MediaWorld - Colonnella Recensioni 

Accoglienza cortesia e professionalita' di tutto il personale ,i punti di forza riguardo la mia esperienza presso MediaWorld

L'addetta alle vendite che ci ha seguiti nell'acquisto è stat molto competente e gentile.

Ho visitato il negozio MediaWorld di Colonnella per scegliere una nuova lavatrice. Il personale è stato preparato e cortese: ha risposto con precisione alle mie domande e mi ha aiutato a confrontare i modelli in base alle mie esigenze di famiglia. Il prezzo era in linea con le offerte promozionali e le condizioni di consegna sono state chiare fin dall’inizio. Consigliato.

Acquisto sul sito e molto comodo e ti permette di comparare più prodotti

Esperienza pessima!!!!!!!! Mi hanno negato lo storno di una polizza ( € 309,99) inserita al momento dell’acquisto di un telefono (polizza di protezione furto e danni di due anni). Mi sono recato nei 30 giorni previsti dalla loro politica “soddisfatti o rimborsati” e comunque nei 30 giorni di diritto di ripensamento ma mi sono state dette le peggiori scuse, pur di non stornarmi la polizza dal finanziamento tramite Findomestic, mi hanno causato quattro giorni intensi di stress tra chilometri persi ogni giorno ad andare nel loro store per parlare di persona, innumerevoli chiamate ai loro call center, apertura di ticket, altrettante chiamate al call center di Findomestic. Entrambi i call center mi dicevano che era un mio diritto stornare la polizza e in automatico sarebbe avvenuto il ricalcolo delle restanti rate con Findomestic, ma quando mi recavo nello store tutto questo era impossibile da eseguire… Offrendomi solo la possibilità di acquistare un articolo nel loro negozio di valore superiore o uguale della polizza. Stremato da quattro giorni di negazioni sono stato costretto ad annullare tutto il finanziamento e pagare il telefono in contanti, ma che a quella cifra mi sono stati addebitati 59,98 € per il trasferimento dati che in sede di acquisto del telefono mi erano stati espressamente OMAGGIATI dalla dipendente, non compaiono in bolla d’acquisto, e non mi era stato detto che in caso di recesso polizza mi sarebbero stati addebitati… schifo totale

Personale che tenta di vendere qualsiasi cosa, a patto di vendere, senza attenzione alle necessità dell' acquirente: di un articolo preso di default l' articolo più caro, bombardamento di proposte assicurative ed antivirus in modo insistente, omissioni di informazioni pur di appioppare gli articoli in vendita....Senza contare l'aspetto più importante il prezzo maggiorato di 100 € rispetto ad altri canali di vendita . Infatti avrei voluto fare il reso perché l' articolo non mi piaceva affatto. Ma era un regalo ed ho assecondato la commessa nel cambio di marca, anche lî insistenza assoluta e pesante.
Esperienza pessima.

Gentilezza, cortesia, disponibilità e competenza del personale

Avrei gradito essere informato del fatto che lo stesso prodotto sul sito costava quasi 100€ in meno che in negozio , e con la consegna gratuita per di più , pagata invece 70€.
Ma ormai è fatta...

Le ragazze sono state molto brave in particolar modo Patrizia sa fare molto bene il suo lavoro sa consigliarti e risolvere i problemi nel minor tempo possibile con cura e precisione

Personale disponibile

Personale preparato e disponibile, prezzi competitivi

Ero sola con una bimba piccola e non avevo tempo per villeggiature. Ho chiesto educatamente ad un commesso di assistermi quando fosse stato libero, ha finito di conversare con un conoscente e non si è presentato. Ho chiesto altrettanto educatamente ad un altro commesso di assistermi in un altro reparto quando anche lui avesse finito con dei clienti, mi ha risposto piccato "si, quando ho finito, vengo", ha finito con i clienti e non si è presentato. Le cose di cui avevo bisogno le acquisterò su Amazon. Al responsabile di filiale consiglio un maggior controllo sul personale ed eventualmente un sano ricambio.

Grazie tanto a Lucia e Alessandro per averci seguito nell’ acquisto del nuovo iPhone.
Siete stati bravissimi

Sono subito stato accolto dal ragazzo del reparto Valerio. Molto preparato e molto bravo nel capire cosa mi servisse. Complimenti!

Prodotto acquistato in linea con le aspettative, personale di supporto qualificato e gentile.
Acquisto rapido e anche ad un buon prezzo.

Esperienza davvero deludente presso MediaWorld di Colonnella.
Mi sono recata in negozio con l'intenzione di acquistare un Samsung Galaxy Watch 8 color grafite. In esposizione era presente il modello Watch 8, anche se nel colore bianco.
Ho chiesto informazioni a un consulente Samsung, il quale mi ha spiegato che per verificare l'effettiva giacenza avrei dovuto rivolgermi a un consulente MediaWorld. Ho quindi preso il numero e aspettato circa 25 minuti.
Quando finalmente è arrivato il mio turno, il consulente MediaWorld mi ha detto, con un atteggiamento che ho percepito come piuttosto sufficiente e poco disponibile, che il Watch 8 non era disponibile, né bianco né grafite. Alla mia osservazione che il prodotto era esposto, mi è stato risposto che non era disponibile e che, soprattutto, il Watch 8 non era ordinabile perché era "andato fuori produzione".
Mi è stato quindi indicato nuovamente il consulente Samsung, che mi ha proposto il Watch 9, spiegandomi che le caratteristiche erano simili, ma con una differenza di prezzo di circa 150-200 euro rispetto al Watch 8.
A questo punto mi chiedo: se il Watch 8 era realmente fuori produzione e quindi non ordinabile, perché questa informazione non mi è stata fornita subito dal consulente Samsung, invece di farmi prendere il numero, aspettare circa 25 minuti e poi passare da un consulente all'altro?
E soprattutto, trovo quantomeno contraddittorio che sul sito MediaWorld il Galaxy Watch 8 risulti ancora presente e acquistabile online, mentre in negozio mi è stato detto che non era ordinabile perché fuori produzione.
Non mi aspettavo necessariamente che il punto vendita avesse il colore che cercavo. Mi aspettavo però una consulenza chiara, disponibilità ad aiutare e soprattutto un trattamento rispettoso del cliente.
La cosa che mi ha lasciata ancora più perplessa è che, nonostante stessi valutando un prodotto decisamente più costoso, non ho ricevuto nemmeno una risposta chiara alla domanda se il Watch 9 o il Watch 9 Pro fossero disponibili in versione LTE o Bluetooth. Mi sarei aspettata almeno una consulenza sulle caratteristiche dei prodotti che mi stavano proponendo.
Alla fine, proprio a causa di questa esperienza, ho deciso di non acquistare il Samsung e ho comprato un Huawei.
Peccato, perché ero entrata da MediaWorld con l'intenzione precisa di acquistare un Galaxy Watch 8 e sono uscita avendo scelto un altro marchio.

...Personale preparato, Prodotto ottimo, Prezzo in offerta.

personale gentile e disponibile, molto preparato sui prodotti, ci ha aiutato a scegliere il prodotto giusto in base alle nostre esigenze e siamo veramente soddisfatti