Ik kocht een plooitafeltje, helemaal wat ik wilde, het is prachtig en praktisch! Ik had in mijn review per ongeluk 1 ster ipv 5 sterren gegeven en kan het niet veranderen. Bij deze: ik ben helemaal ha... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Een hittegolf zoals de meest recente wou ik in dit nieuwe huurappartement niet meer meemaken ( meerdere dagen 30gr.in living, 28gr. in “ koelere” slpk., werd ook depri van steeds gesloten gord... Leggi di più
Ik had een platen opbergsysteem besteld op bol.com, en deze is de volgende dag geleverd met post.nl, alleen het product miste dingen. Ik heb een gesprek gestart via bol en kreeg binnen 3 uur antwoord,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Na een bestelling van een keukentrolley werd deze een dag later al afgeleverd door Postnl. Helaas bleek na uitpakken dat de trolley erg kapot en beschadigd was. Na een mailtje en een telefoontje we... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
http://www.acaza.be. Acaza is webshop in muurdecoratie. Ontdek onze uitgebreid aanbod originele producten van verschillende merken.
Informazioni di contatto
Tramstraat 4, 8560, Wevelgem, Belgio
- acaza.be
4,5
Eccellente
60 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Acheter sur Amazon aucun problème quant…
Acheter sur Amazon aucun problème quant à encaisser le client en revanche pour ce qui est de la livraison c'est très compliqué.
A chaque jour son lot de surprises
Le premier jour impossible de trouver l'adresse alors que tout le monde y arrive sûrement un livreur débutant
Le deuxième jour retard de livraison du a des causes externes
Les 3 prochain jours
Impossible de trouver l'adresse alors que j'avais envoyer des photos street view pour aider ce gentil livreur
Au bout du 7eme jour le colis est affiché comme livré alors qu'il n'est pas présent chez moi cela me paraissait bizarre puisque le livreur n'avais jamais trouver l'adresse jusqu'à présent.
A la suite de ça je n'ai toujours pas mon article et pas de remboursement.
A FUIR !!!!!!
30 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Monsieur Aygalet de Noisy-sur-Ecole,
Nous tenons tout d’abord à vous renouveler nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre commande effectuée chez nous via Amazon. Nous regrettons profondément que la livraison de votre colis ait été source de frustration et souhaitons vous assurer que cela ne reflète en rien nos standards ni l’image que nous aspirons à offrir à nos clients.
De notre côté, votre commande a bien été expédiée dans un délai de 24 heures, conformément à nos engagements. Nous avons suivi votre dossier avec attention, relancé le transporteur à plusieurs reprises et transmis toutes les informations complémentaires que vous nous avez communiquées, dans l’espoir de faciliter la livraison. Malgré tous nos efforts conjoints, il s’avère malheureusement que, contrairement aux affirmations du transporteur, le colis ne vous a pas été remis. En conséquence, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande via Amazon. Vous recevrez le montant correspondant sous un délai de 5 jours. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous sommes désolés que cette situation ait pu altérer votre perception de notre service, car votre satisfaction reste pour nous une priorité essentielle. Nous comprenons que la frustration ait pu vous pousser à rédiger un avis sévère à notre égard, mais nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une chance de nous rattraper lors d'une future commande.
Bien à vous,
L'Equipe ACAZA
Geweldige service!!
Na een bestelling van een keukentrolley werd deze een dag later al afgeleverd door Postnl.
Helaas bleek na uitpakken dat de trolley erg kapot en beschadigd was.
Na een mailtje en een telefoontje werd er direct een nieuw exemplaar opgestuurd. Deze kwam vandaag al binnen en was, gelukkig, helemaal heel!
Een geweldige service, top!!
29 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Hartelijk dank voor je fijne review. :-) Klantenservice is voor ons een prioriteit. We wensen je veel plezier met je keukentrolley.
Service client au top
Commande passée et reçue rapidement. Il se trouve que c'est le mauvais coloris qui nous a été envoyé. Mais juste un coup de fil et un mail avec les photos pour prouver l'erreur et la réponse a été immédiate!! La bonne commande nous est renvoyée.
Service client parfait, je recommande ++
22 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Merci beaucoup ! Ravi que vous soyez très satisfaite ! À bientôt!
Goede kwaliteit voor een lage prijs en…
Goede kwaliteit voor een lage prijs en met super snelle levering!
Ik ben erg blij met mijn nieuwe eetkamer stoelen. Helaas was een enkele van de 8 stoelen licht beschadigd, maar hier kreeg ik een acceptabele compensatie voor. Dat was snel geregeld.
12 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Leuk te horen dat je de goede kwaliteit, lage prijs en snelle levering op prijs stelt. Klantentevredenheid is voor ons van het grootste belang.
Klantenteam - ACAZA
Artikel niet geleverd door GLS
Via bol.com gordijnrails besteld. Volgens GLS Nederland is het afgelopen vrijdag 4 oktober bezorgd. Was de hele dag thuis. Er is niets bezorgd. Vervolgens op 5 oktober bericht dat het artikel nog in het buitenland is en dus nog niet bezorgd kan worden. Tot mijn verbazing op 7 april staat op de site van GLS dat het artikel op vrijdag 4 oktober om 13.00 afgeleverd is. Was de hele dag thuis en niets ontvangen. Ben echt niet blij want, waar is mijn pakket?
8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste Peters
Wat vervelend dat je de gordijnrails niet hebt ontvangen. Kan je ons aub een mailtje sturen naar info@acaza.eu met vermelding van je bestelnummer bij bol.com? Op die manier kunnen we de bestelling terugvinden, nagaan waar het misgelopen is bij GLS en je waar je pakket nu is.
We helpen je graag verder.
