Experiencia muy buena, lo utilicé para traer de vuelta mi mochila perdida de Tenerife a Valencia y ellos se encargaron de todo, incluso del papel de aduanas. Muy contenta con el servicio, sobre todo C... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Mi experiencia fantástica!!!. Comunicación rapidísima!!!. Atención máxima!!!. Recomendable al 💯*💯. El cuidado del cliente y su envío, su máxima prioridad y me lo han demostrado ya q tuvo u... Leggi di più
Mi experiencia fue muy buena/excelente. El servicio/atencio al cliente fue muy bueno, sobre todo por la Sra. Leydi siempre informando sobre el tránsito de los envíos, desde el principio hasta la lle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Toda la gestión del envío ha sido genial, muy cómoda. El problema es que el paquete ha debido ser golpeado repetidas veces durante el envío, pues era un router y ha llegado con la carcasa rota por var... Leggi di più
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adresles te permite hacer un envío conociendo sólo el número de teléfono de la persona a la que quieres enviar, sin conocer su dirección postal de forma simple, sin imprimir etiquetas y de puerta a puerta. * Entras en adresles vía web o app y creas una cuenta totalmente gratuita donde te registrarás en 1 minuto como particular, o con el número de teléfono de la empresa. • Al entrar en la app o vía web, eliges el número de teléfono al que quieres enviar el objeto y eliges su tamaño que determinará el coste del envío. • Se te dará opción de elegir quien paga el envío, si tú o el receptor. • La persona a la que le envías el objeto recibirá en su móvil un sms donde se le indica que le estás intentando enviar algo. • La persona escribirá la dirección de entrega, que puede variar si por lo que sea no se encuentra en ese momento. No necesitas saberlo. Esa persona lo escribirá, de manera que se reducen las devoluciones drásticamente. • Si acepta el envío del objeto se efectuará la transacción y un mensajero se acercará cuando tú estimes conveniente a recogerlo, por ejemplo, a tu negocio, aunque podría ser en otro lugar. • El paquete no es necesario que tenga etiquetas ya impresas para enviar • No tienes que ir a ningún lugar para enviar el paquete, lo recogen donde tú marques.
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4,6
Eccellente
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Así se hace
Así se hace. Esto es el futuro!
Un minuto para gestionar el envío y todo absolutamente perfecto.
7 giugno 2023
Risposta di adresles
Hola Belén,
¡Muchas gracias por tus palabras! nos alegra mucho que tu experiencia haya sido redonda, la excelencia de nuestro servicio es nuestro estandarte.
Sabemos lo valioso que es tu tiempo por eso te agradecemos que compartas tu experiencia, la opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Esperamos volver a verte muy pronto.
Un saludo y de nuevo gracias por ayudarnos con tu recomendación.
No recomiendo esto servicio
El día 10 de febrero envié una maleta de 40kg desde barcelona con destinación roma. La maleta se ha perdido y todavía no he recibido ni los 86 euro que pague por el envío de la maleta ni un rembolso por el contenido. Final de la historia, también tengo que pagar un abogado. No recomiendo
20 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di adresles
Estimada Diletta:
Ante todo nos gustaría reiterar nuestras disculpas por la pésima experiencia y agradecer la confianza que ha depositado en nosotros.
En adresles consideramos cada envío la historia de la necesidad de una persona y así lo hemos intentado demostrar. Pese a que nosotros solo somos un facilitador en la contratación (no somos quienes operamos el envío), hemos hecho todas las gestiones que estaban en nuestra mano para recuperar la maleta que el operador de logística había extraviado, lo cual se le ha ido poniendo en su conocimiento en todo momento a través tanto de correo electrónico como en conversaciones vía Whatsapp:
- Hemos reclamado en su nombre por escrito hasta en 3 ocasiones al operador italiano.
- Hemos pasado fotografías de su maleta al operador para que la localicen
- Hemos llamado a la agencia italiana en reiteradas ocasiones
- Hemos abierto un expediente desde España con el Departamento de Atención al Cliente de envíos internacionales del operador.
- Hemos averiguado exactamente dónde tienen retenida su maleta pendiente de recuperar por el operador / devolver al destino según su protocolo.
Sabemos que todas estas acciones no han tenido el éxito que esperábamos y lo lamentamos profundamente, ya que este tipo de fallos en el servicio por parte de los operadores hacen daño a todas las partes, en especial a usted pero también a nuestra imagen.
Con carácter inmediato le hemos reembolsado el dinero de su servicio, que estaba pendiente a tenor de la respuesta que le dimos en su último comunicado.
