Non mi hanno aperto il conto
Ho richiesto apertura del conto 21Bitcoin incuriosito dalle ottime recensioni che trovato su internet, ma si sono rilevate false. Ho inserito tutti i miei dati corretti e reali ho inviato la mia carta identità cartacea italiana e alla fine mi hanno rifiutato l'apertura del conto crypto senza motivo, per motivi di termini che non si conoscono. Quindi sconsiglio 21bitcoin.
Risposta di 21bitcoin
Ciao,
ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. 21bitcoin è una piattaforma regolamentata e, come broker europeo di Bitcoin, siamo tenuti a rispettare rigorosi requisiti di conformità e antiriciclaggio.
A volte, per motivi legali o normativi, non possiamo accettare l’apertura di un conto, anche se i dati forniti sono corretti. Ti assicuriamo che non si tratta di una decisione personale, ma di un obbligo normativo.
Se desideri ulteriori chiarimenti, scrivici pure tramite la chat dell’app o via e-mail — saremo felici di spiegarti la situazione nel dettaglio. 🧡
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Hallo,
es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht positiv war. 21bitcoin ist eine regulierte Plattform und als europäischer Bitcoin-Broker müssen wir strenge gesetzliche und geldwäscherechtliche Vorgaben einhalten.
In manchen Fällen dürfen wir aufgrund rechtlicher Bestimmungen keine Kontoeröffnung vornehmen – auch wenn die angegebenen Daten korrekt sind. Diese Entscheidung ist niemals persönlich, sondern basiert ausschließlich auf regulatorischen Anforderungen.
Wenn du möchtest, erklärend wir dir den Hintergrund gerne im Detail – schreib uns einfach im App-Chat oder per E-Mail. 🧡