Klantenservice - ACAZA
Een fijn zitcomfort
Beste Acaza – medewerker,
Beste Delphine,
Hartelijk dank voor jullie uiterst vlotte dienstverlening.
Een gemakkelijke bestelling, duidelijke afspraken en een fijn zitcomfort.
Een pluim voor Delphine die ervoor zorgde dat ik de stoel kon ophalen in Heule.
Fijn bestellen.
Dankjewel.
Raf
6 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste Raf,
Hartelijk dank voor je mooie woorden en voor het vertrouwen in Acaza! We zijn blij dat de bestelling en het zitcomfort naar wens waren. Delphine zal jouw compliment zeker waarderen. We hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn!
Vriendelijke groeten,
Acaza Team
positief
bestelling en levering zijn probleemloos verlopen
whiteboard besteld, ideaal formaat 70x100 en met zwarte rand oogt het wat mooier. Formaat was nergens anders te vinden, is direct 90 x 120 wat te groot is.
13 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat uw bestelling en levering probleemloos zijn verlopen. Het is fantastisch dat ons whiteboard in het ideale formaat van 70x100 precies aan uw wensen voldoet. We streven er altijd naar om unieke producten aan te bieden, en we zijn blij dat u dit formaat waardeert.
Tot de volgende keer,
Acaza Team
satisfait
la qualité des produits (cadres photos) est bonne, la livraison en France est en revanche est "surprenante" malgré le peu de précaution il n'y avait pas de casse ...
3 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de nos cadres photos vous satisfait. Il est vrai que les livreurs ne manipulent pas toujours les colis avec le soin nécessaire. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à optimiser notre emballage afin d’assurer que tout arrive en parfait état.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Acaza Team
gewoon goed
4 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Hallo Nico,
Fijn dat alles naar wens is met de bijzettafels
Tot volgende keer,
Acaza Team
Risposta di Acaza
Beste Jacqueline,
We zijn blij te horen dat u onze service en kwaliteit waardeert. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we doen ons best om deze hoge standaard te behouden.
Tot de volgende keer !
Acaza Team
Commande et livraison traitées…
Commande et livraison traitées rapidement.
Produit de qualité
29 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Marie-Claude,
C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre traitement de commande et de livraison, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt,
L'Equipe Acaza
Bons produits et bon service
Bons produits et bon service. Rapide et disponible, je recommande!
2 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Caroline,
Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et notre service. Notre équipe s’efforce toujours d’être rapide et disponible pour nos clients.
A bientôt !
L'Equipe Acaza
Tevreden klant.
Vlotte levering en artikelen precies zoals omschreven = degelijke kwaliteit. Ik heb al verschillende artikelen gekocht en nog altijd een tevreden klant.
3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de levering en de kwaliteit van onze artikelen. Het is altijd fijn om te weten dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen.
We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn !
Acaza Team
Je moet mega lang wachten
Je moet mega lang wachten, mocht het dan mooi resultaat zijn oké. Maar de trui trekt op niets.
Hier bestel ik niet meer
Zal niet zijn! Heb deze half Augustus besteld en eind september pas gekregen en rekening staat nog steeds open!!!
3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste Titiana,
Bedankt dat u uw mening heeft gedeeld. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze diensten niet bevredigend is geweest.
Om te verduidelijken, u heeft uw bestelling geplaatst op zaterdag 30 maart, die we op dinsdag 2 april hebben verzonden, en u heeft deze op 4 april ontvangen. U heeft vervolgens het pakket teruggestuurd, omdat het frame niet aan uw verwachtingen voldeed, en we hebben uw terugbetaling op 9 april verwerkt. We hebben ons best gedaan om uw bestelling snel te verwerken en het spijt ons dat het u misschien lang heeft geleken.
We hopen oprecht dat u uw beslissing zult heroverwegen en ons een nieuwe kans wilt geven op onze website. We zouden u graag de kwaliteit van onze producten en diensten willen laten zien.
Mvg,
Acaza Team
Snelle en vooral correcte leveringen
Snelle en vooral correcte leveringen. Gemakkelijk te monteren door een goede bijsluiter.
3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste Bruno,
Geweldig om te horen dat de leveringen snel en correct waren, en dat de bijsluiter handig was. We waarderen uw feedback enorm.
Tot de volgende keer !
Acaza Team
Risposta di Acaza
Beste Yvan,
Fijn om te horen dat de levering op tijd was. We waarderen uw vertrouwen in ons.
Tot de volgende keer !
Acaza Team
Alles vlot verlopen
Een paar maand terug een schoenenrekje gekocht waar je op kunt zitten. Makkelijk ineen te steken, niets op aan te merken.
3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste,
Fijn om te horen dat het schoenenrekje aan uw verwachtingen voldoet. We zijn blij dat het in elkaar te zetten was.
Tot de volgende keer !
Acaza Team
altijd keurig op tijd geleverd.
16 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste,
We zijn blij te horen dat u altijd tevreden bent met onze tijdige leveringen. Het is ons doel om onze klanten de beste service te bieden, en uw waardering is daar een belangrijke erkenning van.
We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn !
Acaza Team
Tevreden klant.
De bestelling was in orde en netjes op tijd geleverd. Hartelijk dank hiervoor.
4 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste Micheline,
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat uw bestelling op tijd is geleverd. Wij doen ons best om onze klanten tevreden te stellen, en uw positieve feedback is een geweldige motivatie voor ons team.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen !
Acaza Team
Correcte levering
Correcte levering, steeds tevreden over de artikkelen
3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Acaza
Beste Antoinette,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de levering en de kwaliteit van onze artikelen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en het is altijd een plezier om u van dienst te zijn.
Tot ziens !
Acaza Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.