Un contact téléphonique très sympathique avec des conseils clairs quand aux différents choix de toile. Un plan avant fabrication de la toile avec des modifications demandées et parfaitement prises en... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
J'ai commandé sur ce site deux toiles et deux lambrequins sur mesures en remplacement des toiles d’un store banne 2 pans. Le Site est très bien fait avec toutes les explications claires pour passer... Leggi di più
L'azienda ha risposto
aucun retour d'information sur le suivi du colis impossible de savoir si celui-ci est parti. A se demander si ce n'est pas encore une arnaque, malgré que la société soit basée en France dans l’Aveyr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tout est parfait, commande reçue très vite. Avant la commande, j’ai pu contacter le professionnel pour demander de rajouter un fourreau. Tout a été remarquablement pris en compte. Service et qualité... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
rue Paul Verlaine, 12850, Onet le Chateau, Francia
- 0788463353
- contact@aleccstore.fr
- aleccstore.fr
4,5
Eccellente
954 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Store Banne.
Bonjour,
suite à ma commande:
Mesures du store respectées ,délais de livraison respectés.
Matière utilisées semblent conformes, seul le temps pourra confirmer la solidité.
Je recommande cette entreprise.
5 ottobre 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
TRES BIEN JE RECOMMANDE A TOUS
25 settembre 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Produit correspondant à mes attentes…
Produit correspondant à mes attentes .Les mesures ont été respectées scrupuleusement. Belle qualité et très bonne confection . A voir dans le temps . Je recommande....
27 settembre 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
J’ai bien reçu la bâche commandée mais…
J’ai bien reçu la bâche commandée mais à ce jour il ne m’a pas été possible de l’installer. J’attends la venue d’un artisan plus jeune que moi (bientôt 85ans) pour l’installer
Depuis 4jours ma bâche est en place et tout s’est très bien passé les dimensions ont été respectées et le résultat est parfait. Merci.
19 settembre 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Tout est parfait bonne taille envoi…
Tout est parfait bonne taille envoi bien réceptionné
12 settembre 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bâche pour carport.
Je viens de posé la bâche pour mon carport. La bâche correspond parfaitement. Les velcros pour les traverses sont parfaitement alignes. Bon travail a toute l' équipe.
4 settembre 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
N'ACHETEZ PAS.
N'ACHETEZ PAS.
Commande d'une toile, largeur et avancée sont inversées.
Et de toute façon il manquait 1cm de chaque côté si c'était pas inversés donc mesures pas respectées du tout
J'ai appelé 10 fois par jour depuis 10 jours et impossible de les joindre.
Par mail, je leur ai demandé de me rappeler idem.
Aucun suivi ni sérieux.
Commande à 300€ et pas de service client digne de ce nom.
C'est quoi cette société ?
22 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés pour nous permettre de clarifier la situation. Après vérification ensemble par téléphone, nous avons constaté que les dimensions avaient été inversées lors de la commande. Nous comprenons que ce type d’erreur peut arriver, et c’est pourquoi nous vous avons proposé une remise commerciale afin de réduire les coûts pour corriger cette situation.
Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Le flou totale
Le flou totale, sous traitance en Espagne
Aucun moyen de suivre l'expédition
Une réponse le 4/11/24 pour un avis du 02/09/24
on n'a pas la même interprétation du mot réactivité,
ce qui explique ce désagrément.
2 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Alecc
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant le manque de visibilité sur le suivi de l'expédition.
La qualité et la traçabilité de nos produits sont des priorités pour nous. C'est pourquoi les informations concernant le fabricant sont mentionnées sur chacune de nos pages produits. Nous travaillons avec un partenaire en Espagne pour assurer une production rapide et efficace, tout en maintenant nos standards de qualité. Concernant le suivi de l'expédition, nous collaborons actuellement avec nos transporteurs pour améliorer ce service et offrir à nos clients une meilleure transparence à chaque étape de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Alecc
rapidité et bonne qualité.
5 agosto 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Parfait
Le lambrequin que j'ai commandé était simplement parfait. Couleur, finition, taille. Je recommande ce site.
6 agosto 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Produit très bien. Accueil téléphonique excellent
Très bon produit. Toile de Store très bien. Dimensions parfaites. Accueil téléphonique excellent
4 agosto 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Parfait de la commande à la livraison
Parfait de la commande à la livraison, rien à redire
10 agosto 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Aucune fiabilité
Les instructions transmises avant le départ n'ont pas été suivies, la commande n'est toujours pas livrée.
Aucune possibilité de joindre au téléphone, les mails ne sont pas lus que faut il faire ?
5 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Alecc
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés de livraison en raison des instructions qui n'ont pas été suivies. La période d'août est toujours un peu compliquée en raison des congés, et il est possible que nous ayons été fermés lorsque vous avez tenté de nous joindre, ce qui expliquerait l'absence de réponse.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, le produit vous apporte entière satisfaction maintenant qu'il est livré.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Super site et super matériel
Première commande sur ce site et je reviendrais si il me faut à nouveau quelque chose !
Très belle qualité du store et surtout et très belle finition .
24 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Numéro demande n'est pas attribué
Numéro demande n'est pas attribué. Commande passée et plus de son plus d'image !!! Quelqu'un aurait d'autres coordonnées s'il vous plaît.
21 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Alecc
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre. Il est possible que vous ayez essayé de nous contacter pendant notre période de congés, ce qui pourrait expliquer l'absence de réponse. Nous vous confirmons que notre numéro de téléphone est toujours le même. N'hésitez pas également à nous contacter par email la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Tres satisfait.
Tres satisfait.
Mr Roualdes est tres disponible et techniquement tres competent pour donner des conseils tres avises sur les produits.
8 luglio 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Remplacement toile de store banne
Site Web très simple d'utilisation, large choix de toile de store banne, commande passée sans problème, dimensions respectées, la qualité de la toile Dickson est là, reste à voir dans le temps maintenant. Le montage de la toile avec les joncs déjà emmanchés sur la toile était assez simple à deux. La commande a été livrée dans le temps annoncé, et très bien emballé. Je recommande ce site sans problème.
8 luglio 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Presque parfait !
Première commande pour une toile de store, et entièrement satisfait hormis le suivi de livraison inexistant ! Dommage. Tout le reste est parfait. J’ai une deuxième toile à commander et c'est évidemment sur ALECC que je ferai l’achat. Merci.
8 luglio 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Concernant le suivi de livraison, nous travaillons actuellement avec notre transporteur principal pour résoudre ce problème. En principe, un email de suivi est envoyé automatiquement à l’expédition, mais nous avons bien noté que plusieurs clients ne le reçoivent pas. Nous faisons le nécessaire pour améliorer ce service afin de vous offrir une expérience optimale.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Toile de store banne
Toile de bonne qualité correspondant à mes attentes délai de livraison raisonnable
6 luglio 2024
Risposta di Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.