Falsche Teile geliefert und teilweise fehlten auch Teile. Zuerst wurde ich am Telefon und per Mail hin gehalten und belogen. Der Kundenservice-Mitarbeiter hat wohl nichts unternommen, auch nach m... Leggi di più
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Bereits das zweite Mal eine sehr unangenehme Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Im August letzten Jahres hatten wir ein Hausbett bestellt. Nach zwei Wochen kam die Nachricht es gäbe Verzöger... Leggi di più
Hallo, wir haben seit dem 25.11. über WhatsApp Kontakt aufgenommen und bis heute, 09.12. keine Rückmeldung erhalten. Ehrlich gesagt frage ich mich, warum dieser Service überhaupt angeboten w... Leggi di più
Die schnelle Lieferung und das Unboxing waren sehr angenehm. Wir haben uns das Hausbett 90x200 mit Schubladen, Rausfallschutz und Lattenrost gekauft und sind mit der Qualität sehr zufrieden. Sehr zu e... Leggi di più
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Wir haben ein Hausbett bestellt in der…
Wir haben ein Hausbett bestellt in der Hoffnung eine gute Qualität zu erhalten. An mehreren Stellen ist es unschön verarbeitet. Ein Teil ist verzogen ( kann schon mal passieren) aber bei den Auflageleisten fehlen die kompletten Bohrungen somit kann der Lattenrost überhaupt nicht montiert werden. Sprich das ganze Bett ist nicht zum montieren. Ich hätte gerne die defekten Teile ausgetauscht. Nach mehrmaligen Anschreiben des Kundendienstes ist noch nichtmal eine Rückantwort gekommen. Wir hoffen auf Nachricht des Herstellers.
28 febbraio 2025
Non scritta su invito
**Enttäuschende Qualität & schlechter…
**Enttäuschende Qualität & schlechter Kundenservice – nicht zu empfehlen!**
Ich habe dieses Kinderbett bestellt und bin absolut enttäuscht. Jedes einzelne Brett weist Mängel auf – Kratzer, Dellen und unsaubere Verarbeitung. Zudem war eine Schraube bzw. das Gewinde defekt, sodass der Aufbau ohne eigene Nachbesserung gar nicht möglich gewesen wäre.
Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir lediglich angeboten, einzelne Teile zu ersetzen – obwohl ich klar kommuniziert habe, dass das gesamte Bett betroffen ist. Eine angemessene Entschädigung wurde abgelehnt, stattdessen wurde mir eine Betttasche angeboten, was angesichts der massiven Mängel einfach nur lächerlich ist.
Für den Preis hätte ich deutlich bessere Qualität und vor allem einen kundenfreundlicheren Service erwartet. Absolut nicht zu empfehlen!
3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Auf Versandbeschädigungen bleibt man sitzen!
Ich habe bei diesem Anbieter ein Hausbett gekauft. Das Produkt an sich ist sehr schön und damit sind wir zufrieden.
Leider wurden drei Teile defekt angeliefert, was mit Fotos per E-Mail an den Anbieter reklamiert wurde.
Hier hat der Anbieter nicht sofort reagiert aber nach 1-2 Remindern kamen zwei der drei defekten Teile neu.
Das dritte fehlende Teil, leider ein Brett von vorne, wo die Macke gut ersichtlich ist, wurde nicht mitgeliefert. Dies habe ich dann wieder reklamiert aber der Verkäufer reagiert nicht mehr. Mittlerweile habe ich sicherlich schon fünf E-Malls geschrieben und dem Verkäufer eine Frist gesetzt und ihn darauf hingewiesen, dass ich eine dementsprechende negative Bewertung abgeben, aber das scheint nicht zu interessieren.
Kundenzufriedenheit und Aftersale-Service sind hier scheinbar unwichtig.
Sehr schade!!
17 ottobre 2024
Non scritta su invito
Wunderschönes Hausbett
Wunderschönes Hausbett, Freundlicher Kundenservice und schnelle Lieferzeit habe mich in dieses Hausbett verliebt 😍 kann ich nur empfehlen !
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Finger weg !
Ich habe ein Kinderbett bestellt bei diesem Anbieter.
Als wir es zusammengebaut haben mussten wir feststellen, dass ein Teil leider defekt war. Ich habe den Kundenservice mehrfach per Mail kontaktiert jedoch auch nach über 2 Wochen keine Reaktion. Habe es auch über social Media versucht, dennoch keine Rückmeldung. Achtung vor diesem Anbieter und lieber woanders bestellen
5 gennaio 2024
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