Consegna velocissima però il codice di benvenuto influenza sull'importo del carello in modo negativo. Quindi ho dovuto levarlo per avere il prezzo migliore. Da rivedere.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Non metto 5 stelle per grande ritardo nella consegna (8giorni dopo la previsione iniziale), dovuto sicuramente al corriere, però si paga un servizio non proprio impeccabile (e quel servizio non lo sce... Leggi di più
Consegna perfetta, ma imballaggio troppo grande e prodotto che "rotola" dentro la scatola.
Sono anni che acquisto lenti a contatto da Alensa. Ottimo servizio, call center preparato e gentile in caso di domande e possibilità di restituire merce con rimborso. Consigliato
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Alensa
Scritti dall'azienda
Prezzi sempre bassi
Ci impegniamo a offrirvi il prezzo più basso e competitivo del mercato e se troverete un'offerta migliore, la eguaglieremo.
Consegna gratuita su 69 €
La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a 69 € e parte da soli 4,99 € per gli altri ordini. Tutti gli ordini sono corredati di numero di tracciamento e la maggior parte di essi viene consegnata in meno di 2 giorni lavorativi.
Spedizione tempestiva
Elaboriamo oltre 200.000 ordini al mese e siamo orgogliosi di spedire quasi il 98% di questi ordini il giorno stesso.
Regali gratuiti oltre i 55 €
Scegliete un regalo emozionante con un acquisto superiore a 55 €. I regali cambiano spesso, quindi rimanete sintonizzati.
Alensa.it
Le conoscenze e l'esperienza acquisite in 10 anni di presenza sul mercato ci hanno permesso di sviluppare un ampio catalogo di prodotti, un team di assistenza clienti dedicato e migliaia di clienti soddisfatti.
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Consegna gratuita su 69 €
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Alensa.it
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Informazioni di contatto
Regno Unito
- alensa.it
4,4
Eccellente
357 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
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Ottimi prezzi r padissimi nella consegna
31 marzo 2026
Alensa fornitura lenti a contatto
Sono anni che acquisto lenti a contatto da Alensa. Ottimo servizio, call center preparato e gentile in caso di domande e possibilità di restituire merce con rimborso. Consigliato
30 marzo 2026
tutto perfetto e super veloce
27 marzo 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Dopo tanti anni, basta Alensa
Indirizzo sbagliato/incompleto fornito al corriere con conseguenti ritardi.
Inoltre una delle due scatole è arrivata con lenti a contatto per ipermetropia anziché per miopia. Soldi buttati e disagio
19 marzo 2026
Risposta di Alensa
Buongiorno Alessandro,
ci scusiamo sinceramente per il disguido.
Si è verificato un problema nella consegna dei pacchi e comprendiamo il disagio arrecato.
Per quanto riguarda il rimborso, purtroppo non è possibile procedere, in quanto la confezione delle lenti non risulta integra e sigillata.
Tuttavia, possiamo organizzare il ritiro del pacco presso il cliente che lo ha ricevuto e provvedere a una nuova consegna, qualora desideri riceverlo nuovamente.
Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro all’email che le abbiamo inviato.
Compro da Alensa da almeno un anno e mi…
Compro da Alensa da almeno un anno e mi sono sempre trovato molto bene. La consegna è sempre molto veloce e non ho mai avuto problemi con gli ordini. Sono davvero soddisfatto e lo consiglio.
13 marzo 2026
Risposta di Alensa
Grazie mille per la Sua recensione positiva! Siamo lieti che le consegne siano state rapide e che il prodotto abbia soddisfatto le Sue aspettative. Il Suo feedback ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, il Team Alensa
Servizio rapidissimo ed efficiente.
16 febbraio 2026
prezzo del prodotto che cercavo più…
prezzo del prodotto che cercavo più basso rispetto ad altri siti, consegna velocissima.
3 febbraio 2026
Very well...
6 febbraio 2026
Tutto perfetto
Primo acquisto su Alensa, rimasto veramente soddisfatto. Ho risparmiato e la spedizione è stata velocissima. Alla prossima!
3 febbraio 2026
Veloci e precisi
5 febbraio 2026
Very good !!!
4 febbraio 2026
Prezzi competitivi e consegna veloce!
2 febbraio 2026
Store affidabile al 100%
Store affidabile al 100%, acquistato più volte. Celerissimi a evadere l’ordine. Data di scadenza molto lunga dei prodotti. Top
3 febbraio 2026
Impeccabile
7 agosto 2025
Pessima esperienza.
Pessima esperienza. Ordine nr. 320365.
Delle 6 lenti ordinate, 3 le ho dovute buttare perchè difettose.. Successivamente li ho contattati per segnalare il problema e loro mi hanno liquidato cercando scuse inesistenti scaricando il problema a me. Mi viene da pensare che i prezzi bassi delle loro lenti mascherino la scarsa qualità dei prodotti, come se queste lenti fossero di seconda scelta. Per fortuna esistono altri fornitori più seri...
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alensa
Buongiorno Mauro, la ringraziamo sinceramente per averci contattato e per la sua segnalazione.
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata del tutto positiva: teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio sempre migliore. Come indicato nei nostri termini e condizioni, in caso di problematiche visive è sempre necessaria la prescrizione medica, al fine di evitare eventuali errori nell’inserimento dei dati e garantire un servizio corretto e sicuro. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Azienda seria e puntuale...sono un…
Azienda seria e puntuale...sono un cliente fisso e mi sono sempre trovato molto bene
9 gennaio 2026
Ordine n° 750375880 - Pessimo
Esperienza pessima, dal 4 Gennaio attendo un prodotto e pur contattandoli un paio di volte per assistenza, prendono tempo. Dunque apro un reclamo per avere il rimborso visto che dopo 11 giorni vengo messo in stand-by e anche qui nessuno si attiva per darmi una risposta. Ok, a questo punto mai più un acquisto presso loro...
4 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Alensa
Buongiorno Sergio, la ringraziamo sinceramente per averci contattato e per la sua segnalazione.
Ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata del tutto positiva: teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio sempre migliore. La preghiamo di indicarci il numero dell’ordine o la sua mail di registrazione, così da poterlo verificare e fornirle la necessaria assistenza.
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