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TrustScore 2 su 5

73 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Incubo nel negozio di Cervia

Un vero incubo ! Entro con il mio cagnolino (premetto non c e divieto) e vari peluche a pile girano sul pavimento del negozio.ovviamente la cagnolina ne afferra uno , glielo tolgo con cautela, mi sincero non sia danneggiato e lo rimetto a terra . Una maleducata commessa mi obbliga all acquisto pur costatando che fosse intatto. Mi ritrovo a pagare ben 15 euro per un peluche sporco , usurato e puzzolente . Non portate i vostri amici a 4 zampe non sono
Ben accetti qua a Cervia, e a quella bisbetica consiglio di cambiare lavoro. Sei semplicemente vergognosa ! Non amare gli animali e’ segno di inciviltà!

15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Acquisto cavo USB-C difettato

Presso ALE-HOP del centro di Ferrara ho acquistato un cavo USB-C per ricaricare un cellulare. Una volta provato a casa, ho notato che il connettore non si inseriva correttamente nel dispositivo, rendendo impossibile la ricarica.

Dopo quattro giorni sono tornata in negozio per chiedere un cambio con un prodotto diverso, poiché il cavo sembrava difettoso e probabilmente lo erano anche gli altri dello stesso tipo. Tuttavia, non avendo più lo scontrino, mi è stato detto che non era possibile effettuare alcun cambio.

Ho chiesto cortesemente a una commessa se potesse verificare l'acquisto nel sistema informatico, ma mi è stato risposto che non risultava nulla.

Capisco di aver sbagliato a non conservare lo scontrino, ma trovo inaccettabile che:
- vengano venduti prodotti potenzialmente difettosi senza un controllo di qualità,
- e che in negozio non ci sia modo di tracciare un acquisto recente, nemmeno con data e orario approssimativi.

Un servizio clienti più flessibile e attento avrebbe fatto la differenza. Purtroppo, un’esperienza DELUDENTE.

25 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Regolabarba acquistato a Mijas in…

Regolabarba acquistato a Mijas in occasione di una vacanza in Spagna. Acquistato la sera prima del rientro a casa e pertanto non utilizzato (non avevamo il corretto alimentatore per collegare il dispositivo, tramite suo cavetto, e ricaricare la batteria). Arrivati a casa in Italia l'ho messo in carica, ma NON FUNZIONA. Per effettuare il reso occorre spendere € 12 !!!! Risultato: ho gettato € 13 per un oggetto inutilizzabile. Negozi assolutamente da sconsigliare !!

16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Noi ci siamo stati ieri ed é carino

Noi ci siamo stati ieri ed é carino. Vien da se che per i prezzi indicati , non ci si deve lamentare della qualità bassa. Abbiamo preso un paio di occhiali da 10 euro , e non posso pretendere la qualità equivalente ad un prodotto di gamma medio alta ! Personale cortese e ottima esposizione. Negozio ordinato e pulito nonostante la grande affluenza

15 agosto 2024
Non scritta su invito
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