Ben erg blij met de 'Trench Coat Long Regenjas Urban Outdoor Dames Army Green' die net bezorgd is. Perfecte maat (medium is medium, mouwen perfecte lengte, dwz niet te kort, goeie capuchon etc), mooi... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Door de verhuizing van AGU van Alkmaar naar Amsterdam, verliep de levering wat stroever dan normaal. Bestelling werd als gevolg hiervan zonder bericht vooraf, in delen geleverd. Maar alles alsn... Leggi di più
Zeer slechte service bij retour vh pakket. Heb t pakket nooit ontvangen - dankzij DHL (retour ivm beschadiging) , had 3 regenpakken besteld, maar zit nu 4 weken later nog steeds te wachten op mijn gel... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sehr schöne Materialien, tolle Qualität, Größen passen perfekt, bei mir XL nach Brustumfsng ermittel. Trikotlänge perfekt. Die Bibs sitzen passgenau. Polsterung perfekt! 100%
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Elke fietstocht vraagt om de juiste kleding of tassen. Al sinds 1966 stelt AGU elke collectie samen met speciaal oog voor techniek, comfort en uitstraling. Zorgvuldig ontwikkeld van hoogwaardige materialen. Of het nu om fiets- of regenkleding gaat, of om lichtgewicht fietstassen, AGU stuurt elke fietser met een goed gevoel op pad. Onder alle omstandigheden. Designed to feel good!
Informazioni di contatto
Disketteweg 53, 1033NW, Amsterdam, Paesi Bassi
- +31(0)24 - 8080124
- klantenservice@agu.nl
- agu.com
4,0
Molto buono
232 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Simple to select the product in the web…
Simple to select the product in the web store en Quick delivery.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Slechte maatvoering regenhoeden
De maatvoeringstabel voor de regenhoeden is amper te vinden. Ook vind ik de maten heel erg slecht gekozen.
Mijn hoofd omtrek is 57, daarom heb ik gekozen voor een L/XL en die is eigenlijk te groot. De andere zou te klein zijn, dus vind ik dit een slecht gekozen maatvoering.
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGU
Hoi Jolanda,
Dank je wel voor je feedback. Jammer om te horen dat de maatvoering van de regenhoed niet goed voor je uitpakt en dat de maattabel lastig of niet te vinden was.=.
Binnen AGU werken we actief aan het duidelijker en beter vindbaar maken van productinformatie en maatvoeringen op onze website. De exacte maateenheden hebben we intern altijd beschikbaar; onze klantenservice helpt hier graag bij via klantenservice@agu.nl.
Bedankt voor het delen van je ervaring. Dit helpt ons om te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
TEAM AGU
Bestelling en levering 100%
Bestelling en levering 100% ! En natuurlijk een top product, dat high tech regen jack.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Very satisfying
I shopped several times with AGU. The products are fantastic, especially the bikingwaer. Delivery is very fast.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Alles is vlot verlopen.
Alles is vlot verlopen.
De koop verliep via BOL.com waardoor ik wel erg veel mailberichten kreeg. Dat vond ik wat minder.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGU
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat alles vlot is verlopen.
De e-mailinstellingen rondom bestellingen via BOL.com zijn inmiddels aangepast, zodat je geen onnodige berichten meer ontvangt.
Met vriendelijke groet,
TEAM AGU
Great service
Great description, size explanation, service & fast delivery!
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Great product
Great product. Please follow up this way. No cheap products from China, better own high quality Equipment for fair prices! Thanks a lot, I love your products!
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Mijn vriend heeft me hiernaar…
Mijn vriend heeft me hiernaar verwezen.mijn regenpak ademt niet
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Brilliant.
Brilliant..
Easy to order, quick and secure delivery via PostNL and informed from order to delivery and beyond.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
AGU is een beetje vroeg.....
Mij wordt gevraagd door AGU om een review te schrijven maar ik heb nog niets te melden want het artikel is nog niet bezorgd......😅
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGU
Hoi,
Dank je wel voor je bericht. Je hebt gelijk: een review is eigenlijk pas goed te geven nadat een bestelling is ontvangen. Ons reviewverzoek wordt meestal automatisch verstuurd, ongeveer een week na verzending.
We kijken dit graag voor je na en zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost. Wil je ons je ordergegevens sturen? Dan kunnen we direct met je meekijken.
Je kunt ons bereiken via klantenservice@agu.nl.
Met vriendelijke groet,
Team AGU
Die Rückzahlung ist angekommen
Die Rückzahlung ist angekommen. Vielen Dank. So bin jetzt ganz zufrieden.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
19 aprile 2026
Non scritta su invito
My polartec jacket looks top quality…
My polartec jacket looks top quality and comfortable,unluckily it's a bit too short and as it's a promotion , I cannot make an exchange...125 euro is an amount of money, it's a pity
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGU
Dear Yves,
Thank you for sharing your experience. We’re happy to hear that you’re pleased with the quality and comfort of the jacket, and we sincerely regret that the fit didn’t work out for you.
