Quick-ReifendiscountRecensioni 

Bin seit ca. 10 Jahren sehr zufrieden mit den Service-Leistungen der Fa. Quick Reifendiscount in Essen (geführt von Hr. Rüding): Absolut zuverlässig, kompetent, freundlich im Umgang, fehlerfrei, telefonisch gut erreichbar, hohe Kundenorientierung. Das ist heutzutage leider die Ausnahme in der Kundendienstleistung. Daher mein großes Lob an Hr. Rüding und sein Team!

Absolute Empfehlung!

Wir haben das Kältemittel unserer Klimaanlage nachfüllen lassen und waren rundum zufrieden. Einen Termin haben wir sehr kurzfristig bekommen und nach nur etwa 40 Minuten war alles erledigt. Schnell, professionell und freundlich.

Ein großes Dankeschön an Costa für den hervorragenden Service! Die Weiterempfehlung ist garantiert.

Auf der Homepage die Auswahl geprüft, bestellt, einen Termin vereinbart und bezahlt in ca. 15 Minuten.
Man liefert die Räder (in meinem Fall der alte Satz Felgen + Reifen) drei Tage vorab für den Wechsel der Pneus. Bei der Abgabe wurde mir allerdings schon in Aussicht gestellt, dass die Reifen am Abend abgeholt werden können, da ich sie selber montiere. Schon zum Mittag war alles abholbereit.
Abgabe 9 Uhr - Abholung 13 Uhr. Das ist ein wirklicher Quick-Service.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Hier komme ich gern wieder!

Erstklassiger Service, Personal sehr freundlich und kompetent. Kaufe meine Reifen schon seit vielen Jahren in dieser Filiale, inclusive halbjährigem Tausch und Einlagerung.
Sehr zu empfehlen!

Ich war leider schon mehrfach Kunde bei diesem "Fachgeschäft". Inzwischen bringe ich mein eigenes Werkzeug mit um nach der Montage die Radschrauben bzw. Muttern wieder zu lösen. Die Werkstatt lernt nicht dazu, ich schon, ich werden diese Geschäft nicht mehr aufsuchen. Grundsätzlich werden die Radschrauben so fest angezogen, dass das Lösen der Radschrauben mit einem 75 cm langen Teleskopschlüssel nicht mehr möglich ist. Die immer gleiche Antwort des Verkäufers "Mit so einem Spielzeug bekommen Sie die Schrauben auch nicht auf". 120 bzw. 140 Nm bedeuten aber nun einmal ungefähr 12 bzw 14 kg an einem Hebel von einem Meter. Wie soll ein Kunde mit Bordwerkzeug im Falle eines Reifenschadens die Räder wieder lösen. Einmal musste mir die Werkstatt alle 20 Schrauben meines Wagens ersetzen weil die Schrauben erst von 2 Monteuren mit einem 1,5 Meter Knebel wieder gelöst werden konnten. 2 Jahre später das gleiche wieder, wieder der gleiche Spruch "Mit so einem Spielzeug bekommen Sie die Schrauben auch nicht auf". Zum nächsten Reifenwechsel wird dann vermutlich Mehraufwand berechnet zum lösen der Schrauben.
Um es auch einem Laien klar zu machen: Zu fest angezogenen Radschrauben lassen sich nicht mehr lösen, werden selbst geschädigt, die Radnabe verzieht sich und im schlimmsten Fall zerstören die konischen Schraubenköpfe durch ihre Kerbwirkung die Räder. Feste Räder sind kein Mehr an Sicherheit, sondern nur ein Zeichen von Inkompetenz des Monteurs. Und die Betriebsleitung ist anscheinend nicht in der Lage daraus zu lernen und das Personal entsprechend zu schulen oder Werkzeuge mit Drehmomentbegrenzung zu kaufen. Und NEIN das "Knacken" mit einem Drehmomentschlüssel mit 120 oder 140 Nm löst keine Radschraube auf korrekten Wert welche vorher mit einem Schlagschrauber auf 500 Nm festgeballert wurde.

Meine Felgen wurden dort gestohlen, und statt Verantwortung zu übernehmen oder wenigstens vernünftig mit mir zu sprechen, wurde ich behandelt, als würde ich mir die Geschichte ausdenken. Der Besitzer war respektlos und hat mir keinerlei Vertrauen entgegengebracht.

Ein Unternehmen zeigt seinen Charakter besonders dann, wenn Probleme auftreten – hier wurde ich komplett im Stich gelassen. Sehr enttäuschend.

Ich habe viel Geld dagewesen. Der Kollege am Terminal meinte, ich muss für meine selbst gekauften Neureifen eine Strafe zahlen. Natürlich pro reifen. Kundenberatung, vernünftige Aussagen, korrekte alles negative. Auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Ich habe mich total abgezogen gefühlt.
Das einzige, was ich positiv festhalten kann, dass sie schnell waren.

