VANBRUUN Recensioni 

Emma på chatten är en riktigt stjärna. Rekommenderar starkt Vanbruun, men speciellt Emma på chatten!

We had such a great experience at VANBRUUN and we would especially like to thank Johan for his exceptional service. He was incredibly attentive, kind and thoughtful throughout our visit, making us feel truly welcome and comfortable.

Johan took the time to understand exactly what we were looking for and guided us with genuine care and professionalism, without ever making us feel rushed or pressured. His warm and personal approach made the whole experience truly special.

Thank you, Johan, for taking such great care of us and for making our visit to VANBRUUN so memorable. We truly appreciate your kindness and highly recommend to anyone looking for a wonderful jewelry shopping experience!

En fantastisk upplevelse från början till slut 💍

Vi är så otroligt glada och tacksamma för vår upplevelse med VANBRUUN – och ett extra stort tack till Olivia och Alexandra. Att få göra den här väldigt speciella resan tillsammans med dem har verkligen gjort upplevelsen ännu finare.

Alexandra har designat vår förlovningsring, och resultatet kunde verkligen inte ha blivit bättre. Hon har lyckats fånga precis det vi önskade och skapa en ring som känns så otroligt mycket som vi. Vi älskar den! ❤️

Olivia har sedan varit helt fantastisk genom hela processen. Hon har varit så lyhörd, följsam, engagerad och otroligt hjälpsam i varje steg. Hon har verkligen lyssnat in våra önskemål och gjort allt så enkelt, tryggt och roligt. Trots att det är ett stort och personligt beslut har vi hela tiden känt oss så väl omhändertagna och fått precis den hjälp och vägledning vi behövt.

Det som verkligen genomsyrar hela VANBRUUN är känslan för detaljer, kvalitet och det personliga engagemanget. Det märks att det finns otroligt mycket passion och omsorg bakom både designen och kundupplevelsen.

Vi är så otroligt nöjda med vår ring och med hela processen från första idé till färdig ring. Ett stort tack till Alexandra och Olivia för att ni gjorde den här så betydelsefulla delen av vår resa ännu mer speciell. 🥰

Vi skulle varmt rekommendera VANBRUUN till alla som ska köpa sin förlovnings- eller vigselring. Det är verkligen en investering i något väldigt personligt, och då betyder det så mycket att få hjälp av människor som både är professionella, kunniga och genuint engagerade.

Tusen tack Alexandra, Olivia och hela VANBRUUN-teamet för en fantastisk upplevelse! 💍❤️

Min upplevelse var kanon!
Sofie var väldigt hjälpsam och hjälpte mig välja ut ringar genom ett videosamtal. Kanon enkelt att boka.
Proffsiga och kunniga i sitt område. Leveransen gick väldigt bra. Diskret paket men innehållet var en fin påse med ringlåda och allt annat man behövde!
Verkligen supernöjd är jag.

Jag köpte min förlovningsring hos VANBRUUN och är otroligt nöjd med hela upplevelsen. Ett särskilt stort tack till Olivia och Alexandra som varit helt fantastiska genom hela processen.

Servicen har varit på absolut toppnivå – snabba och tydliga svar, otroligt bra hjälp och vägledning kring designen och ett väldigt personligt och anpassat bemötande. Jag kände mig trygg och väl omhändertagen från första kontakten hela vägen fram till leverans.

Själva ringen överträffade dessutom mina förväntningar. Fantastisk kvalitet, otroligt fint hantverk och precis det resultat jag hade hoppats på. Trots den personliga anpassningen gick allt väldigt smidigt och leveransen var imponerande snabb.

Kan varmt rekommendera både VANBRUUN och framför allt Olivia och Alexandra. 10 av 10 upplevelse!

Jeg og min forlovede hadde booket en konsultasjonstime og fikk god hjelp av Maria som fortalte om ulike diamanter og modeller. Vi fikk prøve gifteringer, og jeg fikk valgt en diamant fra database til forlovelsesring. Veldig fornøyd med kundeservice og oppfølging i etterkant, samt lån av ring. Gleder oss til resultatet!

Kjempe hyggelig møte med Maria! Meget dyktig og utrolig bra service. Ja og fine ringer også :) Vil absolutt anbefale

Extremt dåligt!