While AGU does not offer exchanges, items — including discounted products — can be returned for a refund, with a €3.95 return fee applied, as outlined in our return policy (also for returns from Belgium):
https://agu.com/retourneren
If you have any questions or need assistance with your return, please feel free to contact us at klantenservice@agu.nl
Kind regards,
TEAM AGU
Slechte ervaring
Mijn bestelling gekregen bleek dat 2 artikelen die ik in m had besteld te klein waren terwijl ik altijd m heb en het vreemd vind dat de short wel in m past
Aangezien ik het weekend een gravelbike tour had gepland toch weer besteld nu in l zaterdag leveren, helaas zijn jullie die afspraak niet nagekomen dus zonder fiets broek de tour gemaakt
Helaas een slechte ervaring voor mijn eerste bestelling bij agu ook erg vreemd dat je voor retour moet bijbetalen
Geen herhaling voor mij
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGU
Beste Alfons,
Dank je wel voor je review. Jammer om te horen dat de pasvorm van de artikelen niet goed voor je uitviel en dat je bestelling te laat was voor je graveltocht — dat is natuurlijk erg vervelend.
De pasvorm van bibshorts, shorts en bibtights kan verschillen per model, materiaal en type fiets (zoals race, gravel of MTB), en soms ook per merk. Daardoor kan dezelfde maat anders aanvoelen dan je gewend bent. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.
Je tweede bestelling is nog dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden. Helaas heeft de vervoerder het pakket niet de volgende werkdag bezorgd. Zodra een zending ons magazijn verlaat, hebben wij hier helaas geen invloed meer op.
Wat betreft retourneren: het aanmaken van een retourlabel is gratis. In het retourportaal is er daarnaast de optie om de retourzending verzekerd te versturen. Dit is niet verplicht, maar een extra keuze binnen het retourportaal dat wij gebruiken.
Volgens onze retourvoorwaarden wordt bij het retourneren van (afgeprijsde) artikelen €3,95 ingehouden op het terug te betalen bedrag. Deze informatie staat vermeld op:
https://agu.com/retourneren
Jammer dat dit alles heeft geleid tot een minder goede eerste ervaring met AGU. Heb je nog vragen of kunnen we ergens bij helpen, dan kun je altijd contact opnemen via klantenservice@agu.nl.
Met vriendelijke groet,
TEAM AGU
Heel slecht, vermijd deze winkel!
Heel slecht, totaal geen service. Ik wilde overstappen van Rogelli naar AGU en heb hun eigen maattool gebruikt. Na nauwkeurig opmeten kwam er 2XL uit (dezelfde maat als ik bij Rogelli heb). Bij ontvangst bleek de broek extreem klein; de pijpen waren bijna de helft smaller dan die van Rogelli. Zelfs een 3XL zou hier nooit passen.
Ook volgens hun eigen handmatige maattabel val ik ruim binnen de 2XL, maar de werkelijkheid wijkt daar dus volledig van af. De klantenservice biedt weinig begrip voor dit overduidelijke gebrek aan juiste informatie op hun site en blijft hameren op de retourkosten van €3,95. Geeft geen enkele uitleg over waarom hun tool en tabel er zo ver naast zitten en kan geen reden geven waarom ik, ondanks correct opmeten, zelfs de grootste maat niet zal passen.
Dit is een site waar je koopt met een risico. De maatinformatie klopt niet en de service is niet gericht op oplossingen, maar op het herhalen van regeltjes. Wees verstandig en koop hier niets als je niet zeker bent van de pasvorm, want een klantenservice hebben ze niet.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGU
Beste Robin,
Bedankt voor het delen van je review. Jammer om te horen dat de pasvorm van de short zo is tegengevallen en dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
We begrijpen dat pasvorm essentieel is. De bestelde short (zonder bretels) is technisch ontworpen om strak te zitten en vormt zich normaal gesproken naar het lichaam na één of meerdere keren dragen. Bij een eerste passing kan dit daardoor erg strak aanvoelen.
Vergelijkingen met andere merken zijn lastig, omdat materialen en pasvorm per merk verschillen.
Het artikel in de door jou bestelde kleur en maat is inmiddels uitverkocht en daarom niet meer zichtbaar via het artikelnummer. Het artikel en de bijbehorende maattabel van dit model staan wel nog steeds online.
Voor dit geval zullen er geen kosten worden ingehouden wanneer je het item retourneert. Als het artikel ongebruikt en in originele staat is, kun je de retour eenvoudig aanmelden via onze retourpagina:
https://agu.com/retourneren
Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen, dan helpen we je daar uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
TEAM AGU
szybka dostawa i dobry material
szybka dostawa i dobry material, fachowo uszyte 🤗
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Schnell und gut.
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Spijtig ik had een verkeerde maat…
Spijtig ik had een verkeerde maat besteld. Wilde dit onmiddellijk rechtzetten omdat ik zag dat mijn bestelling nog in 'verwerking' stond. Gemaild en gebeld maar helaas, niets aan te doen, bestelling ging door met de verkeerde maat. Ook al was dit volledig mijn eigen fout, is het omslachtig om eerst retour te moeten sturen en daarna opnieuw te bestellen. Na dat ik zeker ben van een correcte afhandeling ga ik zeker terug bestellen en beter opletten. Het goede dat hier uit voort komt is: ben nu zeker van de maat (heb de kleinere maat bekeken) en bestel gelijk twee stuks.
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.