Aica Italy S.R.L. Recensioni 

Tutto perfetto

Spedìzione veloce
prodotti di qualità

Arrivato in tempo molto soddisfatta

Velocità di consegna e materiale superiore alle aspettative

Venditore super consigliato, mi hanno sostituito un box doccia che per un mio errore era una misura sbagliata.
Venditore super consigliato.

Abbiamo acquistato un box doccia da installare in un posto difficile: una mansarda con i soffitti spioventi. Nella vasta offerta di prodotti proposta da Aica, siamo riusciti ad individuare il box doccia ottimale. Come se fosse stato realizzato su misura. Niente da eccepire sulla consegna e sulla integrità della struttura. Purtroppo nel montaggio abbiamo danneggiato alcune cerniere, complici la nostra fretta sicuramente (e forse le istruzioni allegate al prodotto, non molto esplicative). Abbiamo cercato di contattare il Customer Care e, vista la difficoltà a stabilire un contatto telefonico, ci siamo serviti della posta elettronica. Con nostra sorpresa, la risposta è stata pressoché immediata. Per di più, dopo aver chiesto l'invio di un secondo kit di accessori a pagamento (in sostituzione di quelli danneggiati per una nostra disattenzione nel montaggio), ci è stato risposto che questi pezzi ci sarebbero stati inviati gratuitamente, perché in garanzia, da lì a pochi giorni. Ciò che è effettivamente avvenuto nelle successive 24 ore.
In sintesi si tratta di un esperienza veramente positiva. Di cui ci ricorderemo per i prossimi acquisti. Siamo stati seguiti personalmente (non con le solite risposte standard o, se via telefono, con messaggi preregistrati, come spesso avviene), ma con serietà e con cura. Per gli acquisti a distanza, consiglieremmo AICA senza esitazione, per la qualità del servizio reso nelle varie fasi della fornitura, inclusa la fase - delicatissima - del post vendita. Se fosse possibile, aggiungeremmo anche la sesta stella.

Una triste lunga storia assurda.
Ho acquistato un box doccia con ante a saloon in vetro trasparente su questo elegante sito che ho visitato, nell'intenzione di acquistare qualcosa di livello. NON FOSSE MAI ACCADUTO!!
Con l'idraulico abbiamo incontrato difficoltà nel montaggio a causa di istruzioni praticamente illegibili e poco chiare riguardo agli svariati minuscoli pezzi da mettere insieme, ce l'abbiamo fatta ma......! Ecco la sorpresa amarissima: chiudendo le due ante esse non si allineano e si sovrappongono rimanendo in parte aperte. La porta è troppo larga per quella nicchia. Abbiamo chiesto aiuto a questi signori che non usano il telefono, comunicano solo via email e quindi non è stato facile affatto. Abbiamo inviato foto e video, messo in atto tutti i suggerimenti ricevuti e completato l'opera incastrando completamente i pezzi per cercare in tutti i modi di ottenere la chiusura con le due ante allineate e combacianti, NIENTE DA FARE! La porta è troppo grande per quella nicchia! Eppure nella scheda tecnica sulla base della quale è stata effettuata la scelta del modello, risultava una larghezza della porta corrispondente con l'apertura della nicchia muro-muro e la ditta afferma con assoluta certezza che la porta entra nella nicchia. Che fare?? Prova e riprova, l'idraulico ha perso la pazienza! La porta, dichiarata sulla scheda tecnica larga 86-90 cm non entra nella nicchia larga 86,5 cm come da foto e video inviati....Ma ecco, ancora non è finita! In preda alla disperazione abbiamo smontato tutto e riposto nel pacco per il reso, ma....la ditta non riconosce la realtà dei fatti e vuole che si rimonti il tutto, con buon piacere dell'idraulico, per dimostrare con immagini la mancata chiusura della porta!!.....LASCIAMO PERDERE!!
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE SITUAZIONI COME QUESTA!!
Spero di essere stata utile!
AGGIORNAMENTO 15/12/2025: richiamato l'idraulico, rimontato il tutto e documentata la difformità con numerose foto e video esplicativi.
Inviata tutta la documentazione fotografica....aspettiamo e speriamo che qualcuno rompa il SILENZIO! Quel silenzio che, purtroppo per me, significa tanto, tanto veramente! Accidenti! altro che sito elegante....! Nonostante l'età o forse per quello sono ancora un'ingenua!
AGGIORNAMENTO 16/12/2025 ARRIVATA EMAIL FINALMENTE!!!! GRAZIE!!!

Esperienza super positiva, ho avuto un problema con un pezzo arrivato ammaccato e mi è stata subito proposta la sostituzione. Consigliati.

Organizzazione ottima. Tempistica di gestione ordine molto buona. Prodotti molto competitivi e di qualità.
Sotto il profilo consulenza o soluzioni fuori standard bisogna affidarsi alle proprie capacità.

Prodotto che ha soddisfatto le mie aspettative.. spedizione super veloce

L'articolo acquistato è davvero un buonissimo prodotto.
Con il prezzo scontato "Ottimo rapporto qualità prezzo".

Acquisto spesso prodotti da Aica Italy e ne sono sempre stata soddisfatta per qualità e tempi di consegna. I modelli sono veramente versatili

Buon prodotto esteticamente non ancora provata. Istruzioni non troppo chiare la abbiamo montata noi.

Ho ricevuto un piatto doccia 80x120 purtroppo rovinato dal trasporto, non lo ritirato e ho chiesto il rimborso perché avevo urgenza, mi hanno rimborsato senza problemi. Complimenti una ditta seria. se avrò bisogno mi rivolgo a voi ad occhi chiusi grazie

porta vetro doccia eccezzionale, comunicazione via email altrettanto, ho avuto un problema con una guarnizione e prontamente mi è stata spediata il ricambio richiesto.
TOP

Ottimo rapporto qualità prezzo, se solo il manuale d'installazione fosse più chiaro, sarebbe imbattibile.
Per i box angolari (vetro fisso e porta), sarebbe stato utile indicare come misura base d'installazione le rispettive distanze ortogonali dall'angolo interno della doccia (l'incrocio dei due muri).

Pessima azienda prendono i soldi e non inviano la merce

L' ho acquistato recentemente ad un prezzo scontato e onesto. Posso dire che è un ottimo prodotto, i materiali sono di qualità. Arrivato in anticipo rispetto al previsto, imballato molto bene. Il montaggio l'ho affidato ad una persona esperta e del mestiere, che ha trovato le istruzioni di montaggio chiare e ha confermato le mie ottime impressioni alla vista dei materiali e anche dopo averlo montato. Azienda seria, anche nelle comunicazioni di spedizione del prodotto. Complimenti!