24bookprint Recensioni 19

MUY BIEN!!!!

Alles kwam op tijd binnen en precies zoals ik het in gedachten had.

Ben zeer tevreden met het resultaat 😀

Excellent travail . Et TRES BONNE COMMUNICATION. La livraison était perdue mais j'ai reçu le remplacement sans problème. Il m'a été répondu rapidement. J'ai déjà commandé plusieurs impression sans aucun problème. Merci

Hice la petición de un libro de prueba para poder posteriormente hacer una mayor tirada. Respetaron los plazos de entrega, y aunque los acabados no eran los mejores, decidí hacer una tirada mayor. Como los necesitaba para una fecha concreta, lo hice con antelación suficiente. Las fechas que me proponían encajaban con mis timings. Quería estar segura de que todo marchaba como esperaba y consulté el estado del pedido. Las fechas de entrega cambiaron en varias ocasiones, con lo que me decidí a escribir al único mail de contacto que había. Hablé con una persona muy amable que me aseguró que los libros salían aquel mismo día y que estarían a tiempo (pedí un cambio de dirección de entrega para que el retraso no me ocasionara un problema). Sin ningún otro mensaje revisé la web y un nuevo texto indicaba era que no podían cumplir con las fechas de entrega y que lo lamentaban. Pensé que era un error dado el compromiso del día anterior, y escribí de nuevo un email con el histórico de la conversación. Hice la consulta, y la respuesta, supuestamente de la misma persona que ya había hablado conmigo desde el principio, fue que si lo necesitaba para una fecha concreta, como si nunca antes hubiéramos hablado. Lógicamente me disgusté mucho. Sentí que me tomaban el pelo. Escribí y nunca recibí un mail o una llamada de disculpa. No recibí los libros a tiempo y a la semana siguiente me escribe, supuestamente la misma persona que me atendió inicialmente, y en un mail con una única frase y con símbolos de ¡! me exigía la dirección de entrega. Llegaron los libros con un retraso importante, sin que ninguna empresa de mensajería me contactara y con el único mensaje en la web de que se había hecho el envío.
Lamento decir que el servicio al cliente deja mucho que desear. No cumplen plazos y no dan explicaciones. Ser transparente y compartir con el cliente hace a un servicio confiable. Tratar de disimular y no dar la cara, no.

Prima service en goede feedback

Snelle reacties op mijn vragen mbt het veranderen van de status door Peter. Top!!!

I ordered a book two weeks ago. While it arrived on time, the content covers less than a quarter of each page. I have emailed requesting a reprint of the book; however, no matter how many times I upload the document—which has been used successfully with other printing services—the preview displays it incorrectly. The editing and preview services are extremely poor. I have also noticed that many other customers have reported the same issue.

I am requesting a correct reprint of the book, with the content properly covering the full page without cutting any text, as the document is correctly formatted for A5 size, by next week maximum . I am very unhappy with the services.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Bei meiner dritten Bestellung in diesem Betrieb waren von 10 gedruckten Büchern 5 Bücher eindeutig fehlerhaft.
Das Hauptproblem ist, dass 5 Bücher nicht im A5-Format gedruckt wurden, wie bestellt, und zusätzlich deutliche Fehler am Umschlag aufweisen, wodurch sie unbrauchbar sind.
Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support wurde der Fehler in keiner Weise anerkannt. Totale Unprofessionalität und fehlende Verantwortung gegenüber dem Kunden. Ich werde hier keine weiteren Bestellungen aufgeben und kann diesen Service nicht empfehlen.

Le Service Client est catastrophique, absolument pas professionnel, tout comme la qualité du livre.
J’ai reçu un livre NOIR au lieu de Bordeaux, le texte n’était pas centré et pixelisé qui plus est, et les fonds perdus ont été imprimés et collés sur la couverture. Rien ne va, c’est plus que déplorable. Le service client rejette entièrement la faute sur le client, ne prend aucune responsabilité et ne preuve d’aucun professionnalisme ou n’agit comme guide pour réparer une erreur de leur côté également, au vu de leur obligation de résultat. Leurs mails sont rédigés avec sarcasme et aucune solution ne se trouve avec eux, refusant tout ce que le client propose.
Jamais je ne recommanderai ce site, ni même un simple impression. Fuyez et aller ailleurs. (En plus de recevoir le livre BIEN au delà des délais annoncés, sans s’être expliqué ou excusé)

Fiquei impressionado, equipa extremamente profissional, com uma comunicação rápida, clara e direta. O processo foi sempre transparente e eficiente. A qualidade de impressão superou todas as expectativas: perfeita, sem falhas, com um acabamento digno de topo. Bons preços e um serviço que justifica inteiramente as 5 estrelas. Sem dúvida que irei imprimir mais livros com eles. Altamente recomendados!

