Vriendelijke bediening en zeer goede uitleg over een door ons gekozen lamp . Zoals steeds , dit was onze tweede aankoop hier en zijn zeer tevreden . Er werden ook vergelijkbare lampen getoond zodat we... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Lamp gekocht, super mooi. helaas te groot model.. willen deze graag omruilen tegen de kleinere variant van dezelfde lamp/fabrikant. reactie ACE Lighting is het niet mogelijk, je hebt de lamp opgeha... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Topzaak. Altijd goede uitleg. Leveren goede kwaliteit. Als het dan toch eens mis gaat, zorgen ze voor onmiddellijke vervanging. Vandaag een led spot van oktober 2019 die niet meer brandde zonder dis... Leggi di più
Na lang zoeken en het bezoeken van vele (verlichtings-)winkels hier onze 100% passende armaturen gevonden! Niet goedkoop maar elke euro waard.. We wachten nog op één armatuur en dan zal onze living su... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Wil je jouw interieur of project die stralende afwerking geven met design verlichting? Kom je licht opsteken bij ACE Lighting! 💡 Ontdek al onze lampen van topdesigners en creëer een exclusieve look in huis. Met meer dan 35 jaar ervaring geven onze experts je graag lichtadvies op maat in onze winkels te Antwerpen, via mail, telefoon of chat. 📏 Shop bovendien gemakkelijk online en geniet van gratis en snelle levering.
Informazioni di contatto
Kammenstraat 78, 2000, Antwerpen, Belgio
- 032252778
- info@acelight.be
- acelight.be
4,5
Eccellente
661 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Top producten met uitleg en service
12 febbraio 2023
Non scritta su invito
Goede communicatie
Goede communicatie. Lamp werd door de vervoerder kapot afgeleverd en het is prima opgelost. 5 dagen later hadden we een nieuwe lamp in ons bezit. Top.
31 gennaio 2023
My item was late one month and then…
My item was late one month and then they refused to return it.
25 gennaio 2023
Risposta di ACE Lighting
Dear Irina, we are sorry to hear you did not think our service was fulfilling.
Seeing the nature of your order, we hope, in the future, we may first advise you on appropriate parts for your product before placing an order.
Our light experts gladly provide pre-purchase advice for all products we have in store to aid our customers in making the right choices.
This will also prevent any inconveniences regarding our return policy.
We hope we may properly assist you in the future.
Kind regards, Natacha - Team E-commerce
Prima en correcte service !
7 gennaio 2023
Everything was perfect!
Product and service impeccable.
Bedankt!
I live in Belgium but ordered this lamp for my second residence in Romania.
3 gennaio 2023
Snel en correct.
7 dicembre 2022
Bedenkelijke levering door GLS
Deze keer was ik ontgoocheld in het leveringsproces: ik bestelde de staanlamp in voorraad op woensdag met de mededeling dat ze op vrijdag geleverd zou worden. De track & trace van GLS gaf totaal geen mogelijkheid om in te schatten wanneer dat in de loop van vrijdag zou gebeuren, waardoor ik de hele dag aan mijn appartement gekluisterd zat terwijl ik eigenlijk ook naar de apotheek moest. Ik ontving geen levering, kreeg de hele dag niets te horen en kon alleen 's avonds via de track & trace vaststellen dat de lamp terug in het magazijn stond. Een bericht versturen naar GLS hielp niet want het weekend was begonnen. Op maandag hetzelfde verhaal, waardoor ik opnieuw de hele dag vastzat, en pas na 18u 's avonds ontving ik de lamp. Ik vind dit soort leveringsproces voor iets dat meer dan een klein pakje is niet kunnen: dan krijg je als klant normaal altijd een tijdsblok op een specifieke dag en niet dit soort willekeur zonder enige vorm van communicatie.
13 dicembre 2022
Risposta di ACE Lighting
Beste Bart, wat jammer om te horen dat je een minder fijne ervaring hebt gehad betreffende de levering. Nadat wij het pakje meegeven aan GLS hebben wij er zelf geen zicht meer over. De verdere communicatie wordt dan geregeld tussen GLS en de klant. Je kan altijd nog je persoonlijke ervaring plaatsen op een reviewplatform voor GLS, hopelijk kunnen zij jouw review verder behandelen.
Wij zijn vooral benieuwd of u een rating of review hebt voor ACE Lighting. Wij horen graag over jouw ervaring via webshop of winkel zodat we onze services kunnen blijven verbeteren.
Wij kijken alvast uit naar je feedback.
Fijne dag nog! - Natacha - Team E-commerce
Trage levering, geen opvolging
Product was op stock bij bestelling, toch pas verzending 2 weken na besteldatum.
Mial gestuurd met de vraag wanneer ik product kon verwachten, nooit antwoord op gehad.
13 dicembre 2022
Risposta di ACE Lighting
Dag Nickolas, bedankt voor je review. Wij hebben zonet ondervonden dat niet alle mails door onze spamfilters geraken, waaronder ook die van jou. Onze oprechte excuses hiervoor!
Betreffende jouw bestelling zie ik inderdaad dat voor de Lucca SC51 standaard een minimum levertijd is van 2 weken. Normaal gezien staat dit mee op de webshop. Onze verontschuldigingen voor de misverstanden, wij hopen dat we je een volgende keer een betere service mogen aanbieden.
Fijne dag alvast en vriendelijke groeten, Natacha - Team E-commerce
Good services and best quality.
8 dicembre 2022
Non scritta su invito
Great service
Great service, good products, good customer manners and quick response! Thank you!
12 dicembre 2022
Non scritta su invito
I had such a great experience with ACE
I had such a great experience with ACE! They had the best price online and shipped my item sooner than expected.
11 dicembre 2022
Non scritta su invito
Snelle en correcte levering.
6 dicembre 2022
Goede informatie en goede levering
6 dicembre 2022
Winkel om aan te raden .
Vriendelijke bediening en zeer goede uitleg over een door ons gekozen lamp . Zoals steeds , dit was onze tweede aankoop hier en zijn zeer tevreden . Er werden ook vergelijkbare lampen getoond zodat we nog meer keuze hadden en toch de perfecte lamp die voor ons interieur paste te kiezen . Levering verliep prima .
4 dicembre 2022
Non scritta su invito
Excellent communication with customer…
Excellent communication with customer support. Expected delivery date was met as agreed.
29 novembre 2022
Knap werk, ACE!
Prima service, snel en vriendelijk!
Onze leeslamp bleek bij levering beschadigd (fout lag bij de productie, niet bij ACE). De vervangmodules werden bliksemsnel en zonder discussie thuis bezorgd.
23 novembre 2022
Non scritta su invito
Snelle en juiste levering
27 novembre 2022
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.