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C'est sympa les jours fériés qui tombent les 1ers du mois, n'est ce pas, mesdames messieurs de notre caisse Argic Arrco ? Ça vous permet de bien gérer votre trésorerie. Par contre, nous les retraités,... Leggi di più
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Incapacité à verser le montant de Pré-retraite dû, alors que nous sommes ds du réglementaire et que l agirc est en possession de toutes les pièces du dossier depuis début décembre, en comparaison la c... Leggi di più
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Pessimo
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Je suis hyper decu de la personne qui…
Je suis hyper decu de la personne qui m'a reçu,je ne sais pas si elle a une recompense mais elle fait tout pour qu"ont touche moins d'argent,il faut absolument faire quelques choses!!
Les calculs les demandes de documents et le reste c'est mal fait!
C'est inadmissible inacceptable!!
Surtout que c'est un service de retraite pour personnes âgées qui cotisent toutes leurs vie pour ca?? il faut arrêter de mal accueillir les gens et donner leus argent!il faut que ça change!!
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Maboutik Jolynana,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti suite à l’accueil reçu et comprenons la déception que cela a pu engendrer.
Le comportement évoqué ne correspond pas aux valeurs de qualité d’écoute et de respect portées par l’Agirc-Arrco.
Les avis publiés sur Trustpilot ne nous permettent pas d’accéder à votre dossier.
Toutefois, nous souhaitons toutefois pouvoir vous accompagner au mieux et vous apporter toute l’attention nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Il pourra faire un point complet avec vous, vous apporter des précisions sur le calcul de votre retraite ainsi que sur les documents demandés.
Nous restons pleinement à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Cet organisme est incapable d'effectuer…
Cet organisme est incapable d'effectuer le virement des prestations dans la nuit. Il faut attendre un mail et le versement dans la journée, inadmissible au 21 ieme siècle. Des gens ont besoin de ces prestations pour manger et doivent se serrer la ceinture en attendant. À bon entendeur.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour clod,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de paiement de votre retraite.
Nous souhaitons vous apporter des précisions concernant le versement de la retraite complémentaire Agirc-Arrco : celui-ci intervient le premier jour ouvré de chaque mois, sauf en cas de jour férié ou de week-end.
Par ailleurs, certaines banques n’ayant pas d’activité le lundi, la visibilité du paiement peut apparaître sur votre compte le jour suivant.
Si vous avez activé les notifications, un mail de confirmation vous est adressé dès que le versement est effectif.
Depuis le site « Services Publics + », nous ne disposons pas d’accès à votre dossier, ce qui ne nous permet pas d’apporter davantage de précisions sur votre situation personnelle.
Si vous souhaitez faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à contacter un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Des Incapables...
Incapacité à verser le montant de Pré-retraite dû, alors que nous sommes ds du réglementaire et que l agirc est en possession de toutes les pièces du dossier depuis début décembre, en comparaison la caisse de retraite a commencé ses paiements le 1 février. Pas la peine de les contacter ça ne sert à rien que c soit par messagerie ou téléphone. Ils se targuent de vous verser au final une obole, mais vu le retard de traitement il ne vous reste vos yeux pour pleurer. Le traitement des dossiers c est à leur rythme. Un scandale au vu de l argent qu il y a ds leurs caisses.
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour philippe le dreau,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de paiement de votre pré-retraite.
Nous comprenons pleinement les difficultés que cette attente peut engendrer et en sommes sincèrement désolés.
Depuis le site « Trustpilot », nous ne disposons pas d’accès à votre dossier, ce qui ne nous permet pas d’en examiner le suivi.
Pour procéder au paiement de votre retraite complémentaire, la notification du régime de base (Assurance retraite) est nécessaire. Dès réception de ce document, le service de gestion dispose d'un délai de 5 semaines pour finaliser le calcul de votre pension et procéder au paiement votre retraite.
Si vous souhaitez faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Aurait pu faire un effort en ces temps…
Aurait pu faire un effort en ces temps de crise !! Attendre le 4 pour virer les très petites pensions !!!! Alors que la CARSAT le fait 2 jours avant ce n est pas correct de votre part !!! Voir honteux vis à vis des petits retraités
Nous ne sommes pas tous des ministres a gagner 9000€ par mois
Nous avons travaillé 43 ans dur en usine et chaque euro compte !!!!!!