Heb een boek van 431 pagina’s laten drukken door 24Bookprint, resultaten zijn top!

Goedkoop en kwaliteit! Bij 24Bookprint pdf aangeleverd op de site en de omslag. 3 dagen erna boek ontvangen ben er erg blij mee!! Mijn dank is groot.

Ich habe mich sehr auf das erste Exemplar meines eigenen, sehr persönlichen Buches gefreut. Umso größer war die Enttäuschung beim Auspacken. Das Schriftbild im Buch ist sichtbar schief, ebenso die Klebung – eine Seite beginnt sich bereits zu lösen. Das Papier wirkt sehr dünn und erinnert eher an einfaches Druckerpapier als an hochwertiges Buchmaterial. Für ein Herzensprojekt wie dieses ist das wirklich ernüchternd.

Die Erstellung des Buchcovers auf der Webseite war in Ordnung, aber definitiv nicht selbsterklärend – ohne Vorkenntnisse tut man sich schwer. Was ich ebenfalls vermisst habe, ist die Möglichkeit, das Buch vorab noch einmal detailliert durchzublättern oder in einer App vorab zu prüfen. Das hätte vielleicht einige Enttäuschungen verhindern können.

Insgesamt hatte ich mir deutlich mehr erhofft – gerade bei einem so persönlichen Projekt wie dem eigenen Buch.

Update zur Bewertung – super Kundenservice!

Nach meiner ersten (enttäuschten) Rückmeldung zum Probeexemplar meines Buches möchte ich ein Update geben: Der Kontakt mit dem Kundenservice war wirklich angenehm, unkompliziert und sehr entgegenkommend. Ich bekomme nun ein kostenloses neues Exemplar – ganz ohne Diskussion oder lange Wartezeit.

Das fand ich richtig klasse und möchte das hier auch ausdrücklich loben. Danke an Peter für die schnelle, persönliche Hilfe – das macht für mich einen echten Unterschied!

Ich freue mich auf die neue Version und bin gespannt aufs Ergebnis.

Tive alguns problemas com a impressão (com uma cor estranha/ sair a preto e branco quando era para sair a cores) em alguns produtos que eu vendia. Contactei imediatamente o apoio ao cliente e até ao momento resolveram todos os problemas e foram sempre MUITO prestáveis! Todas as cópias que foram mal para o cliente foram substituídas por uma correta com 0 custo! Recomendo!

If you’re looking for a company that actually assists you in getting your book printed correctly, this is NOT the place.

Their system is entirely hands-off—if something is even slightly off, whether it’s page alignment or a misaligned cover, they will not intervene or offer any corrections. Instead, they print exactly what you submit, errors and all, and when you reach out for help, their response is basically: “It’s your fault.” No guidance, no quality control, no customer care—just a final product that may or may not turn out the way you intended.

Yes, technically, everything is in the fine print—but I still expected better. You might save a few bucks upfront, but if your book doesn’t turn out right, you’ll end up paying more to fix it elsewhere.

Easy to create your own book through their online platform which guides you through all the steps. Print quality is very good and the final product looks great. Whenever you encounter a problem or just have a question, their customer service is replying fast and accurate. The delivery of the books is done quickly and with utmost care. I am a satisfied customer overall.

My order went wrong 2 times, the first time they just replied saying they will produce another one with no expenses for me and then they just send out the same wrong order again and vanished. I never got a reply from them again. Sent multiple emails and no reply. Will proceed further, for sure, I’ve lost my money, but what about my clients that are waiting for the order for weeks?

You can't even assume your mistake. I got the same issue going on and on again, for weeks! It wasn't the case that I received the wrong print, you reprinted it and the issue was sorted! It kept happening for weeks! You replying that "you think" you did everything right, just reforce how arrogant you're without being able to recognise that you did a poor job. Also, my emails wasn't replied in a timely manner of 24hours, I have all of them and can easily prove it by sending the whole thread, but it's not the worst part, the employee that replied to me, was extra rude, like it was my fault that you did a horrible job. It's absolutely unreasonable to have that kind of attitude with your clients. Well, not a client anymore, but for the health of your business, you should have some communication metrics delivered to your employees.
Kindly,

My order went through very quickly, with a nice quality. I like the structure of the paper and colour and quality of the cover. For me it took 5 days from order to having the books arriving at my home.

Very easy to produce and have your book printed from a pdf or Word doc. They will print a single copy or hundreds of copies. They also have an internet sales site to assist selling and marketing your book and print each order on demand. Highly cost competitive and quick printing and delivery times. No up front costs, except for ISBN application of around €13. Highly recommended.