Zum Thema Preise wollte der Kollege am Terminal im Vorfeld auch meinem Mann gegenüber keine Aussagentreffen....soviel zum Thema Beratung???

Beim Reifenwechsel hat sich herausgestellt, dass die Mitarbeiter dieser Firma unsere Schrauben verloren haben. Das ist schon seltsam, dass die Firma bei Reifenlagerung die Reifen behält, die Schrauben aber bekommt der Reifenbesitzer zurück. Das war uns nicht bekannt und wir haben jedenfalls keine Schrauben zurückbekommen, das ist absolut sicher. Auf die Frage, wo sie geblieben sind, kam nur Schulterzucken und das ist absolut inakzeptabel. Letztendlich mussten wir 30 Euro für die neue Schrauben zahlen.

War schon öfter dort, bis jetzt war ich immer zufrieden.

Besser geht es nicht! Die Filiale in Lübeck Geniner Str. ist unschlagbar. Gute Preise,tolles Personal und den Termin punktgenau eingehalten! Zu erwähnen wäre noch das ich ein Amerikanisches Auto fahre, da geht auch nicht jeder Reifenhändler ran! Top Laden! Gerne wieder.

Da ich ein Freund von schnellen Problemlösungen bin und aufgrund eines Reifenschaden sofortige Hilfe benötigte, habe ich beim Service in der Münsterstr. 2 angerufen. Hier hat man mir sehr professionell und unmittelbar geholfen. Das Team war sehr zuvorkommend, informativ und absolut kompetent. Letztendlich aus meiner Sicht auch noch günstig. Was will man mehr. Ich komme ganz sicher wieder. Schulnote: 1+!!! Herzlichen Dank für alles!!!

Johannes Kronenberg

Eine meiner Felgen wurde beschädigt. Alles wurde seitens Quick dokumentiert. Dann hört der Service aber auch schon auf. E-Mails werden einfach nicht beantwortet und alles wird vor Ort verharmlost.
Ich kann nur jedem abraten, sein Auto dort hinzubringen.
Egal Hauptzentrale oder Management, es interessiert niemanden wenn es ein Problem gibt.

Nicht zu empfehlen.

Am 07.11. war ich in der Filiale Britz-Mehringdamm zum Reifenwechsel.

Da ich neue Reifen brauchte, wurde mir Reifen-Quick in Berlin-Britz empfohlen.

Service war okay, sie reden nicht viel und sind bei „Extra“-Wünschen und „Zwischenschieben“-Fragen sofort genervt.

Zum 07.11.25: Ich hatte den Termin um 11:00 Uhr. Negativ hier war schon, dass ich meinen Wagen selbst auf die Bühne fahren und selbst wieder runterfahren musste. 40 Minuten später konnte ich wieder mit frischen Reifen vom Gelände runter. Auf dem Weg nach Hause fiel mir auf, dass mein Lenkrad schief stand. Also gewendet und hin, nachgefragt. Ich sagte, dass es mein erster Reifenwechsel sei, ich den Wagen und den Führerschein erst seit 6 Jahren habe und keine Ahnung habe.

Mein Lenkrad würde nach dem Wechsel schief stehen, sagte ich und als Antwort erhielt ich: „Das liegt daran, dass das Lenkrad auf die alten Reifen eingestellt ist." Wie gesagt, ich habe keine Ahnung von der Thematik und glaubte erstmal, was man mir sagte. 50 KM später bin ich dann zum Nachziehen der Schrauben und fragte am Empfang, ob es möglich sei, (ca. eine Stunde vor der Mittagspause und wenig los auf dem Hof), mich eben nur für das Einstellen dazwischenzuschieben. Der Mitarbeiter war sofort genervt und verwies mich auf einen Termin eine Woche später, den ich dann ablehnte.

Grund hierfür, schlechte Kommunikation im Umgang mit Neukunden, keine Empfehlung, die Achsvermessung zu machen, und promptes Genervtsein, wenn es um Nachfragen geht. Habe jetzt einen Termin bei ATU und muss für die Einstellung der Achsen und des Lenkrades 90 Euro bezahlen.

Klar fällt es den Kollegen bei Reifen-Quick nicht auf, dass das Lenkrad schief steht, wenn sie den Wagen nicht selber von der Bühne fahren.

Service war Mäßig/Ok.

Wenn man sich selber im Vorfeld informiert, was noch alles gemacht werden muss (Einstellungen ect.) und sich auch das Nachfragen spart, ja dann, könnte der Service sogar ein "Ok" bekommen.

Nicht zu empfehlen, nicht wieder. Schade.

