ABB Recensioni 24

Sono molto deluso. Da un marchio come ABB mi aspettavo molta più qualità e un’assistenza più seria. Dopo solo una settimana d’uso, la colonnina (terra ac 7,4kwh) ha iniziato a indicare erroneamente che il veicolo è sempre collegato, anche quando non lo è. Ho aperto una segnalazione e mi è stato comunicato che il caso era stato inoltrato al supporto tecnico di 3° livello, con promessa di riscontro entro lunedì (16/03), ma ad oggi non ho ricevuto alcun aggiornamento. Sono già settimane che sto provando ad avere loro assistenza! Per un prodotto di questo livello, è un’esperienza davvero deludente.

da un paio di giorni cerco di avere assistenza da ABB e devo dire che oltre alla pessima conoscenza del supporto clienti, non hanno la ben che minima idea di cosa sia il cliente
Non comprerò assolutamente il citofono ABB

Possiedo un videocitofono collegato in remoto all'APP ABB Welcome. Sono molti di più i giorni in cui il collegamento da App non funziona rispetto a quelli in cui funziona (senza considerare che delle volte non funziona nemmeno il citofono fisico). Tutta la mia casa ha collegamenti da remoto dalle rispettive APP di vario tipo (chiusura apertura garage/scuri/porta di casa/tende/allarme ecc...). Tutte le mie APP funzionano, tutte tranne questa. Sono ad un passo dal compare un altro citofono, tanto sono contenta del prodotto.

Sconsiglio l’utilizzo dei prodotti ABB. Contattati più volte per un grosso problema al citofono, contattati anche per chiedere informazioni su un prodotto che hanno a catalogo per risolvere un problema, contattati per chiedere dove comprare e che prezzi pagare i loro prodotti, rispondono sempre che non possono fornire alcuna informazione.
Pertanto, non esiste un interlocutore con cui parlare.
Customer Care inesistente, e ad oggi nel 2025, un’azienda come questa non può stare sul mercato.

Ho acquistato un kit videocitofono della ABB Bifamiliare,a distanza di 6 mesi posso dire che i prodotti sono scadenti. Il display dentro casa è piccolo, la qualità delle immagini della videocamera sono pessime. L'applicazione welcome è pessima e tante cose si hanno sottoscrivendo abbonamento. Insomma mai più ABB videocitofono.

Fate attenzione ad installare citofoni della ABB perchè se avrete un problema non avrete alcuna assistenza nè dalla ditta che ve li avrà installati nè dalla casa madre. Sono 3 mesi che il videocitofono da remoto non funziona ed è un prodotto talmente particolare che solo chi conosce bene ABB può metterci le mani (non un elettricista qualunque) ma ....non troverete tecnici perche sono tutti solamente rivenditori e installatori che non hanno competenze per riparazioni. Se scrivete alla assistenza clienti di Milano riceverete solo mail di ritorno con FAQ e indicazioni di massima assolutamente inutili. Morale? Non è una ditta seria, etica e che cura il postvendita. La garanzia dura 2 anni, il guasto si è verificato a 2 anni e 3 mesi. Sarà un caso...ma io non consiglio questa marca (peraltro carissima)

Ho acquistato una colonnina di ricarica per auto elettrica. Dopo 10 ricariche la scheda elettronica è saltata. Ho provato numerose volte a contattare l'assistenza e non ho ricevuto nessuna risposta: prodotto pessimo e assistenza peggiore. Non acquisterò mai più un prodotto da questa azienda