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Dubai,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes vraiment désolés des difficultés financières que le versement du 4 mai 2026 a pu entraîner pour vous. Nous comprenons combien la régularité des paiements est essentielle pour gérer sereinement votre budget.
La retraite complémentaire Agirc-Arrco est versée à terme échoir, c’est-à-dire en avance, en début de mois pour le mois en cours.
Conformément à la réglementation, le paiement intervient le premier jour ouvré du mois, en tenant compte des week-ends et des jours fériés.
Ainsi, selon le calendrier 2026, le versement du mois de mai a été effectué le lundi 4 mai.
Ce fonctionnement ne permet pas d’avancer le règlement du mois de mai sur avril, car la pension d’avril a été versée le 1er avril 2026.
À titre informatif, le régime de base (CARSAT) applique un mode de paiement différent, à terme échu, correspondant au mois écoulé.
Nous restons pleinement attentifs à votre situation et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
C'est sympa les jours fériés qui…
C'est sympa les jours fériés qui tombent les 1ers du mois, n'est ce pas, mesdames messieurs de notre caisse Argic Arrco ? Ça vous permet de bien gérer votre trésorerie. Par contre, nous les retraités, nous devons gérer les découverts bancaires, à nos frais. Ça ne vous jamais venu à l'esprit que quand le 1er du mois est férié et suivi d'un weekend, vous pourriez nous verser notre allocation le 30 ou 31 ????!!!!
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Without,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés financières que la date de versement du 4 mai 2026 a pu entraîner. Nous comprenons combien ce type de décalage peut être préoccupant et impacter votre quotidien.
La retraite complémentaire Agirc-Arrco est versée à terme échoir, c’est-à-dire en avance, en début de mois pour le mois en cours.
Conformément à la réglementation, nos paiements sont effectués le premier jour ouvré du mois, hors week-ends et jours fériés.
Ainsi, selon le calendrier 2026, le versement du mois de mai a pu être réalisé au plus tôt le lundi 4 mai.
Dans ce cadre, le paiement de mai ne pouvait être anticipé sur le mois d’avril, celui-ci ayant déjà été versé le 1er avril 2026.
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
caisse non deficitaire
caisse non deficitaire et cela est tant mieux! en revanche ils doivent savoir que des pauvres retraités qui ne touche que 500 ou 600 euros de complementaire voire moins par conséquent quand un jour ferié tombe un vendredi 1er ils n hesitent meme plus a payer le 4 ! pendant ce temps la le decouvert s' accentue!!
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour driss bouasria,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons pleinement l’importance que représente la date de versement de votre retraite dans la gestion de votre budget, et nous regrettons sincèrement les difficultés que ce décalage a pu entraîner pour vous.
Nous souhaitons vous apporter plus de contexte concernant la date de versement de la retraite complémentaire Agirc-Arrco.
Elle est versée en avance, à terme échoir, c’est-à-dire en début de mois pour le mois en cours.
Conformément à la réglementation, les paiements sont effectués le premier jour ouvré du mois, hors week-ends et jours fériés.
Ainsi, selon le calendrier 2026, le versement du mois de mai a pu intervenir le lundi 4 mai.
Nous restons attentifs à votre situation et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
mauvaise expérience sur messagerie et site web.
mauvaise experience pour commencer a toucher ma retraite complémentaire.
1- le site web a des problemes. il permet de telecharger un seul document a la fois, et si on essayer de se connecter de nouveau, il refuse (me prend pour un bot!)
2 - la messagerie du site web est une fraude. Les soi disant opérateurs humains sont probablement des robots conversationnels qui prennent un mot clé de votre message et renvoient une réponse stéréotypee sans repondre a la question.
3 - résultat beaucoup de retards, courriers papier et frustrations.
26 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour jacques,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées concernant le téléchargement des documents ainsi que pour l’accès à votre espace personnel Agirc-Arrco.
Pour faciliter votre accès à votre compte, nous vous recommandons une connexion via FranceConnect, depuis un ordinateur en utilisant le navigateur Google Chrome.
En cas de besoin, nous proposons également des rendez-vous téléphoniques « Assistance Digitale Dirigée » : un conseiller peut vous accompagner à distance et vous guider pas à pas.
