill gärna förtydliga varför vi inte kunde godkänna din reklamation: tyvärr kan vi inte behandla ärenden där linserna har kastats bort och det saknas bildunderlag. Som vi också nämnde i vår tidigare korrespondens är det viktigt att alltid rådgöra med en optiker eller ögonläkare innan man byter linstyp, eftersom olika linser är anpassade för olika ögon.
Våra villkor, som godkändes vid köptillfället, kräver dessutom att ett giltigt recept eller kontrolldokument finns tillgängligt för att en reklamation ska kunna hanteras.
Vi förstår att situationen är frustrerande och beklagar att produkten inte levde upp till dina förväntningar. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp framöver är du varmt välkommen att kontakta oss direkt på info@alensa.se. Vi finns här för att hjälpa dig på bästa sätt.
Med vänliga hälsningar,
Alensa kundtjänst
Snabba leveranser
Otroligt bra priser på linserna jag köper av dem samt snabba leveranser kan tilläggas.
10 agosto 2025
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din feedback! :)
Med vänliga hälsningar
Alensa Kundtjänst
Snabba o bra
6 agosto 2025
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din feedback.
Med vänliga hälsningar
Alensa Kundtjänst
Trustworthy and reliable
I have ordered several items from Alensa over the past couple of years. I recently purchased a pair of expensive Persol sunglasses from them but decided to send them back. They accepted the return and provided a refund without any trouble. It costs a retailer quite a bit to ship something to the customer then ship it back, get the fulfillment centre to check the return, then prepare it for restock, all at their expense. As with all previous interactions with Alensa, this one was a clear confirmation that they know what good customer care is and genuinely work for a good reputation, all within a marketplace of cowboys. I will not hesitate to continue to choose Alensa over other retailers and highly recommend them to anyone who is hesitant about ordering from them.
15 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di alensa.se
Hi!
We appreciate you sharing your experiences with us over the past couple of years. We're happy to hear that the return of your sunglasses was handled smoothly. Thank you for your recommendation!
With kind regards
Alensa Customer Service
Alensa är seriösa
Köpte dyra Persol via Alensa. Fick ett fabrikationsfel redan från start och min första reklamation hanterades inte bra.
Uppdatering:
Alensa tog därefter sitt ansvar och hittade en bra lösning. Jag är nöjd med resultatet och tycker de visat att de är ett seriöst bolag.
14 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack för din feedback. Vi ber om ursäkt för att vi inte har uppfyllt dina förväntningar på vår service. Vi prioriterar våra kunders upplevelser och är engagerade i att ständigt förbättra vår service.
Jag har undersökt din situation, och dina glasögon har blivit reparerade av våra professionella optiker enligt de nödvändiga standarderna. Din klagomål har också hanterats enligt våra policyer. Om du fortfarande upplever problem med glasögonen, kommer våra optiker att återbesöka ditt ärende.
Ditt ärende har hänvisats till våra optiker efter ditt email, och vi kommer att kontakta dig snart.
Med vänliga hälsningar
Alensa kundtjänst
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din feedback.
Med vänliga hälsningar
Alensa Kundtjänst
Mycket ärlig och professionell…
Mycket ärlig och professionell kundservice.Rekommenderar varmt.
12 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di alensa.se
Hej!
Tack så mycket för din feedback :)
Med vänliga hälsningar
Alensa Kundtjänst
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.