Acquisto effettuato il giorno 18/04/26 per una lavatrice e una asciugatrice con rispettivo pagamento per consegna e installazione a domicilio. Dopo un mese (!!)finalmente si presenta un corriere il qu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Esperienza On-line e di persona: Online sia MediaWorld che finanziaria (per soli 1700) problemi a non finire. 10 gg persi in attese e telefonate. Di persona con il personale di Trento nessun prob... Leggi di più
L'azienda ha risposto
In seguito allo smarrimento del mio cellulare gli operatori (Leo e Alessandro) e l'operatrice Iliad, si sono fatti in quattro per recuperare "PIN" Password " "Id" personali telefonando a vari numeri p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Rimasto senza lavatrice, a pochi giorni da Pasqua, grazie alla competenza e gentilezza dell' addetto Pio (Mediaworld Trento), ho avuto tutte le spiegazioni tecniche che mi hanno portato a fare un acq... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #51 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
- #9 su 13 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per cellulari
- #29 su 41 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #27 su 35 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #25 su 31 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
- #9 su 11 delle migliori aziende nella categoria Negozio di televisioni
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Per i consigli ricevuti dai 3 addetti…
Per i consigli ricevuti dai 3 addetti con cui ho interagito…e la disponibilità e simpatia nei confronti di mia figlia e nonostante abbia concluso il mio acquisto in orario di chiusura domenicale
31 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Veronica, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Consegna e installazione non pervenuti.
Acquisto effettuato il giorno 18/04/26 per una lavatrice e una asciugatrice con rispettivo pagamento per consegna e installazione a domicilio. Dopo un mese (!!)finalmente si presenta un corriere il quale scarica la merce e dopo mi dice che non è autorizzato all’installazione. Contatto l’assistenza e sollecito d’essere contattata urgentemente da Mediaworld Trento, dopo 2 settimane finalmente ricevo una loro chiamata per fissare l’installazione il 30/05/26. Non si presenta nessuno, chiedevo d’essere almeno avvisata considerato che ho perso mezza giornata di lavoro per aspettare i tecnici. Per l’assistenza chiedo PER FAVORE: è possibile prendere in mano la mia pratica (ormai lunga di solleciti)ed evadere la mia richiesta? Oltretutto la garanzia su questi elettrodomestici è attivata e presto saranno due mesi (DUE MESI) persi in quanto gli articoli sono ancora imballati. Ad ogni modo esperienza negativa e assistenza al cliente pari a zero, non parliamo del post vendita perché preferirei non esprimermi. Grazie.
30 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Giuliana,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
servizio e aiuto nella ricerca dei prodotti
26 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Oliviero, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Rapidità di consegna e servizio ritiro…
Rapidità di consegna e servizio ritiro veloce con personale cortese
25 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Mauro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Marco, grazie per la tua bella valutazione e per averla condivisa con noi, ti aspettiamo ancora nel nostro negozio per scoprire tutti i servizi a te dedicati. Buona serata
Team Customer Experience
Esperienza On-line e di persona:
Esperienza On-line e di persona:
Online sia MediaWorld che finanziaria (per soli 1700) problemi a non finire. 10 gg persi in attese e telefonate.
Di persona con il personale di Trento nessun problema, tutti cortesi e competenti.
Online ognuno dice la sua, poco coerenti anche se cortesi. (a fatica 3 stelle).
PER INTESO: MIA FIGLIA PER COMPRARE IL COMPUTER E' DOVUTA ANDARE DI PERSONA PER ACQUISTARE UN PRODOTTO PRESENTE LI' CHE FORTUNA VOLLE FOSSE ANCORA IN NEGOZIO.
18 maggio 2026
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Daniele, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Lorenzo super
Lorenzo alla telefonia, super. Ma' anche tutti gli altri ragazzi e là responsabile della telefonia molto in gamba ed anche molto bella 💚💪 autista GT
17 maggio 2026
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Fabio, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Lorenzo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Ci siamo trovati molto bene con Gilda
Ci siamo trovati molto bene con Gilda, esperta venditrice e molto disponibile il cliente.
17 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Elisa, riferiremo i tuoi complimenti a Gilda! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Claudio, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ivan è un commesso competente e…
Ivan è un commesso competente e cordiale! Molto apprezzata la sua consulenza
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Jacopo, riferiremo i tuoi complimenti a Ivan ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Giorgio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Ho trovato poca chiarezza tra servizio…
Ho trovato poca chiarezza tra servizio clienti e poi personale negozio in negozio poi mi hanno fatto chiarezza anche se all inizio la responsabile degli ordini online è stata un po scortese .
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Stefania,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza utile, ho imparato a non tornare
Esperienza molto deludente presso MediaWorld.
Il personale al banco assistenza mi è sembrato inesperto e poco interessato al servizio clienti: diversi ragazzi e ragazze erano più concentrati a parlare tra loro e farsi gli affari propri che ad assistere chi aveva bisogno.
Inoltre ho avuto un problema con il costo del servizio: ho pagato 35 euro invece dei 5 che avrei dovuto spendere con lo sconto previsto sulla pellicola. Mi è stato detto che lo sconto non poteva essere applicato perché sopra era stata aggiunta un’altra pellicola e, secondo loro, rimuovendola si sarebbe tolta anche quella originale.
Mi hanno fatto pagare in anticipo, ancora prima di verificare il lavoro, e alla fine si è visto chiaramente che avevo ragione io: la pellicola originale era rimasta perfettamente attaccata.
Servizio davvero imbarazzante. Da un negozio del genere mi aspetterei personale preparato e rispettoso, non gente che tratta il cliente con superficialità e arroganza.
5 maggio 2026
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Giulia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale disponibile e competente
Personale disponibile e competente, ho trovato due persone che mi hanno accompagnato nel cercare la soluzione per me migliore!
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima prezzi e personale ben preparato
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Elizabeth, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Lucia, riferiremo i tuoi complimenti a Dan ! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Trento … Ragazzi gentili e disponibili…
Trento … Ragazzi gentili e disponibili anche se ero in orario di chiusura
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reperibilità del prodotto richiesto
Disponibilità del prodotto che cercavo e professionalità del personale
20 aprile 2026
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao Antonia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale cortese e disponibile
Personale cortese e disponibile su informazioni dei prodotti in vendita. Ringrazio Thomas addetto al reparto telefonia
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Trento
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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