Vous pouvez prendre rendez-vous au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Par ailleurs, nous tenons à vous rassurer : les réponses apportées via le formulaire de contact de votre espace personnel sont rédigées exclusivement par des conseillers en retraite complémentaire Agirc Arrco.
Pour tout complément d’information, nos équipes restent à votre écoute au numéro indiqué ci-dessus.
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Site completement pourri
Site completement pourri. Alors que le site de la CNAV est clair et efficace, c'est ultra complique de comprendre ou sont les gaps, on n'arrive pas a attacher les fichiers, et alors la cerise sur le gateau, apres 3h de boulot, a enregistrer au fur et a mesure, eh bien: RIEN n'a enregistre. RIEN. Comment peut on proposer un site aussi NUL. Honte a l'Agirc. Oui je passe sur les mauvaises reponses donnees par tel. Je n'ai plus qu'a tout recommencer. Genial.
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Camille Harley,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la transmission de vos fichiers depuis votre compte Agirc‑Arrco.
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, notamment après le temps important que vous avez consacré à finaliser votre dossier sans que vos informations aient été conservées.
Afin de sécuriser vos démarches, nous vous recommandons de cliquer régulièrement sur « enregistrer ma progression » pour prendre en compte vos saisies.
Nos équipes informatiques sont pleinement mobilisées et œuvrent chaque jour à l’amélioration continue de notre site et des services proposés.
Si vous souhaitez faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à contacter un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Michèle Morin,
Nous sommes sincèrement attentifs à votre ressenti à la suite de votre expérience avec nos services.
En l’absence de précisions sur le contexte de votre situation, nous ne disposons pas des éléments nécessaires pour vous apporter une réponse adaptée ou pour trouver une solution afin de répondre positivement à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous le souhaitez.
Vous pouvez contacter un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
professionnalisme exemplaire
Étant de Le Mans en Sarthe avec environ 5 rendez-vous avec ma caisse de retraite complémentaire Agirc Arrco, j'ai rencontré des personnes avec un véritable professionnalisme, d'ailleurs mon premier paiement a été versé plus rapidement que je ne le pensais, je n'ai qu'un seul mot à dire "" Respect.""
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Daniel Pilotte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir souligné le professionnalisme de nos conseillers en retraite complémentaire Agirc‑Arrco.
Nous sommes ravis que les échanges avec nos services vous aient apporté entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente retraite.
Un vrai site de ce qui sort des…
Un vrai site de ce qui sort des intestins après digestion…
Impossible de fournir un document, tant l’ergonomie de ce site est pourrie…
Lorsque vous avez un conseiller au téléphone, la mauvaise maîtrise de la langue française est flagrante… sur quelle plateforme de pays exotique sont ils domiciliés? On vous invite à vous connecter, à refaire ce que vous avez déjà vainement tenté de faire… et la boucle est bouclée, vous êtes à nouveau à la case départ sans toucher 20000, ou toute somme qui vous est due.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Leroy Poudrenoire,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos excuses concernant les difficultés rencontrées pour transmettre un document depuis votre espace personnel Agirc-Arrco.
À ce jour, l’envoi de documents en ligne est possible uniquement dans le cadre d’un dossier de mise à jour de carrière ou de retraite en cours.
Pour toute autre situation, les justificatifs sont à adresser uniquement par voie postale.
Nos équipes informatiques travaillent activement à l’amélioration continue de nos services en ligne.
N’ayant pas accès aux dossiers via la plateforme « Services Publics + », nous ne sommes pas en mesure d’identifier le contexte exact de votre envoi.
Nous souhaitons également vous informer que l’ensemble de nos centres de relation clients sont basés en France.
Pour toute aide à la connexion ou à la navigation sur le site www.agirc-arrco.fr, nos conseillers restent joignables au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Selon votre situation, un rendez vous d’Assistance Digitale Dirigée pourra vous être proposé afin de vous accompagner à distance.
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Réactivité et professionnalisme
Personnel a l'écoute et tres réactif prend chaque situation avec beaucoup de professionnalisme et font le maximum pour régler le soucis
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Alain Fernandez,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir souligné le professionnalisme de nos conseillers.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour continuer à vous accompagner avec la même qualité de service.