Asimismo, no desistimos y seguimos reclamando la devolución de su maleta al operador. Le mantendremos constantemente informada como hasta ahora.
Reiteramos nuestras más sinceras y sentidas disculpas.
Atentamente a su disposición,
adresles
Departamento de Atención al Cliente
Grandes profesionales
Tuvimos una incidencia con un paquete enviado que llego roto, y ellos sin tener porqué ya que solo son los mediadores estuvieron gestionando y solucionando con un detalle el problema.Me alegro haber tratado con Mario que es la cara de Adresles por su profesionalidad y amabilidad.
1 marzo 2023
Non scritta su invito
Mi experiencia fantástica!!!.
Mi experiencia fantástica!!!.
Comunicación rapidísima!!!.
Atención máxima!!!.
Recomendable al 💯*💯.
El cuidado del cliente y su envío, su máxima prioridad y me lo han demostrado ya q tuvo un percance el envío y rapidísimo se involucraron sin tener q hacerlo. Gracias 🫂
24 marzo 2023
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Muy buena gestión
Muy buena gestión en un problema que hubo al hacer la recogida. Personal muy amable y muy implicado en dar una solución. Un 10
13 febbraio 2023
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Great Customer Services
13 gennaio 2023
Non scritta su invito
Grandes profesionales.Tuvimos una…
Grandes profesionales.Tuvimos una pequeña incidencia en la que todo el equipo se volco buscando siempre una solución.
Me senti amparada. Sin duda lo recomiendo
Nada de burocracia, que hoy en dia es de agradecer
9 febbraio 2023
Non scritta su invito
Bastante bien
Poca comunicación con republica checa para recibir el paquete pero muy efectivos en la entrega. Amables y con empatía. Muy buen trato y detallistas.
7 febbraio 2023
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Risposta di adresles
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos trabajando en eso y lo mejoraremos. Que tenga un buen día.
Personal muy comprometido
Desde que pasaron a recoger mis maletas hasta el día de la entrega siempre han estado haciendo el seguimiento de ellas de forma personalizada.
Al fin una empresa en la que se puede confiar para transportar maletas de puerta a puerta. En cuanto a calidad precios, está muy bien! 👍🏽
9 gennaio 2023
Non scritta su invito
El bizum de la paquetería. Sistema perfecto.
Por fin un sistema en el que no tengo que dar mis datos a un desconocido para que me envíe un paquete. Con el teléfono es suficiente.
La entrega puntual.
Repetiré sin duda.
8 gennaio 2023
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Cumplió mis espectativas
Recomiendo esta empresa, gente amabilisima, formal, seria y con un compromiso hacia sus clientes encomiable. La recomiendo 100%..
22 dicembre 2022
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Espectacular
Espectacular: ágiles, rápidos, eficientes, y con una atención al cliente inmejorable. Porte complejo desde Bélgica a España con una gestión inmaculada. Totalmente recomendables. Nuestra segunda vez, pero no será la última.
28 novembre 2022
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Servicio excelente
Servicio excelente. Contacté con la empresa por teléfono para un envío de maletas y todo fueron facilidades. Muy profesionales. Sin duda,un servicio cómodo,muy bueno y bien de precio
19 ottobre 2022
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Sencillo, cómodo y resolutivos
Sencillo y cómodo. Además cuando tienes un problema te responden y solucionan con interés y eficiencia. Sin duda recomendable y un tandem fantástico con la maravillosa app de Gratix, apuesta segura.
26 ottobre 2022
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Increíble !
Increíble !!
Creo que es el presente y futuro de el envío en todo el mundo
Se me olvida algo en un sitio.. adresles… que me voy de viaje y no quiero llevar equipaje ..ningún problema (ADRESLES) que pasada . Me en canta.
26 ottobre 2022
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Servicio excelente y grandes personas
Servicio excelente, rápido y de calidad. Contrate el servicio para resolver lo que las Aerolineas no habian hecho durante mas de 20 dias.
Sin duda volveremos a utilizarlo.
10 ottobre 2022
Non scritta su invito
Servicio cómodo y sencillo
Servicio cómodo y sencillo . Totalmente recomendable !!
16 settembre 2022
Non scritta su invito
Servicio muy cómodo y realizado de…
Servicio muy cómodo y realizado de forma sencilla, recomendable 100%
15 settembre 2022
Non scritta su invito
La comodidad hecha servicio
La comodidad hecha servicio, para alquien díficil de localizar como yo te deja las cosas a tiro, muy recomendable
19 settembre 2022
Non scritta su invito
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