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Negozio di specchi
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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di specchi
  2. anche in
  3. Negozio di forniture per il bagno
  4. Negozio di porte per box doccia
  5. Ristrutturatore di bagni

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Valutata 2 stelle su 5

From disappointing to okay-ish…

From disappointing to okay-ish experience.

The product was delivered with a cosmetic mirror placed in a completely illogical position due to an asymmetrical design. The instructions on the website are vague and insufficient for such products, making it impossible to make an informed decision during ordering.

Instead of taking responsibility, the company hides behind unclear wording and internal “standards” that are not meaningful from a customer perspective. My complaint was rejected, and only a discount for a future purchase was offered.

As a result, I had to escalate the case via PayPal and the European consumer protection authorities. Only after that the company reacted and picked up the mirror and I got a full refund.

Summary:
Poor communication, solution after immense pressure, and little customer-oriented thinking. I would not recommend ordering from this company.

25 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Handl aldrig med dette fupfirma!

Handl aldrig med dette fupfirma!
Efter en rum tid modtog jeg den glashylde, jeg havde bestilt. MEN - den var overhovedet ikke pakket ordentligt ind, så den var selvfølgelig knækket ved modtagelsen….
Jeg sendte straks en mail herom - fik ikke noget svar.
Ringede i hundredvis af gange til firmaet, men der var ingen, som svarede!
Hold jer langt væk fra dette ‘firma’…

14 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fuldstændig umuligt at få support fra…

Fuldstændig umuligt at få support fra dem. Deres telefoner bliver ikke taget indenfor åbningstid (har ringet 3 dage i træk). Og deres support på mail er ubrugelig. Jeg forespørger på, hvor meget strøm et af deres spejle med alle funktionaliteter bruger. Første svar er "Du kan ikke købe i xx dimensioner" ...(?!?) Jeg prøver igen, hvorefter jeg simpelthen får at vide, at de HAR svaret mig ?? Jeg spørger igen, og får det meget korte svar 45W. Jamen altså??? hvad kan jeg bruge det svar til? Jeg må rykke igen for uddybning af, HVOR LANG TID det tager for spejlet at forbruge 45W - næste svar er "kig i 'measurements'" - som ikke kan findes nogen steder på deres hjemmeside - hvor skal jeg finde measurements??? Efter FEM mails får jeg at vide, at det bruger 45W/time ...
OMG jeg tør sgu ikke købe noget fra dette firma!

19 aprile 2023
Non scritta su invito

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