Beställde och betalade för expressleverans, som sedan inte kunde uppfyllas. Därefter när ringen väl levererades var den felaktig (ej tillverkat i rätt bredd). Ringen skickades åter till produktion som tog flera veckor till på sig. Ringen kom ca 8 veckor efter beställning och var återigen fel. Slarvigt fixat, och nu är ringen återigen för tredje gången hos produktion - men tagit mer än 4 veckor och är fortfarande inte åter. Under tiden har Vanbruun varit dryga, långsamma och svåra att ha att göra med. Varje mejl tar minst 24h att svara på - även i pågående konversation, eller om du svarar dom omgående. Rekommenderar ingen att beställa från dem, om ni faktiskt vill ha det ni betalar för, bra kundservice och leverans inom rimlig tid. Alla i kundtjänst är unga och oerfarna, vilket märks när de ska försöka lösa problem eller prata med kunder. De undviker att ringa upp trots att man ber om samtal.

På sin helhet en otroligt dålig upplvelse för någonting som ska kännas fint och speciellt. Önskar att vi hade gått till en lokal guldsmed. Hellre betala mer för bättre produkt och tjänst.

Varje gång du behöver fixa någonting med ev smycke så räkna in att det behöver postas fram och tillbaka till både dig och deras produktion utomlands, och att sercicen sen tar flera veckor.

AVRÅDES

Vi fick ett mycket bra bemötande och service av Moa Jakobsson. Vi fick prova ett stort urval av ringar och bra konsultation i valet av diamant. Kan varmt rekommendera!

Rebecca var proffsig, hjälpsam och trevlig. Lät oss ta vår tid att välja och gav oss olika alternativ att välja mellan. En väldigt bra upplevelse.

Första mötet med Cornelia var jättebra. Det landade i en beställning av en attrappring. Därefter fick jag ett proffsigt bemötande hela vägen av deras customer service fram tills frieriet. Väl när jag och min partner skulle välja ringar till oss båda fick vi ett jättebra bemötande Rebecca som var saklig, proffsig, informativ och som var ett jätteskönt bollplank. Supernöjda rakt igenom hela processen!

Fantastisk service, och vackra produkter!

Jeg trengte å bytte diamanten til ringen jeg kjøpte, noe som viste seg å være veldig vanskelig. Det tok veldig lang tid fra jeg sendte mail til de svarte meg, og var ikke før mange runder frem og tilbake hvor vi fant en mye enklere løsning (jeg kjøpte ny diamant selv og fikk refundert den første). Så spurte jeg om leveringstiden siden det nå hadde gått så lang tid, og da sa de at de ikke kunne garantere levering før fristen min. Jeg ba da om å få dekket ekspress-levering, ettersom det ble forsinkelser på deres side. Dette fikk jeg gjennomført, og jeg har fått ringen i god tid før fristen min! Alt i alt tungvint å kommunisere ved spesielle behov (i tillegg til at når jeg skriver mail på norsk så svarer de på svensk). Men fornøyd med at de ga meg gratis ekspress-levering. Ringen er også veldig fin.

Hadde ikke avtale, men tross fikk jeg god hjelp og bistand fra hyggelige og serviceinnstilte ansatte! Anbefales på det varmeste

Jeg og min forlovede hadde konsultasjon på gifteringer med Maria i Oslo. Fantastisk hyggelig, imøtekommende og faglig dyktig. Vi ble kjempe fornøyde og anbefaler van bruun og Maria på det sterkeste! Mvh Madeleine og Sverre

Jättefint showroom och Moa var kanon! Så trevlig, hjälpsam och kunnig! Jättefin upplevelse för mig och min fästmö!

We have our wedding bands from there and it’s been a nightmare. After only using my ring for 6 months (always took it off for any type of activity that could damage ring), one of the diamonds fell out of my platinum ring. I sent it in and it took about 2 months to get it back (with me having to constantly follow up and ask for updates). When I received it back, I noticed that they had made things even worse. Many of the claws around the diamonds were soldered badly in place or have tool marks on them and some claws were very lose and didn’t touch the diamonds they were meant to hold in place.

I sent it back and again, almost no communication from their side unless I ask for updates. This has been emotionally exhausting and even though the ring means so much to me, at this point, I just want my money back because of how horrible this experience has been.

Choose any other provider, this one is not worth the money! Both the quality of their products and their customer support are really bad.

Met Klara today and ordered rings for myself and my fiancee. Excellent service, we are very happy.

Bokade en konsultation av förlovningsringar och fick träffa Klara som gav oss bra hjälp och var oerhört trevlig och professionell!

Maria var veldig hyggelig og gjestmild. Vi fikk god hjelp med valg av ring og en fin samtale samtidig.