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
cella fait plus de cinq mois ,nous…
cella fait plus de cinq mois ,nous avons fait une demande sur AGIRC ARRCO de complémentaire pour mon épouse qui est handicapé, après plusieurs Mails, accompagnée de messages. Pour obtenir une notification, toujours rien a ce jour, elle ne touche plus allocations handicapé depuis plus de cinq mois j'appel par tel ils raccroche au nez, personnels incompétent voir catastrophiques, je dirait nul de chez nul. pauvre FRANCE de déclin
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour iacono,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées pour obtenir le paiement de la retraite complémentaire Agirc-Arrco de votre épouse et de l’accueil qui vous a été réservé, qui ne reflète pas les valeurs portées par l’Agirc-Arrco.
Les avis publiés sur Trustpilot étant anonymes, nous n’avons pas accès aux dossiers depuis cette plateforme.
Pour information, le versement de la retraite complémentaire intervient après la validation de la retraite par le régime de base, l’Assurance retraite.
Nous intervenons sur la base de la notification officielle transmise par ce régime, les dates et motifs de départ relevant de leur décision.
La notification de retraite complémentaire est adressée lorsque le dossier de retraite complémentaire est finalisé et payé.
Afin de refaire le point sur la situation et vérifier l’état du dossier de votre épouse, nous vous invitons à contacter un conseiller au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Un organisme incompétent
Un organisme qui met tout en œuvre pour ne rien faire, le spécialiste des robots pour que les adhérents fassent le boulot à leur place
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Alain MADEC,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez à l’égard de notre organisme.
Soyez assuré que l’ensemble des dossiers et des réponses sont traités par des conseillers et des gestionnaires, avec attention et engagement.
Si vous souhaitez faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Les avis publiés sur Trustpilot étant anonymes, nous n’avons pas accès aux dossiers depuis cette plateforme.
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Difficultés récurentes pour transmettre des documents
Difficultés récurentes pour transmettre des fichiers (pièces justificatives ) via leur site.
Cela a fonctionné ponctuellement, mais là, j'ai de nouveau aucun resultat depuis 5 jours que j'essaie de transmettre des bulletins de salaire. Malgré tous les artifices habituel (changement de navigateur, vider le cache, utiliser d'autres chemins possibles sur le site, etc). Auraient ils un deal avec la poste ??? :-)
Les conseillers ne sont pas vraiment compétents, dans le sens n'ont aucun pouvoir dans ce domaine là. Malgré leur bonne volonté.
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Bedon,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour transmettre vos justificatifs via votre espace personnel.
N’ayant pas accès à votre dossier via le site Trustpilot, nous ne pouvons pas analyser directement le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Afin qu’un incident puisse être déclaré auprès de notre service informatique et traité dans les meilleurs délais, nous vous invitons à recontacter notre service client au 0970 660 600 (appel non surtaxé). Un conseiller pourra alors effectuer les vérifications nécessaires et transmettre la demande au service compétent.
Dans l’attente de la résolution du problème, nous vous invitons, en effet, à transmettre vos justificatifs par courrier postal à l’adresse suivante :
Centre de réception Agirc‑Arrco
TSA 66664
92621 GENNEVILLIERS Cedex
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que l'incident sera rapidement résolu.
Cordialement,
Margot - Service relation clients Agirc-Arrco
Assez des vos excuses ! au travail !
Malgré leurs "bons mots" le site reste inaccessible ce qui incroyable à l’époque de la digitalisation généralisée !
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Mar Yvah,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.
N’ayant pas accès à votre dossier via le site Trustpilot, nous ne pouvons pas analyser directement les raisons de ce dysfonctionnement.
Toutefois, voici quelques conseils qui pourraient vous aider :
🔹 Nous vous invitons à essayer de vous connecter via un autre navigateur internet, en utilisant le lien suivant : https://auth-personnel.agirc-arrco.fr/cas/login?service=https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/shiro-cas , et en privilégiant la connexion via FranceConnect, depuis un ordinateur.
🔹 Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Celui-ci pourra trouver avec vous une solution pour accéder à votre compte et au besoin fixer un rendez-vous d’Assistance Digitale Dirigée. Lors de cet échange, un conseiller pourra visualiser votre écran (avec votre accord) et vous guider pas à pas dans la procédure de connexion et comprendre d'où provient le blocage.
