Acquisto sul sito veloce e semplice, ritiro in negozio pessimo, il personale ha tentato di vendere tutto, dalle garanzie, assicurazione etc etc ma al momento del bisogno cioè trasferimento dati da s... Leggi di più
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Sede
Cambia sedeCentro comm. Empoli - via Raffaello Sanzio, Centro Commerciale Empoli, 50053 Empoli, Firenze, IT
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Scopri cosa dicono le persone
Alessandra del negozio di empoli è molto accogliente e gentile mi ha molto soddisfatta per l’acquisto che avevo fatto è specialmente x il finanziamento che mi ha suggerito. grazie e spero di averti mo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono contento per avere acquistato una bici elettrica e da Mediaworld ed è veramente bella . Ho avuto un problema riguardo l'assistenza essendo ancora in garanzia ho contattato chi di dovere e mi h... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Abbiamo ordinato on-line e ritirato nel negozio più vicino a noi: è stato facile e veloce.
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Dettagli dell'azienda
- #50 su 62 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettronica
- #8 su 11 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori per cellulari
- #27 su 39 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #29 su 34 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #27 su 32 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer
- #8 su 12 delle migliori aziende nella categoria Negozio di televisioni
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Centro comm. Empoli - via Raffaello Sanzio, Centro Commerciale Empoli, 50053, Empoli, Firenze, Italia
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sono il clienti di MW da 16anni ma non…
sono il clienti di MW da 16anni ma non ho mai presso problemi per esempio la garanzia,si risolve subito anche per aquistare nell negozio e su sito perfetti.
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Assistenza lavatrice in garanzia pessimo
Buongiorno, a giugno 2023 ho acquistato una lavatrice Candy da mediaworld pagando una estensione di garanzia. In data 5 febbraio 2026 ho segnalato un guasto della lavatrice in garanzia per la quale ho ricevuto la visita del tecnico per visionare il guasto soltanto in data 23 febbraio 2026 quando mi sono sentita dire che la pompa della lavatrice era rotta e che quindi sarebbe stato da ordinare il pezzo di ricambio. Ad oggi 3 marzo 2026 non ho avuto ancora aggiornamenti ed è un mese che sono senza lavatrice. Servizio di assistenza inesistente!!!
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao Sara,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ho trovato il prodotto che cercavo ad…
Ho trovato il prodotto che cercavo ad un prezzo conveniente
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Cortesia e competenza
Disponibilità, cortesia e competenza ci hanno facilitato la scelta di lavatrice, asciugatrice e batteria pentole
28 gennaio 2026
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sono contento per avere acquistato una…
Sono contento per avere acquistato una bici elettrica e da Mediaworld ed è veramente bella .
Ho avuto un problema riguardo l'assistenza essendo ancora in garanzia ho contattato chi di dovere e mi hanno accolto e risolto e grazie di nuovo.
Ma come ho detto "I LOVE MEDIAWORLD" GRAZIE AL PERSONALE È STATO RISOLTO TUTTO CON SUCCESSO.
SALEK ZOUHAIR ❤️
31 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Non credo sia altro a migliorare mi…
Non credo sia altro a migliorare mi sembra tutto abbastanza ottimo"
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Se non avete tempo cambiate negozio
Aumentare il.personale. i tempi di attesa sono troppo lunghi"
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao Martina, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao Siriano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
PlayStation 5
Ho acquistato la PlayStation 5 con la gif card di €50 sulla scatola. In cassa chiedo alla commessa come attivarla e mi dice o con il codice scontrino o sul sito della play
Quando sono andata a casa non riuscivo a scaricarla e quando dopo due giorni sono tornata a negozio la commessa mi dice che era solo a titolo pubblicitario!! Ma siete seri? Almeno formate il personale così a domanda risponde giusto invece di inventare
No professionali
25 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao Elisabetta,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale
Acquisto sul sito veloce e semplice, ritiro in negozio pessimo, il personale ha tentato di vendere tutto, dalle garanzie, assicurazione etc etc ma al momento del bisogno cioè trasferimento dati da smartphone ad IPad ci ha fatto venire il giorno seguente fissando un prezzo, il giorno dopo tutto era cambiato, prezzo più alto, e assistenza inesistente.
Personale maleducato e per niente serio.
Brutta esperienza
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Ottima assistenza dal commesso ...
Ottima assistenza dal commesso .... veramente competente oltre che gentile e disponibile
14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sito online aggiornato
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima assistenza negozio MW EMPOLI
In occasione di un reso per una macchina del caffè, le impiegate del centro assistenza, hanno risolto in maniera rapida, cortese ed efficiente, il problema fornendo anche un'ottima consulenza per sostituire il prodotto danneggiato.
9 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao Carlo,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao , grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Vasta scelta di prodotti
Vasta scelta di prodotti, buon rapporto qualità/prezzo, cortesia del personale
27 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao Massimo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Acquisto Cellulare
Venerdì scorso sono passata per acquistare un cellulare e ho ricevuto un assistenza e coinvolgimento incredibili da parte del personale, preferisco specificare il nome di Alessandra che ci ha reso l'acquisto molto più semplice, fornendoci molte informazioni riguardo al prodotto e i suoi gadget.
22 novembre 2025
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao Vittoria, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Alessandra, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Apple va comprato da Apple
-chiarezza sulla vendita di un assicurazione su un iPhone . Ho chiesto Apple care mi hanno rifilato la loro assicurazione! Bastava essere chiari così potevo scegliere! Non tornerò mai più !!
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MediaWorld - Empoli
Ciao David,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Come funziona Trustpilot
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