MediaWorld - Foggia Recensioni 

Gentili, affidabili e con tecnici che ti danno un grande supporto su ogni acquisto

Grazie alla disponibilità e competenza della responsabile di reparto informatica (Arianna) ho completato l'acquisto ma essendo l'unica ed essendoci decine di persone in fila il clima era teso e nervoso . Ci fossero stati più addetti alle vendite avrei sicuramente fatto altre richieste ed acquistato altri prodotti ma eravamo stanchi della già lunga attesa sostenuta.

Ottimo personale attento ,qualificato e disponibile

La commessa è stata molto disponibile e precisa

Cercavo un prodotto che aspirasse e lavasse al posto mio, ma non sapevo quale. Sonon andato in negozio e ho trovato Arianna che mi ha risolto il problema dandomi tutte le informazioni possibili con grande professionalità. Alla fine ho acquistato il meglio che c'è!!!

Una esperienza? Una odissea.
Un venerdì di luglio mi reco presso la sede (GrandApulia Foggia) più vicina (25 km) per acquistare il frigo che si era rotto. Avevo fatto una ricerca su internet prima di partire per sapere se quella marca e quel modello erano presenti. Presente in magazzino. Mi reco e senza vederlo lo acquisto. La fortuna che me lo avrebbero consegnato addirittura il giorno dopo. Fortuna perché di questi tempi con il caldo che sta facendo... Ma da ora in poi è solo odissea. Passa la mattinata di sabato ma il frigo non mi viene consegnato e solo allora mi accorgo di come stanno rovinati quelli di Mediaworld. Non mi riferisco al personale che per carità fa bene il suo lavoro ma a SCELTE AZIENDALI SBAGLIATE E SENZA LOGICA DELLA SEDE CENTRALE. Mi spiego. Se per esempio compri un frigo (il mio caso) e per qualsiasi motivo c'è qualcosa che non va, un disguido, un difetto, una mancata consegna (il mio caso), una dimenticanza (il mio caso - invertire l'apertura degli sportelli È PRATICAMENTE IMPOSSIBILE COMUNICARE CON IL NEGOZIO DOVE HAI FATTO IL TUO ACQUISTO. IMPOSSIBILE.
NON HANNO UN NUMERO TELEFONICO PER POTER CHIAMARE.
UNA VERGOGNA!!!
Hanno un miserabile numero verde.
Ti rispondono operatrici call center dall'Albania, persino dell'Argentina e di cui la loro unica preoccupazione e farti rispondere al questionario di gradimento finale.
Perché credo che alle loro segnalazioni ci dovrebbe essere un seguito da parte di Mediaworld con una mail, messaggio o chiamata telefonica.
NULLA. ZERO.
Dopo 4 telefonate quel sabato mi sono dovuto recare nuovamente al negozio, altri 50 km!!! Risolto?
In parte. Consegna posticipata al martedì. Tutto liscio? Macchè... gli operai (ditta convenzionata con Mediaworld) non mi invertono gli sportelli. "No, non ci compete...".
Cosa ho dovuto fare secondo voi visto la "pessima efficienza" dei call center? Mettermi in auto e arrivare per la terza volta al Mediaworld, altri 50 km.
L'epilogo sabato mattina, dopo una settimana, finalmente questa odissea si è chiusa.
Altre catene della grande distribuzione hanno recapiti telefonici, loro di Mediaworld no.
Per me è stata la prima e l'ultima volta.

Esperienza davvero deludente. Ho acquistato un iPhone 17 presso MediaWorld, consegnando in permuta il mio iPhone 15. Con mia grande sorpresa, mi è stato chiesto di pagare 60 euro semplicemente per effettuare il trasferimento dei dati dal vecchio al nuovo telefono.
Trovo questa richiesta assurda e poco rispettosa nei confronti di un cliente che sta acquistando uno smartphone di fascia alta e che ha già lasciato il proprio dispositivo in permuta. Un servizio così basilare dovrebbe essere incluso nell’acquisto, non trasformato in un costo aggiuntivo.Una politica che lascia davvero l’amaro in bocca e che non mi aspettavo da un’azienda come MediaWorld. Spero che questa scelta venga rivista, perché offre un’esperienza cliente decisamente negativa.

Ho acquistato diversi prodotti sul sito e ritiro in negozio e mi son trovato bene

Prezzi competitivi

PC in ottima offerta. Prodotti presenti in store.

Prodotti in promozione sempre disponibili e possibilità di pagare al ritiro in negozio. Servizio eccellente

Poco personale, per concludere l'acquisto ho impiegato due ore.

Ho trovato in negozio un assistenza Annamaria che mi ha seguita perfettamente e consigliata al meglio per gli acquisti. Molto soddisfatta della mia esperienza grazie a lei!

Personale, prodotto

Ordini sul sito gestiti velocemente e rispetto della data di ritiro al punto mediaworld più vicino e addirittura anche in anticipo. Personale preparato ed educato.

Cortesia ed efficienza del personale

Purtroppo la mia esperienza in negozio è stata decisamente al di sotto delle aspettative. Ho notato una scarsa preparazione sui dispositivi: per fornirmi le informazioni di base, la venditrice ha dovuto fare delle ricerche su Google e consultare l'Intelligenza Artificiale davanti a me. Trattandosi di un acquisto importante per le mie esigenze lavorative, per prendere la decisione finale ho dovuto informarmi in totale autonomia tramite l'AI e il parere di amici.

Oltre a questo, c'è stata una gestione molto discutibile dei punti fedeltà. Sulla fattura è riportato l'inserimento di una carta "GOLD" estranea, alla quale sono stati accreditati i punti della mia transazione. Questo è avvenuto senza che mi venisse chiesto se fossi iscritto al programma fedeltà, ignorando oltretutto che avessi già fatto presente di avere la mia carta digitale pronta da scansionare.

Di fronte a una tale mancanza di professionalità e trasparenza, sinceramente, ci si pensa due volte prima di tornare a fare acquisti in questo punto vendita.
Un servizio che ho segnalato formalmente alla direzione per chiarire altre dubbi riguardo alla garanzia.

Avrei voluto condividere la mia esperienza su un acquisto nel vostro negozio, ma, purtroppo, dopo aver aspettato venti minuti (dalle ore 14 alle ore 14,20 di oggi 28 giugno 2026) nell'attesa di un commesso/consulente, al Grandapulia di Foggia, per ricevere delucidazioni tecniche sui condizionatori, ed essere stato completamente snobbato da tre dipendenti in maglia rossa, ho desistito ripromettendomi di non mettere più piede in un posto dove l'attenzione nei confronti dei clienti è davvero nulla. Mi sono rivolto alla concorrenza.