Ich habe gerade eben mehr als 10x die Servicenummer für Dresden anrufen müssen, da ich immer wieder aus der Leitung geworfen wurde. Als ich dann endlich einen Mitarbeiter auf der anderen Seite hatte (11:00 28.11.25) und darauf hinwies, dass das mein 10ter Versuch sei, wurde er pampig. Ich war nicht unhöflich! Er fuhr mir ins Wort und wollte mir auch keine Fragen erläutern sonder verwies darauf, dass ich persönlich vorbei zu kommen habe, wenn ich was wissen will. Wofür ist eine Servicetelefonnummer gedacht - dass mensch sich vorher informieren kann, bevor unnütz mit dem Auto in der Stadt rumgefahren wird, was Zeit, Benzin und andere Ressourcen verschwendet für etwas, das am Telefon geklärt hätte werden können.

Ich habe am 10. Oktober 2025 mein Neufahrzeug inkl. neuer Felgen bei QUICK Frankfurt zum Reifenwechsel abgegeben – und das Ergebnis war eine Katastrophe.
Nach dem „Service“ waren alle vier Felgen komplett beschädigt: rundherum tiefe Kratzer, Dellen und Einkerbungen. Ich kann belegen, wie an der Maschine ohne jeden Felgenschutz und mit Metallhebelwerkzeug gearbeitet wurde.

Zusätzlich wurden meine Radkappen mit einem Metallschraubendreher abgehebelt, was weitere Schäden verursacht hat. Diese wurden anschließend ohne ein Wort über die Beschädigungen wieder draufgesetzt – und das sogar so falsch, dass sie während der Fahrt fast abgefallen wären!

Ich habe die Schäden noch am selben Tag reklamiert, die Filiale hat das angeblich aufgenommen. Seitdem – drei ganze Wochen lang – keinerlei Rückmeldung, keine Entschuldigung, keine Lösung.

Für mich ist das ein absolut unprofessionelles und verantwortungsloses Verhalten.
Bis jetzt: Funkstille.

Ich kann jedem nur dringend abraten, sein Auto hier abzugeben.
Wer seine Felgen und sein Fahrzeug liebt, sollte einen großen Bogen um QUICK Frankfurt machen

Ich war heute zum Räderwechseln in Wuppertal. Ich hatte einen Online Termin vereinbart mit Einlagerung!!
Vor Ort wurde ich darauf hingewiesen, dass Einlagerung nicht möglich sei, weil kein Platz ist. Nun sollte ich meine Aluräder wieder mitnehmen und zusehen wohin damit!! Online Terminvereinbarung miteinlagern sei keine feste Buchung zum einlagern !!?? Nach dem ich mich, wie ich finde zurecht aufgeregt habe, war dann doch ein Platz frei. Wer also online eine Leistung vereinbart kann nicht sicher sein diese auch zu bekommen!
Absolut Kundenfeindliches System.

Feufenwerkstatt Düsseldorf Reisholz Örschbachstr. Man wird nichtmal begrüsst nur Ahnungslose und unverschämte Mitarbeiter da.
Ich hoffe dass diese Verhalten gegenüber zu den Kunden bald verbessert und dann das ganze verantwortliche über die Bühne abläuft.

Ich war heute bei Quick-Reifendiscount, um auf meine 4 mitgebrachten Stahlfelgen neue Winterreifen aufzuziehen zu lassen. Die Räder mussten nicht am Fahrzeug montiert werden, sondern ich habe sie im Kofferraum wieder mitgenommen.

Als ich mich anmeldete (hatte einen Termin), fuhr mich der Verkäufer an, warum ich hierfür überhaupt einen Termin gemacht hatte. Jetzt wäre eine Hebebühne blockiert, obwohl man für den Auftrag überhaupt keine bräuchte.

Daraufhin habe ich ihm erklärt, dass ich den gleichen Pauschalpreis bezahlen muss, als wie wenn die Räder am Fahrzeug montiert werden würden.

Das heisst, die Firma hatte viel weniger Arbeit mit dem Auftrag und hat trotzdem den vollen Preis von mir erhalten.

Das habe ich versucht dem Verkäufer zu erklären. Er zeigte sich aber wenig einsichtig.
Bisher hatte ich immer gute Erfahrungen gemacht, jetzt bin ich jedoch sehr enttäuscht. 👎

Ich habe heute bei Quick in Wiesbaden neue Reifen aufziehen lassen. Zum Termin kam ich etwas früher und wurde barsch darauf hingewiesen, dass der Termin erst in ca. einer halben Stunde ist. Beim abholen wurde ich vom selben Mitarbeiter noch unfreundlicher behandelt. Das nächste Mal werde ich mich bei einem anderen Anbieter umsehen und kaufen.