Vriendelijke bediening en zeer goede uitleg over een door ons gekozen lamp . Zoals steeds , dit was onze tweede aankoop hier en zijn zeer tevreden . Er werden ook vergelijkbare lampen getoond zodat we... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Lamp gekocht, super mooi. helaas te groot model.. willen deze graag omruilen tegen de kleinere variant van dezelfde lamp/fabrikant. reactie ACE Lighting is het niet mogelijk, je hebt de lamp opgeha... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Topzaak. Altijd goede uitleg. Leveren goede kwaliteit. Als het dan toch eens mis gaat, zorgen ze voor onmiddellijke vervanging. Vandaag een led spot van oktober 2019 die niet meer brandde zonder dis... Leggi di più
Na lang zoeken en het bezoeken van vele (verlichtings-)winkels hier onze 100% passende armaturen gevonden! Niet goedkoop maar elke euro waard.. We wachten nog op één armatuur en dan zal onze living su... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wil je jouw interieur of project die stralende afwerking geven met design verlichting? Kom je licht opsteken bij ACE Lighting! 💡 Ontdek al onze lampen van topdesigners en creëer een exclusieve look in huis. Met meer dan 35 jaar ervaring geven onze experts je graag lichtadvies op maat in onze winkels te Antwerpen, via mail, telefoon of chat. 📏 Shop bovendien gemakkelijk online en geniet van gratis en snelle levering.
Informazioni di contatto
Kammenstraat 78, 2000, Antwerpen, Belgio
- 032252778
- info@acelight.be
- acelight.be
4,5
Eccellente
661 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Niet echt tevreden over een nochtans (voor ons) grote aankoop.
ik had initieel een minder goede review gegeven, maar die was bedoeld voor een aankoop die we rond dezelfde tijd gedaan hebben bij GEVE LIghting, niet bij ACE.
Bij ACE was alles pico bello.
mijn oprechte excuses voor de vergissing.
5 ottobre 2022
Risposta di ACE Lighting
Dag Patrick, dat kan gebeuren, geen enkel probleem! Bedankt om je reactie aan te passen. Zou je ons opnieuw kunnen raten op basis van jouw ervaring bij ACE? Trustpilot baseert zich telkens op de laatst gegeven rating van een klant.
Fijne dag nog en hopelijk tot nog eens!
--------
06/10/22
Dag Patrick, bedankt voor je feedback! Wij appreciëren enorm dat je hiervoor even de tijd nam.
Jammer om te horen dat niet alles naar behoren verliep. Bij showroom modellen zitten er inderdaad standaard geen handleidingen bij, maar deze sturen we met plezier op aanvraag eventjes op.
We maken zeker werk van je feedback zodat we je een volgende keer beter kunnen bijstaan. Mocht je nog later vragen hebben over je aankoop, dan horen we het graag! Met vriendelijke groeten, Natacha - Team E-commerce
Betrouwbare leverancier van topproducten van Louis Poulsen
Administratief op orde, snelle levering en uitstekend product.
13 settembre 2022
Snel mail contact en snelle verzending…
Snel mail contact en snelle verzending naar NL.
9 settembre 2022
prima service
Zeer snel verzonden (en ook aangekomen) in een stevige en veilige verpakking. Alles in orde.
7 settembre 2022
Snelle uitleg en fijne meewerkers in de winkel
Im Antwerpen in de showroom geweest, heel fijn en deskundig geholpen.
Via de website besteld en dit verliep ook heel snel en accuraat.
Aanrader
6 settembre 2022
Top zaak !!!!!
2 luglio 2022
Fantastic service
Fantastic service, great communication, I highly recommand Ace Lighting to everyone!
30 giugno 2022
Non scritta su invito
Snelle service en uiterst correct.
20 giugno 2022
super snelle levering en prima in orde
13 giugno 2022
veel snelle levering dan vermeld ;-)
25 aprile 2022
Perfecte service
Perfecte service. Niks op aan te merken en prima samenwerking met Bpost.
3 aprile 2022
Snelle levering en goed product
14 marzo 2022
Twee wandlichten in voorraad, na 1,5 maand reeds één wandlicht ontvangen..
Ik bestel twee wandlampen die volgens de website op voorraad zijn. Ik krijg bericht dat ze in nabestelling zijn... Na anderhalve maand ontvang ik slechts één (!) wandlicht, zonder enig bericht wanneer het tweede wandlicht zou aankomen... De muur waarvoor deze wandlichten bedoeld zijn heeft twee lichtpunten... met één wandlicht kan ik niets beginnen...
5 marzo 2022
Risposta di ACE Lighting
Beste Laurent, wat jammer dat je een mindere ervaring met onze webshop had. Wij hebben ondertussen je zaak even onderzocht en hebben je per mail hiervan op de hoogte gebracht. We nodigen je graag uit dat wanneer er informatie omtrent een bestelling ontbreekt ons eerst even te contacteren. Dan zoeken we het graag even voor je uit en dienen je van een gepast antwoord. We zijn er om je te helpen en oplossingen te zoeken. Met vriendelijke groeten, Sofie - Team E-commerce
Enge ervaring bij Ace Lighting Antwerpen
Ik had een enge ervaring met Ace Lighting, Bij omruilen van lampenkoppen, zou ik de portkosten moeten betalen, terwijl de kleur niet conform was aan de kleur van de lampen die ik in de winkel had gezien. Ik heb daarom een omruiling aangevraagd en heb een neutrale kleur gekozen. De geleverde kleur paste immers niet in mijn interieur. Daarvoor is Ace Lighting niet verantwoordelijk, werd er mij door een verkoper op een niet betrokken manier gedeeld en hij verwees naar het feit dat de fabrikant Occhio niet garant staat voor het leveren van exact dezelfde kleur. Dus een kleurafwijking dient de klant te aanvaarden. Dit wordt niet vernoemd bij de bestelling. De klant betaalt voor de omruiling van 2 lampenkoppen ongeveer 100,00€ extra. Bijkomend heb ik ondervonden dat de led-lampen van de staanlamp Sento Terra van Occhio (met twee koppen) geen groot bereik hebben, zelfs als ze op de maximum capaciteit staan. Ik had reeds een goedkope staanlamp met Led in huis, Behalve dat ze 6x goedkoper is, heeft deze lamp een mooi bereik en schijnt niet in de ogen als je in de lampen kijkt. Let ook op de lenzen die wat uitsteken, ze trekken heel wat stof aan en dat oogt niet mooi. Dit is heel zichtbaar. Kortom mijn aankoop is teleurstellend op velerlei vlak. De service van Ace Lighting als er iets mis gaat is niet klantvriendelijk. Er werd uiteindelijk wel een tegemoetkoming toegestaan, maar wat daaraan voorafging was uiterst onaangenaam. Ik had tot en met nu het nobele idee om de kleinhandel te ondersteunen, maar in de toekomst zal ik bij een online-leverancier kopen. Dit zal me als klant heel wat stress besparen en voor omruilen is er online een wettelijke regeling. Ik vind het heel jammer dat ik mijn ideaal dien op te geven.
24 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di ACE Lighting
Hi Katja, thank you for your nice review! We are happy to hear you had a great experience with acelight.be. We would love to see you again sometime soon. Kind regards - Sofie - Team E-commerce
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.