Esperienza negativissima.
Non sono solita lasciare recensioni negative perché sono convinta che un errore può essere perdonato a tutti. Purtroppo in questo caso non solo l'errore ma anche perseverare convinti di essere nella ragione.
Ho ordinato un finestra per la mansarda del mio camper. La prima volta che ho chiamato l'assistenza hanno risposto tempestivamente e ho chiesto consigli per il modello, gli attacchi ecc, e mi è stato detto di inviare una mail e mi sarebbe stato detto il modello da acquistare. Passa una settimana, richiamo perché non avevo ricevuto risposta e infatti avevano perso la mia email. Mi spediscono la finestra (non nel punto dove io avevo richiesto) vado a ritirare il pacco (cartone in perfette condizioni), apro, finestra rotta. Chiaramente l'imballaggio nel punto di rottura era totalmente assente perché il pluriball copriva solamente in lunghezza la finestra e non i laterali e in più il cartone era circa 20cm più lungo quindi chiaramente anche essendoci i palloncini di plastica a riempire lo spazio, ciò non impedisce alla finestra (che è sottile) di andare ad urtare contro il cartone. Chiamo e questa volta telefono sempre staccato, per più giorni in diverse ore della giornata, scrivo mail, mando foto, assistenza inesistente. (In tutto ciò vorrei precisare che vivo in camper e non è parcheggiato nel mio garage, quindi tutte le problematiche derivanti nello stare senza finestra). Al finale di tutto ciò mi sono sentita dire che tutto ciò che potevano fare era uno sconto su un'altra finestra!!!!! Come se 200€ spesi non avessero alcun valore, come se avessi voglia di dare altri soldi a questa azienda incompetente. Peccato non poter pubblicare foto in questa recensione.
8 agosto 2022
Non scritta su invito