Nous espérons que ces solutions vous permettront de retrouver rapidement l’accès à votre espace personnel et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Margot - Service relation clients Agirc-Arrco
comportement condescendants au possible
delai trop long
pour fournir les documents demandes
suite a une demande de correction de carriere ou pleins d'erreurs apparaissaient
des arrets maladies de 2 ans qui sortent de nul parts etc....
alors que je leurs avait demandé un delai
mon dossier a ete fermé et il refusent de mettre a jour ma carriere pour le moment
de plus l'intrelocuteur nous prends presque pour des debiles en formulant mais vous avez bien compris la reponse ?
en gros il n'on pas que ca a faire
de remettre les carrieres a jours ils vous le disent clairement
j'ai eu deux interlocteurs
deux comportement condescendants au possible
a croire que c'est la marque de la maison !!
quand on voit tous ce pognon de dingue
qu'ils brassent, il pourraient
faire un stage sur la notion de service.
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu, qui ne reflète pas les valeurs de l’Agirc-Arrco.
Pour information, les dossiers de mise à jour de carrière peuvent être ouverts lorsque aucun départ en retraite n’est prévu dans les 6 prochains mois.
Si un départ est envisagé dans ce délai, la mise à jour est réalisée directement lors de l’instruction du dossier de retraite complémentaire.
Les trimestres doivent également être validés par le régime de base pour permettre l’actualisation de vos points Agirc-Arrco.
Ne disposant pas de votre dossier depuis le site Trustpilot, nous vous invitons à nous recontacter, soit :
- par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h,
- via notre formulaire de contact depuis le site www.agirc-arrco.fr
Un conseiller pourra vérifier l’éligibilité à l’ouverture d’un dossier de mise à jour de carrière et, si nécessaire, vous expliquer les raisons d’un refus éventuel.
Cordialement,
Marie – Service Relation Client Agirc-Arrco
Site pour se connecter exécrable
Site pour se connecter exécrable. Erreur de connexion merci de renouveler ultérieurement. Bref à vomir.
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Fd Rt,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre connexion au site www.agirc-arrco.fr
Nos équipes informatiques travaillent chaque jour à l’amélioration de nos services en ligne afin de vous offrir une expérience optimale.
Nous vous invitons à contacter nos services au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, pour faire le point sur votre situation et trouver ensemble une solution.
Belle journée à vous.
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez pu avoir lors de vos échanges avec nos services.
Les avis publiés sur Trustpilot étant anonymes, nous n’avons pas accès aux dossiers, ce qui ne nous permet pas de consulter votre situation ou d’y répondre de manière personnalisée.
Si vous souhaitez faire le point sur votre dossier ou échanger plus en détail, nous vous invitons à contacter nos services au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).
Nous pourrons ainsi revoir la situation ensemble afin d'apporter les rectifications nécessaires.
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
Nul nul nul
J'ai obtenu une réponse de normand à l'avis que j'avais publié : merci pour le numéro de téléphone à contacter mais je le connaissais déjà évidement et j'ai aussi signalé que ce numéro ne répond jamais. Au lieu de me donner des conseils, essayez d'améliorer les vôtres
Ce serait un bon début ! Tout le monde se plaint et vous faites quoi ?
Il est urgent de :
1 - simplifier le site sortir plus
2 - répondre aux appels téléphoniques.
19 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di AGIRC ARRCO
Bonjour Raymonde Turcat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Suite à notre message du 19/02/2026, nous souhaitons revenir vers vous avec quelques précisions.
Les avis déposés sur Trustpilot sont pris en charge par le service Retraite Complémentaire Agirc Arrco, et non par le service Sortir Plus.
Nous comprenons tout à fait que cela puisse prêter à confusion, et nous sommes vraiment désolés si cela a compliqué vos démarches.
Comme les avis sont anonymes, nous ne pouvons malheureusement pas recontacter directement les usagers, même lorsque nous aimerions pouvoir les accompagner plus personnellement.
Nous vous avions donné leur numéro de téléphone afin de s’assurer que vous aviez le bon numéro pour les joindre.
Cordialement,
Marie - Service Relation Client Agirc-Arrco
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