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Regno Unito
4,0
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Sono stata da Accessorize all'Arndale Center a Manchester. Ottimo negozio con bellissimi articoli, pulito, ben sistemato, ma soprattutto co commesse gentilissime e molto disponibili.
Arrivata la collana bandana con cuore votivo , bellissima . Anche il pacco ben curato!!!
Prodotti di pessima qualità e pessima esperienza di acquisto tramite il loro e-commerce. Viene indicato uno sconto iscrivendosi alla loro newsletter....ma lo sconto poi non esiste!! Le spese per il reso degli articoli sono a carico dell'acquirente, la trovo una cosa assurda nel 2024! Ho acquistato un cappello in lana che ho lavato a mano ed è diventato la metà, assurdo! non comprerò mai più
Risposta di Accessorize.com
Hello,
Thank you for your review.
We're sorry to read of your disappointment and frustration regarding our latest Accessorize newsletter.
Please be assured that we appreciate all customer feedback and will share this with the relevant teams.
Thank you again for reaching out to us.
Many thanks, Accessorize
Pessimo!!!!
Servizio clienti totalmente inesistente, si fanno vedere tanto attivi sui social ma non rispondono in nessun modo ai messaggi!
Pacco non arrivato dopo un mese, non ho modo di chiedere un rimborso!
Sconsiglio vivamente gli acquisti, probabilmente le recensioni positive sono truccate.
Sono andata sul sito di Accessorize per comprare una borsa che mi piaceva (nel negozio fisico già esaurita), ho visto che c'era la possibilità di ricevere un codice sconto del 20% iscrivendosi alla loro newsletter. Eh in effetti... il codice sconto arriva, peccato che poi non venga applicato nel carrello!!! Sembra un po' una presa per i fondelli...
sono stata nel negozio di qs catena a Malpensa dove ho acquistato 1 paio di pantofole rosa calde in sconto (12, 84 eu anzichè 25,90 eu) e un cerchietto natalizio (3,27 eu ),
Commessa Silvia gentile ma da sola a gestire il tutto
Commessa gentilissima e sorridente è riuscita a vendermi una borsa e un taschino, cinque stelle per Sara, corte del sole Sestu.
Borsa molto carina!
Pessimo servizio, prodotti mediocri a prezzi alti e per nulla competitivi
Personale, ovviamente, demotivato, scocciato, e per nulla invitante e collaborativo
Bruttissima esperienza, altro che il piacere dello shopping
Poi capisci perché il negozio è sempre vuoto...
Risposta di Accessorize.com
Hello, We're so sorry for the disappointment and frustration this has caused and you are welcomed to return your purchase back to us. We will be sure to share your feedback with the relevant teams.
Many thanks, Monsoon
Una mia parente ha speso più di 150€ per i suoi prodotti, che non sono mai arrivati.
In più non ha mai risposto ai miei messaggi ne su Instagram ne su TikTok, ne sul numero whatsapp assistenza clienti.
Risposta di Accessorize.com
Hello, thank you for your review and we're sorry to read of your disappointment and frustration, please be assured that we appreciate your feedback and will share this with the relevant teams.
Many thanks, Accessorize
Accessorize.it
Ordinato di nuovo, tutto ok e nei tempi previsti.
Devo dire che solitamente acquistavo direttamente in store sia in Italia che a Londra.
Non ho tempo, ho un matrimonio tra 12 gg, scelgo di acquistare online. Faccio l ordine 10 gg fa, scelgo spedizione standard perché scoccia per una sola clutch pagare quasi la metà in costi di spedizione. Consegna garantita in 4-6 gg lavorativi. La spediscono il gg dopo. Ad oggi 6 gg lavorativo ancora niente. Il matrimonio è domani.
Nemmeno chi ha le consegne gratuite è così lento. Dire che sono arrabbiata è dire poco.
La spedizione standard si paga, €3,95. Nessun Tracking. Ma se devi fare il reso, a carico del cliente, consigliano un servizio con tracking.
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